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文/本刊記者：管雅冬
商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究中心副主任 于淑華
雖然無紙辦公用品在增加，但是他代替不了傳統(tǒng)文化用品，傳統(tǒng)文化用品依然占主要的位置。小到農(nóng)村的超市都會出現(xiàn)賣文化用品的專柜，就像無論電子商務(wù)再
發(fā)展亦替代不了傳統(tǒng)商業(yè)一樣的道理。因此，文化用品市場有其廣闊的生存和發(fā)展空間。
文化用品是跟著城市用品市場的加快，城市人口的增長而發(fā)展的。從消費(fèi)者結(jié)構(gòu)變化來講，文化用品主體消費(fèi)需求發(fā)生了很大的變化，而且從事文化用品的企業(yè)也發(fā)生了很大的變化，比如新型的交易方式。在整個文化用品的結(jié)構(gòu)來看，一個是傳統(tǒng)的文化用品，一個是現(xiàn)代文化用品。文化用品市場這幾年變化比較大，競爭比較激烈。新的經(jīng)營方式，由于新的需求，傳統(tǒng)的零售企業(yè)做出的犧牲是很大的。新的就是多樣化、個性化的消費(fèi)需求，文化用品也體現(xiàn)個性化的消費(fèi)需求。現(xiàn)在很多文化用品有飾品的概念，他們從外觀上都很漂亮，所以逐漸地就有附加值。文化用品消費(fèi)也出現(xiàn)快捷便利、好產(chǎn)品、低成本的要求，應(yīng)該說給文化用品企業(yè)帶來挑戰(zhàn)。
文化用品消費(fèi)和市場的關(guān)系。市場業(yè)態(tài)有集散、一級、二級、營銷總代理等這些市場，其中純批發(fā)的多，甚至有些批發(fā)市場會出現(xiàn)“拒絕零售”字樣。這個市場是通過批發(fā)實(shí)現(xiàn)他的功能和銷售的。單一產(chǎn)品的總傾銷或者總銷售，或者稱專賣店、專業(yè)店。各個業(yè)態(tài)普及北京大街小巷的市場。
文化用品專業(yè)鏈的業(yè)態(tài)。專業(yè)鏈業(yè)態(tài)如北京向陽文化用品店(區(qū)域品牌店)、比較有名的辦公用用品超市歐瑪特，全國7家，北京有5家。市場不是模仿，而是有自己的內(nèi)涵。后建的同一模式的市場肯定要比同一模式原有的店有優(yōu)勢。另外就是專柜，專柜主要的銷售形式集中在大型的綜合城市，像百貨店專柜等形式，都是來自于大型的集散采購中心，百貨商場經(jīng)過燈光、專業(yè)人員的輔導(dǎo)等，檔次比較高。另外從文化用品市場產(chǎn)品的形式來講，除了傳統(tǒng)的，實(shí)際像賬本、發(fā)票在文化用品超市也都在允許賣這些東西。從文化用品市場的行業(yè)來講，比如電腦用品的周邊、如插線板、鼠標(biāo)等等。像粉碎機(jī)超市都有賣的、辦公家具、辦公用品、辦公設(shè)備等，還有一些標(biāo)志用品，分類非常的細(xì)，幾萬個品種，使得不同業(yè)態(tài)的都能生存與發(fā)展。
文化用品的市場容量。據(jù)介紹中國文化用品的年銷售額在600多億，這個都是有統(tǒng)計和記載的，還有很多是沒有統(tǒng)計和記載的。人均使用文化用品每年為100元(上海等一些沿海發(fā)達(dá)城市的數(shù)據(jù))全國文教辦公用品，全國是400多個億，每年的增幅為25%以上，消費(fèi)增長特別快，變化快。當(dāng)然專業(yè)市場，還有專業(yè)店專賣店等。
市場分布特點(diǎn)來看，北京主要分布在海淀和豐臺，使用情況來看北京的上地和朝陽居前。文化用品的企業(yè)，中間批發(fā)商也叫二級批發(fā)商，跟現(xiàn)代機(jī)關(guān)團(tuán)體包括企事業(yè)單位的分布有關(guān)。
