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采訪 撰文 高煒
神州數碼(0861.HK)于7月20日宣布了其04/05財年業績：截至2005年3月31日神州數碼營業額為154.57億港幣，同比增長8.26%；盈利2.1億港幣，遠超03/04財年的3400萬港幣。讓人略微感到遺憾的是，由于神州數碼04/05財年業績公布較晚，同時也為了與其他99家企業財務統計截至時間保持一致，因此神州數碼的財務數據采用的03/04財年的數據。否則，神州
數碼的“百強”排名可能提前不少。
分銷“無敵”，服務“迅猛”
從04/05財年的年報來看，神州數碼營業額增長近一半來自分銷業務，而IT服務業務增長速度最快；整體毛利率從03/04財年的6.58%升至04/05財年的7.66%，主要是由于分銷業務的毛利率已經回復到了以往的水平。
從年報來看，分銷業務營業額的增長主要來自消費類IT產品、投影機、PC服務器和套件四個產品大類。
系統業務經過兩年的產品布局，已經擁有相當廣泛的企業級產品，營業額超過最有競爭力的對手達三倍。隨著業務擴張達到一定的規模，營業額的增速與前兩年相比有所放緩，增長的來源也更多地依靠拓展渠道客戶和開辟新的地域范圍。數據顯示，系統業務本財年渠道數量增加5%達3700多家。同時有數據表明，神州數碼在金融和政府行業市場中已經取得了明顯的領導地位。
另外，根據神州數碼的最新數據，應用軟件開發及相關服務業務營業額的比重仍只占神州數碼服務業務的11.8%，但其增長速度卻達到了17.81%，且對服務業務毛利潤的貢獻達31.74%，毛利潤較上財年增長103.38%。
“三級火箭理論”
“吃著碗里的，占著鍋里的，看著田里的”是神州數碼的大股東聯想集團過去為保持自身持續發展對不同業務做的定位。粗看上去，神州數碼對分銷業務、系統業務和服務業務的定位似乎也是如此。不過，神州數碼內部人員更喜歡把這三種業務稱為“三級火箭”，一級火箭升空，二級火箭進入太空，而真正能讓神州數碼翱翔太空的，是第三級火箭——“服務業務”。
事實上，從1999年到2004年，中國的軟件產業以年30%的速度持續增長，2004年達到2200億元，超過了印度和韓國，軟件從業人員超過70萬。伴隨著行業的成長，從1999年到2004年神州數碼的軟件人員達到近2000人，營業收入增長超過了20倍，年平均增長達到120%，增速遠遠超出業界平均水平。在過去的5年當中，神州數碼的軟件相關服務產業已經達到30億，所擁有自主知識產權的軟件產品在過去5年中成長了20倍。在2004年信息產業部的軟件百強排名中，排名第6位的神州數碼在行業應用軟件領域名列榜首。
神州數碼總裁兼CEO郭為在今年6月份的軟件博覽會開幕式上表示，從IT產業結構上來看，美國軟件和服務業已達65%左右，而國內硬件還占據70%~80%的份額。所以從中國整個IT產業的發展來看，軟件及服務肯定會像美國那樣成為整個IT行業的主導。因此，五年來神州數碼就是以IT服務為基礎，在推動整個企業的發展。
對于“神州數碼現在最盈利的業務就是分銷，為什么要去做不怎么賺錢的IT軟件服務”等質疑，郭為明確表示，“我們確實在軟件服務方面有點叫好不叫座的感覺，但一個新的業務尤其是后起的業務需要一段投入期，包括像微軟這樣的公司，它一共有7個事業部，但真正賺錢的是操作系統和OFFICE，另外5個也不賺錢，甚至有的虧損。這是一種戰略的布局，如果不做這樣的戰略布局，它就失去了后續發展的動力。神州數碼也是這樣。隨著整個IT產業在中國的普及，應用系統和軟件服務會越來越重要，所以我要未雨綢繆。”
再看今日的神州數碼，正是按照以分銷和系統業務為現實盈利支持，服務為未來業務重點的思路來設計。但這三種業務背后所代表的企業文化、運作機制、支持系統卻不盡相同。分銷業務需要龐大的規模及良好的運營；系統業務需要賦予客戶超卓的性能；服務業務則需要極力親近客戶。在未來的發展中，神州數碼如何權重三種主營業務，如何按照自身的發展方向不斷調整企業的后臺支持系統，將成為神州數碼不斷面臨的挑戰。
不過，郭為又表示：“不能說軟件比分銷要更重要，就像傳統的發電機和飛機發動機哪個重要？只要這個業務在全球或者是某一個區域里面是領先的，這個業務就是重要的。”
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