日立：整合資源的本土化之路

　　《經(jīng)濟(jì)》雜志、新浪財(cái)經(jīng)和經(jīng)濟(jì)日報(bào)聯(lián)手主辦《跨國公司老總專訪》之一

　　　——專訪日立(中國)有限公司董事長塚田實(shí)

　　《經(jīng)濟(jì)》雜志記者 陳言

　　(注本文同時刊登在《經(jīng)濟(jì)》雜志，新浪財(cái)經(jīng)和《經(jīng)濟(jì)日報(bào)·跨國公司》專版上)

　　中日邦交正常化以后，日本企業(yè)開始來中國建辦事處；改革開放后，很多日本企業(yè)在中國設(shè)立了工廠，近些年來又開始拓展中國市場。日資企業(yè)在中國有相當(dāng)大的生產(chǎn)能力和日益成熟的市場，不少已經(jīng)在中國建了幾家或幾十家工廠和銷售公司。2000年以來，日資企業(yè)開始一定程度地整合它們已經(jīng)擁有的資源，希望更深更廣地開拓市場。除了整合現(xiàn)有資源外，日資企業(yè)還在中國開發(fā)有中國特色，同時具有國際性的產(chǎn)品及產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)。

　　日立(中國)有限公司總經(jīng)理長野晄史像一個柔道運(yùn)動員，身材魁梧高大。白襯衫左袖上側(cè)，繡了一小行英文(Nagano Koushi)，這是他名字的日文拼音。從東京來到北京赴任后，長野作為日立(中國)有限公司的總經(jīng)理，首先接受了記者的專訪。

　　就日資企業(yè)如何整合在中國的現(xiàn)有資源，以及有關(guān)在中國的研發(fā)，人才教育等問題，記者專訪了長野總經(jīng)理及日立公司的相關(guān)部門。

　　跨國公司在不少場合已經(jīng)不能在單品種上和中國企業(yè)簡單地競爭，它們需要在自己統(tǒng)一的品牌下，日立集合九個領(lǐng)域的生產(chǎn)技術(shù)優(yōu)勢，開拓中國市場

　　在長野晄史來中國任職之前，日立在2005年2月1日派冢田實(shí)出任中國總代表兼日立(中國)有限公司董事長。冢田作為株式會社日立制作所的一名常務(wù)董事來到北京，成為第一個常駐北京的日立中國總代表。塚田的到來表明，日立比過去任何時候都看好中國市場，要把中國業(yè)務(wù)做成公司業(yè)務(wù)中的一根支柱。7月，長野正式來中國工作，他的任務(wù)是具體地實(shí)施冢田的中國戰(zhàn)略。

　　中日邦交正常化以后，日立開始來中國投資建廠，到2004年度末，集團(tuán)企業(yè)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到117家，中國職員人數(shù)為2.9萬人。長野把日立在中國的業(yè)務(wù)領(lǐng)域分成九塊進(jìn)行了說明；“這包括：(1)電力及工業(yè)設(shè)備系統(tǒng)(2)樓宇系統(tǒng)(3)城市交通系統(tǒng)(4)信息通信系統(tǒng)(5)

　　我們對日立的家電，也就是長野說的“電子消費(fèi)產(chǎn)品"知道的相對多一些，但是其他產(chǎn)品就不是很清楚了。長野說：”我們也認(rèn)識到了這點(diǎn)，現(xiàn)在需要把日立品牌統(tǒng)一起來，在九個領(lǐng)域推進(jìn)日立產(chǎn)品在中國的全面鋪開。”

　　當(dāng)中國本地廠家的生產(chǎn)技術(shù)逐步提高，生產(chǎn)品種豐富起來以后，跨國公司在不少場合已經(jīng)不能在單品種上和中國企業(yè)簡單地競爭，它們需要在自己統(tǒng)一的品牌下，發(fā)揮多種技術(shù)齊頭并進(jìn)的優(yōu)勢。

　　日立提出了IT住宅系統(tǒng)的概念。日立在從事電梯、空調(diào)、安全系統(tǒng)產(chǎn)品的生產(chǎn)，日立的戰(zhàn)略是，通過IT住宅把公司能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品都裝進(jìn)去，發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢，集中在幾個領(lǐng)域不斷突破，而不再是電梯、空調(diào)各干各的，分散出擊。用戶也能因此得到集中服務(wù)，住宅內(nèi)的硬件、軟件出了問題，找一家企業(yè)就都能解決了。