從商品結(jié)構(gòu)特點(diǎn)來講，文化用品的特點(diǎn)，以學(xué)生為主的消費(fèi)人群，還有行政企事業(yè)單位集團(tuán)消費(fèi)的消費(fèi)人群。
目標(biāo)顧客的特點(diǎn)，學(xué)生類的顧客以自己購買和家長購買為主。集團(tuán)采購是一次購買超過個人購買。如果企業(yè)服務(wù)到位這種企業(yè)是有回頭客的。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)掛的牌子上會注明“某某區(qū)政府指定”字樣，這也是一個信用度的體現(xiàn)，對經(jīng)營商的一種影響力。對現(xiàn)代文化用品的購買，顧客除了需要良好的商品外，還需要良好的售后服務(wù)。文化用品增長還會更快，尤其是在北京，從全國來講，雖然無紙辦公用品在增加，但是他代替不了傳統(tǒng)文化用品，傳統(tǒng)文化用品依然占主要的位置。小到農(nóng)村的超市都會出現(xiàn)賣文化用品的專柜，就像無論電子商務(wù)再發(fā)展亦替代不了傳統(tǒng)商業(yè)一樣的道理。因此，文化用品市場有其廣闊的生存和發(fā)展空間。
中國人民大學(xué)商學(xué)院博士生導(dǎo)師 馬龍龍
主體不同，經(jīng)營模式不同，經(jīng)營模式就不同于其他的商品交易市場。要從產(chǎn)業(yè)鏈做起，否則企業(yè)沒有商業(yè)品牌，亦沒有工業(yè)品牌，就是“無根”市場。在流通領(lǐng)域當(dāng)中，市場擴(kuò)大不了。市場必須有“根”，這個“根”就是工業(yè)。
文化用品市場應(yīng)向高端市場轉(zhuǎn)化，這是一個比較重要的趨勢。高端市場除了高檔商品，檔次在提高以外，還有更新?lián)Q代比較快。高端產(chǎn)品怎么給予重視，商品交易市場是否適合高端產(chǎn)品的銷售？高端產(chǎn)品這里包括兩部分，一個是大的攝像機(jī)等這些價值量比較高的產(chǎn)品。另外品牌比較大的，有名氣的品牌，這個也算高端產(chǎn)品。高端文化用品轉(zhuǎn)型問題。現(xiàn)代文化用品，或者體育用品，還有辦公用品都處在這么一個轉(zhuǎn)型期。大量的在從低端的向高端的轉(zhuǎn)。所以把高端產(chǎn)品摸清楚，從價值量、品牌、轉(zhuǎn)型這三個方面摸清楚高端產(chǎn)品的需求，然后逐漸往這個方向轉(zhuǎn)。當(dāng)然根據(jù)中國國情，低端產(chǎn)品10年內(nèi)還有自己的市場且很大。但是重視高端產(chǎn)品，這是一個趨勢。
商品交易市場做自營才更適合商品交易市場長遠(yuǎn)發(fā)展的利益要求。自營的這部分一定要考慮，且比重要加大，而且商品交易市場能夠做自營，因?yàn)樯唐方灰资袌鲋校珖畲罅康馁u主，全國最大量的買主都在這。所以在這種情況下，既掌握買主信息，又掌握賣主信息，客源、貨源都在你這里掌握。這是整個商品市場發(fā)展的思路。
OEM的加工問題，把產(chǎn)業(yè)鏈的延伸做出來。OEM加工做起來，產(chǎn)業(yè)鏈做起來。你不從產(chǎn)業(yè)鏈做起的話，商業(yè)品牌沒有，工業(yè)品牌也沒有，就是“無根”市場。流通領(lǐng)域當(dāng)中，市場擴(kuò)大不了，市場必須有“根”，“根”就是工業(yè)。就是在商業(yè)領(lǐng)域，流通領(lǐng)域后面的工業(yè)，這種產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，自有品牌，像高陽品牌加工。從場內(nèi)的經(jīng)營來看，加大自選的比例，價值量比較低的產(chǎn)品增加自選的部分可能更有利于銷售。
主體不同，經(jīng)營形式就不同。一個就是走大批發(fā)商的道路，從現(xiàn)在中國的批發(fā)市場看，整個趨勢是大批發(fā)商在做。在這種情況下怎么走大批發(fā)商的道路。確立主體形式，大批發(fā)商的主體地位更加確立起來，將會對整個市場的主導(dǎo)能力有所加強(qiáng)。現(xiàn)在一個市場必須含有一個主導(dǎo)問題。商品交易市場也是在逐漸整合。如國美、大中實(shí)際上就是和生產(chǎn)企業(yè)互相洗牌。國美、大中最后形成品牌經(jīng)營，對生產(chǎn)企業(yè)整合起到作用。反過來，生產(chǎn)企業(yè)也可以向流通企業(yè)進(jìn)行整合，形成國美、大中、蘇寧這些大的流通企業(yè)。尤其在專業(yè)性比較強(qiáng)的市場，整合大的生產(chǎn)企業(yè)，大的生產(chǎn)企業(yè)形成大的銷售商，這都是有可能的。現(xiàn)在整個流通體制改革，流通發(fā)展趨勢來看，最后還是形成幾個大的批發(fā)商，主宰這個大的渠道的批發(fā)商。
還有借助主體不同，做外貿(mào)的這一部分。大的品牌都在此，做外貿(mào)的可能性也在大的商品交易市場、大的批發(fā)商中都會存在。尤其東南亞市場，利用進(jìn)入中國市場的價格優(yōu)勢，廣泛把對外貿(mào)易這一部分做起來，對于整個市場的升級換代和整個企業(yè)的發(fā)展有很大好處。
利用老的國有，文化用品公司的渠道，確定其和其他的批發(fā)市場的不同，搞一些聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)。這樣更容易形成一些大批發(fā)商和主渠道。現(xiàn)在的中國商品交易市場各自為政、分割的比重很重。市場哪怕是一種松散的聯(lián)合，把它搞起來，形成一個網(wǎng)絡(luò)，至少大家可以互通一點(diǎn)信息(價格、商品、客戶、發(fā)展趨勢等)。
中央財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院博士 周衛(wèi)中
過去講“價格決定一切”，但是現(xiàn)在“價格已經(jīng)不能決定一切了”，除了價格以外，比如說服務(wù)，再就說管理水平，你的購物環(huán)境，還有品牌，都會影響到消費(fèi)者的購買行為。
一個企業(yè)也好，一個市場也好，看他能不能滿足消費(fèi)者的需求，看他能不能創(chuàng)造顧客，創(chuàng)造顧客一個就是創(chuàng)新，一個就是市場營銷。
文化用品產(chǎn)品質(zhì)量，需要通過科技創(chuàng)新來提高，文化用品范圍很廣，既包括傳統(tǒng)的筆墨紙硯，也包括一些現(xiàn)代的辦公用品，還有一些高科技的東西，比如說像電子詞典，像語言學(xué)習(xí)機(jī)，都是算作文化用品的范疇。還有有些批發(fā)市場，市場準(zhǔn)入有待進(jìn)一步加強(qiáng)，知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)不好的話，將會妨礙市場發(fā)展。專業(yè)市場一個很大的優(yōu)勢就在于它的價格，但是不管說是百貨業(yè)，還是其他的超市，過去講“價格決定一切”，但是現(xiàn)在“價格已經(jīng)不能決定一切了”，除了價格以外，比如說服務(wù)，再就說管理水平，你的購物環(huán)境，還有品牌，都會影響到消費(fèi)者的購買行為。對文化用品分類，不同的產(chǎn)品，他的渠道可能是不一樣的，傳統(tǒng)的可以，但是高技術(shù)產(chǎn)品可能就不一樣了。