　　跨國企業(yè)的優(yōu)勢在于它不是生產(chǎn)某一個產(chǎn)品，而是能囊括某個行業(yè)中的一系列生產(chǎn)內(nèi)容，日立在住宅、城市交通方面整合資源

　　北京召開科博會時，日立常務(wù)董事大沼邦彥特意從東京趕來參加。大沼在日立主要負(fù)責(zé)電梯、樓房設(shè)備、小區(qū)設(shè)備系統(tǒng)方面的工作。把日立的生產(chǎn)服務(wù)整合到一起，這個工作實(shí)際上也是對大沼在日立三十多年工作的一個總結(jié)。大沼當(dāng)過電梯本部的本部長，做過樓宇系統(tǒng)集團(tuán)樓宇系統(tǒng)本部長，現(xiàn)在是日立都市開發(fā)系統(tǒng)集團(tuán)長兼CEO。

　　大沼說：“我現(xiàn)在的工作是把電梯的制造、銷售、安裝、維修各個環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)都拿下來。”過去日立在中國只生產(chǎn)電梯，電梯銷售出去以后，安裝等工作都是別的企業(yè)做的，現(xiàn)在日立要把這個工作也拿下來，從以硬件生產(chǎn)為主，推進(jìn)到軟件服務(wù)也跟上。

　　在公寓、寫字樓方面，大沼同樣要“軟硬兼施”。空調(diào)、電梯、安全系統(tǒng)等硬件是日立的長項(xiàng)，現(xiàn)在日立用通訊把硬件整合到了一起。“孩子回家刷卡開門，母親的手機(jī)便能做出提示。空調(diào)、照明、門鎖的控制，錄像監(jiān)視的開始等都可以用手機(jī)來進(jìn)行。”大沼說。日本目前已經(jīng)有1萬多戶居民用上了日立的IT住宅系統(tǒng)。

　　“我們是在客戶已有設(shè)備的基礎(chǔ)上，通過軟件服務(wù)來實(shí)現(xiàn)普通市民家庭設(shè)備的整合的，提供這樣的服務(wù)，量體裁衣，所需費(fèi)用并不高。”大沼特意解釋說。

　　在城市交通方面，日立在日本建設(shè)過不少單軌交通系統(tǒng)，如從羽田國際機(jī)場到東京城里的單軌火車就是它們建造的。冢田董事長對本報(bào)說：“現(xiàn)在你可以去重慶坐坐單軌火車了。重慶的單軌鐵路系統(tǒng)使用了日立的產(chǎn)品。”其實(shí)北京在很多地方也在使用日立的產(chǎn)品。2001年北京上地鐵13號線時，采用了日立的車輛電氣方面的產(chǎn)品，去年北京決定在地鐵5號線上使用日立車輛牽引系統(tǒng)，使用32編組(192輛車)的電氣產(chǎn)品。

　　跨國企業(yè)的優(yōu)勢在于它不是生產(chǎn)某一個產(chǎn)品，而是能囊括某個行業(yè)中的一系列生產(chǎn)內(nèi)容。能來中國生產(chǎn)一種半導(dǎo)體部件或者汽車部件的企業(yè)，我們不能稱其為跨國公司。而日立這樣的企業(yè)來中國時，我們看到的是，在交通領(lǐng)域，它的業(yè)務(wù)范圍包括了售票系統(tǒng)、行駛管理信號系統(tǒng)、電力、變電系統(tǒng)等等，顯現(xiàn)出的是一種綜合技術(shù)力量，能長期支持城市交通系統(tǒng)正常運(yùn)行的技術(shù)能力。如今，城市交通正成為中國政府需要花大力氣解決的問題時，日立正在努力尋找更多的商業(yè)機(jī)會。塚田就覺得在解決中國城市交通問題上，日立依然能發(fā)揮很大的力量。

　　跨國公司在整合資源的同時，正在調(diào)整在中國市場的定位，日立要在中國研發(fā)供全世界使用的產(chǎn)品

　　跨國公司在中國同樣也遇到了一個問題，那就是企業(yè)需要迅速地應(yīng)對中國市場提出的新需求，開發(fā)出適合于中國市場的產(chǎn)品。近些年來，每年400多萬大學(xué)畢業(yè)生步入到工作崗位上，中國研發(fā)能力迅速提高，跨國公司開始重新審視中國的研發(fā)力量。