從促銷的角度。文化用品本身的概念非常廣。體育消費(fèi)、奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)。發(fā)展市場就要創(chuàng)造一種文化消費(fèi)的概念，要加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，品牌談得比較多，大多數(shù)都是在談工業(yè)品牌、商業(yè)品牌。為了維護(hù)這個品牌就要建立一個嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度。
比如可以將“永外城”作為一個品牌來打造，比如說強(qiáng)化市場準(zhǔn)入的管理，加強(qiáng)政府知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，擴(kuò)大宣傳，提高知名度。
處理好市場和商戶的關(guān)系，不管是超市、百貨業(yè)態(tài)也好，有人說市場和商戶是冤家，他們有很多利益上的糾紛和沖突，實(shí)際上只有搞好商家和商戶之間的關(guān)系，才能促進(jìn)這個行業(yè)或者說是產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
中國市場學(xué)會批發(fā)市場分會副會長 齊東
根據(jù)加入WTO的承諾，外國商品將進(jìn)入中國，其經(jīng)銷商可以到中國擺地攤，可以在中國開小店，這樣其商品來源就非常隨便，這樣對批發(fā)市場既是競爭，又是個機(jī)遇。市場發(fā)展戰(zhàn)略就是一條，買全國、賣全國，搞大流通。
浙江省的市場很多，發(fā)展很快。文化用品市場根據(jù)市場發(fā)展趨勢，將會出現(xiàn)綜合性市場越來越綜合，專業(yè)性市場越來越專業(yè)的局面，而且專業(yè)化的集中度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過綜合性的市場，越專業(yè)的越厲害。比如說印刷市場、紙制品市場等，文化消費(fèi)越來越專業(yè)，看樣子消費(fèi)群體對市場的關(guān)注越來越專業(yè)，特別是辦市場的人，他們的專業(yè)集聚效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過綜合的集聚效應(yīng)。最近兩年發(fā)展趨勢，交易形式專業(yè)化越來越強(qiáng)。批發(fā)市場的批發(fā)功能越來越強(qiáng)，批零兼營的市場業(yè)在分化，零售的市場越來越零售化。批零兼售、兼而有之，要么批發(fā)、要么零售。再一個它的輻射范圍發(fā)生了很大的變化，商圈概念已經(jīng)模糊，現(xiàn)在就用輻射力，有一些批發(fā)市場沒有商圈，只有一個輻射力，輻射一個方向，區(qū)域性交易越來越強(qiáng)。
還有一個比較大的變化，包括文化用品市場，現(xiàn)在有一個重新洗牌的過程，中國的新的交通格局的出現(xiàn)，改變了原來批發(fā)市場的區(qū)位。原來是一個很好的區(qū)位優(yōu)勢，現(xiàn)在可能重新洗牌。
每一個市場都要重新研究自己的發(fā)展戰(zhàn)略。首先價格問題。以長期資源優(yōu)勢維持的市場，未來5年、10年很難維持了。沒有明晰的發(fā)展戰(zhàn)略是不行的。義烏小商品市場，義烏原先是區(qū)域戰(zhàn)略，不是市場發(fā)展戰(zhàn)略，市場發(fā)展戰(zhàn)略就是一條，買全國、賣全國，搞大流通。批發(fā)市場的國際化經(jīng)營，提倡商品建設(shè)的地攤化。