　　今年，日立(中國)研究開發(fā)有限公司在北京成立。總經(jīng)理增位莊一很自豪地說，研發(fā)公司的董事長是中村道治。業(yè)內(nèi)的人都知道，中村是日立的副總裁，以一位跨國公司副總裁的身份來一家還只有53人的新建企業(yè)來當(dāng)董事長，更多的是具有象征性意義。我們計(jì)劃將進(jìn)一步增強(qiáng)人員實(shí)力，在2005年內(nèi)，把工作人員的人數(shù)增加到80人，2006年再提一步，增加到120名左右。

　　副總經(jīng)理陳楊秋有板有眼地介紹了公司的研發(fā)內(nèi)容。她說：“我們主要負(fù)責(zé)信息通信系統(tǒng)、開放源代碼軟件、數(shù)字家電等領(lǐng)域的研究和開發(fā)。以后還準(zhǔn)備在材料、生物學(xué)等尖端領(lǐng)域進(jìn)行研究。”陳楊秋反復(fù)說明的是，這里將是日立集團(tuán)在中國研發(fā)的核心機(jī)構(gòu)，要發(fā)揮中國的人才優(yōu)勢，開發(fā)出全球戰(zhàn)略性的產(chǎn)品來。

　　記者在塚田那里得到了驗(yàn)證，塚田說：“我們的目標(biāo)是在中國研發(fā)供全世界使用的產(chǎn)品。”日立從生產(chǎn)銷售到開發(fā)，與

　　在信息通訊產(chǎn)業(yè)方面，日立與清華大學(xué)組建了聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，開發(fā)世界最尖端的通訊技術(shù)。在上海則成立了信息系統(tǒng)上海研究室，積極地與復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)合作進(jìn)行共同研究。設(shè)在上海金橋加工開發(fā)區(qū)的家用電器開發(fā)中心，更是日立空調(diào)的國際開發(fā)中心。

　　我們從日立(中國)看到的是，跨國公司在整合資源的同時，正在調(diào)整在中國市場的定位，過去，中國是生產(chǎn)基地，也是產(chǎn)品銷售市場，今后將重點(diǎn)發(fā)揮中國的研發(fā)能力。

　　日立有一支由中國經(jīng)營管理人員組成的管理隊(duì)伍，日立對商業(yè)道德等基礎(chǔ)項(xiàng)目的教育非常重視

　　今年1月我們在日立公司總部采訪專務(wù)董事中西宏明。他對記者說，日立定下的2006年中國業(yè)務(wù)規(guī)模目標(biāo)為100億美元，這是包括非控股公司在內(nèi)的日立集團(tuán)的總銷售額。日立通過加快對華投資，來實(shí)現(xiàn)它們的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

　　同時，為了實(shí)現(xiàn)100億美元的業(yè)務(wù)目標(biāo)，冢田強(qiáng)調(diào)的是，讓在日立公司工作的人覺得這里是一家中國企業(yè)，讓中國企業(yè)覺得日立是值得信賴的合作伙伴。日立在華一百余家公司中，應(yīng)該有一支由中國經(jīng)營管理人員組成的管理隊(duì)伍，讓中國經(jīng)營管理人員擔(dān)任起企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)，這是冢田董事長來到中國后，在集團(tuán)經(jīng)營理念上做的一個重要調(diào)整。廣州日立電梯有限公司、北京日立北工大信息系統(tǒng)有限公司等眾多日立企業(yè)的董事長、總經(jīng)理已經(jīng)由中國管理者擔(dān)任，負(fù)責(zé)日常的經(jīng)營任務(wù)。

　　資源的整合、新產(chǎn)品的開發(fā)，都離不開一支信得過的人才隊(duì)伍。長野史總經(jīng)理說：“我們在職工進(jìn)公司工作時，就把”在中國最受信賴的合作伙伴”這個理念作為教育中的一個重要內(nèi)容，傳達(dá)到新職工那里。”長野認(rèn)為這是日立集團(tuán)共有的一個理念，在進(jìn)行職工教育時，把這個理念直接傳達(dá)到中日所有職員那里。

　　長野說，日立在對新職員進(jìn)行教育時，“對商業(yè)道德等基礎(chǔ)項(xiàng)目的教育非常重視。”6月29日，長野來中國就任總經(jīng)理一職，講了很多“和”、“誠”、“開拓者精神”等等。不過，長野總經(jīng)理對這些詞賦予了新意。他說：“我們通過這些基本理念來實(shí)現(xiàn)讓顧客滿意，和社會共生，保護(hù)環(huán)境，讓公司職工滿意等。”