交易方式的現(xiàn)代化。批發(fā)市場的商用功能越多，說明他越原始越落后。必須提高現(xiàn)代化水平。每一個攤位展示，接待新客戶。攤位以前自己開，現(xiàn)在雇大學(xué)生開、中專生，必須會外語。現(xiàn)在義烏在攤位上的經(jīng)銷商全換了，5年換一遍。市場的作用在減少，批發(fā)市場是孵化企業(yè)，不算是工業(yè)企業(yè)、批發(fā)市場永遠(yuǎn)是中小企業(yè)的集聚點(diǎn)。研究商品市場，第一研究它的交易對象，商品是商人賺錢的一個載體，也是這個市場的生命。我們在義烏拿出很大的精力研究商品建設(shè)，未來5年還在繼續(xù)，哪些商品可以進(jìn)市場，哪些商品要淘汰掉。現(xiàn)在的市場綜合性的越來越綜合，專業(yè)性的越來越專業(yè)。產(chǎn)品已經(jīng)到達(dá)很高的程度，可以說現(xiàn)在構(gòu)成最多，小商品門類最齊全，相關(guān)聯(lián)度也越高，關(guān)聯(lián)度不夠也不可以。研究商品的來源，每一種商品的產(chǎn)業(yè)支撐，一定要找到，是在周邊地區(qū)呢，還是在廣東，還是在外國呢。一定要找到自己的產(chǎn)業(yè)支撐點(diǎn)在什么地方，幫助我們的商人找到他的原產(chǎn)地，時刻注意原產(chǎn)地的生產(chǎn)狀況。研究商品體系，還有產(chǎn)業(yè)支撐，到底在為哪些企業(yè)服務(wù)。有的可以直接讓企業(yè)進(jìn)入我們的市場來經(jīng)營。一個商人手里拿到一個代理或者幾個，這方面一定要研究國外商品，根據(jù)加入WTO的承諾，外國商品將進(jìn)入中國，其經(jīng)銷商可以到中國擺地攤，可以在中國開小店，這樣其商品來源就非常隨便，這樣對批發(fā)市場既是競爭，又是個機(jī)遇。如果我們搞不好，很多商品可能被其蒸發(fā)掉。比如南韓產(chǎn)品還有東南亞的產(chǎn)品，都非常便宜，現(xiàn)在看印度，孟加拉，印度尼西亞等很多第三世界國家，中國重新做勞動密集型產(chǎn)品，主要是文化用品，他的成本很低，而且很會經(jīng)營，對中國是一個沖擊，市場將其拉進(jìn)來，可能對我們又是一個機(jī)遇。義烏今年已經(jīng)批準(zhǔn)100多戶外國人進(jìn)入批發(fā)市場經(jīng)營，已經(jīng)走在全國的前面，這是商品體系。
商品交易市場的管理理念是什么？這個市場是個交易場所，是個資源。什么叫“資源”呢？就是這個可以拉動市場、可以拉動企業(yè)、可以有一些自己的功能和作用。此外經(jīng)銷資源，如果不將其當(dāng)為資源來開發(fā)，怎么來開發(fā)？一個是政府、一個是市場管理公司、第三個就是經(jīng)銷商。這三家加起來，共同開發(fā)這個市場的時候，這個市場就是資源，投資就是一個交易平臺的作用，他不起別的作用，商品交易市場的核心是培育現(xiàn)代企業(yè)家和職業(yè)商人，并不是僅僅為其提供一個平臺就可以。市場不垮臺，必須有一批會做生意的人。義烏做得好的原因就是他有一批好的生意人在此。必須將培育現(xiàn)代企業(yè)家和職業(yè)商人作為企業(yè)的根本，義烏必須建立學(xué)習(xí)型市場，學(xué)習(xí)型城市。經(jīng)過5年的發(fā)展，他確實(shí)不得了，義烏的經(jīng)商理念和經(jīng)商技術(shù)進(jìn)步的非常快。不要費(fèi)勁招商，自己的市場必須有自己的采購體系。市場的作用就是讓自己的經(jīng)銷商掙到錢才是真正的經(jīng)銷商，每年召開大大小小的采購會議。
北京工商大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授 洪濤
文化體育用品的概念和范疇。這里的文化用品是廣義的，包括文化用品體育用品，包括文具、文化用具、體育用具還有一些禮品，這個消費(fèi)品是個永恒的話題，這個是個消費(fèi)升級的一個很重要的問題。
文化體育用品的概念和范疇。這里的文化用品是廣義的，包括文化用品體育用品，包括文具、文化用具、體育用具還有一些禮品，這個消費(fèi)品是個永恒的話題，這個是個消費(fèi)升級的一個很重要的問題。
文化體育用品的消費(fèi)。消費(fèi)分為兩個概念，一個是廣義的文化消費(fèi)，廣義的文化消費(fèi)的增長是比較快的，2004年廣義的文化消費(fèi)全國來講是6500個億，2010年的廣義的文化消費(fèi)可能要達(dá)到20100億。2020年廣義的文化消費(fèi)可能要達(dá)到42400億，那么也就是說廣義的文化消費(fèi)有較大的發(fā)展空間。那么狹義的文化消費(fèi)也就是我們經(jīng)常所說的1500億，2個消費(fèi)趨勢，市場能有個擴(kuò)大。那么它的對象呢，文化用品的消費(fèi)對象分為三大類，第一大類就是在校的學(xué)生，其中最大的一部分是大學(xué)生1108。1萬人。除此之外，最大的一部分就是中學(xué)生了。中學(xué)生是83萬人，再一個就是小學(xué)生了，還有一個就是成人大學(xué)生，7000萬人。37110萬人的消費(fèi)對象，也就是說在校學(xué)生總數(shù)包括研究生、包括其他的一些，總共加起來是31000萬的對象，那么這個就是第一大群體；那么第2大群體就是政府機(jī)關(guān)和事業(yè)單位；那么第三大群體就是企業(yè)，那么我們看文化體育用品的消費(fèi)對象是什么，當(dāng)然也包括現(xiàn)在的體育保健用品，這個加起來，我們的消費(fèi)群體對象還會更大。
分銷渠道。歸納一下，文化體育用品的分銷渠道主要有這么幾大渠道，第一大渠道，就是各種業(yè)態(tài)店，那么這種業(yè)態(tài)店就包括商場、超市、倉儲超市、專業(yè)店，專賣店等等這些有形的業(yè)態(tài)店，除此之外還有一些無形的業(yè)態(tài)店，電話、電視還有網(wǎng)上交易等這些無店鋪商店，除了這個分銷渠道外，接下來就是商品交易市場，市場的分銷渠道也是比較大的。第三個分銷渠道就是展會。對于文化用品來說，展會還是一個很重要的分銷渠道形式，文化用品展銷會，還有一些國際性的展會，這個是他的一個很重要的分銷渠道。那么第四個分銷渠道就是禮品公司，從這個文化體育用品的分銷渠道來講的話，商品交易市場是他的一個很重要的分銷渠道，但是在有些商品交易市場，交易量實(shí)際上在下降是一個值得注意的問題。
文化體育用品的發(fā)展趨勢。歸納起來主要有這么幾個趨勢：個人購買力增加是一個發(fā)展趨勢；結(jié)構(gòu)會發(fā)生變化出現(xiàn)多樣性，技術(shù)含量會增加，會出現(xiàn)一些新的產(chǎn)品；新的技術(shù)和新的產(chǎn)品會大量的涌現(xiàn)，文化體育用品的生命周期是越來越短，一個產(chǎn)品進(jìn)入市場和退出市場的生命周期越來越短；政府采購增加，政府采購主要包括國內(nèi)采購和聯(lián)合國的采購；市場多元化，國內(nèi)文化用品市場主體的多元化，還包括文化用品外資這幾年進(jìn)入也是比較快的，他的進(jìn)入會帶來市場的沖擊；目前巨頭壟斷的格局，目前還難以改變，在文化用品市場目前還是以日本、美國兩大市場占具整個市場，那么，中國會在這個文化用品市場中起到很重要的作用，中國目前還不是文化體育用品的強(qiáng)國和大國；文化體育用品的附加值在增加；分銷體系和模式也會出現(xiàn)一些變化；文化體育用品的再生產(chǎn)品或循環(huán)產(chǎn)品的出現(xiàn)；國內(nèi)外兩個市場相互聯(lián)動，相互影響。
商品交易市場的模式選擇。文化體育用品商品交易模式一樣會出現(xiàn)一種多元化的模式。專業(yè)化、現(xiàn)代化、規(guī)模化、批發(fā)化即兩級分化，要么批發(fā)，要么零售。
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