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作者：郭俊杰 來(lái)源：中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)
要“自我表?yè)P(yáng)”，我非常的難堪，因?yàn)樾聳|方在我心目中一直什么都不是。在大部分人的心目中，它就是一個(gè)英語(yǔ)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，既不像學(xué)校，也不像企業(yè)。新東方從一個(gè)小小的培訓(xùn)班到現(xiàn)在號(hào)稱(chēng)“新東方教育集團(tuán)”，在這個(gè)過(guò)程中間，我又把自己弄得特別的“四不象”。剛開(kāi)始的時(shí)候，我覺(jué)得我自己像一個(gè)老師，后來(lái)又號(hào)稱(chēng)是校長(zhǎng)，后來(lái)有人把我叫做教
育商人，現(xiàn)在有人把我定為“企業(yè)家”，或者是“教育企業(yè)家”。現(xiàn)在，我自己都不知道自己是什么。
我這個(gè)人有一個(gè)習(xí)慣：做任何事情基本是走一步，看一步。不習(xí)慣想得太遠(yuǎn)。從新東方第一個(gè)學(xué)生報(bào)名起，到新東方第一個(gè)教室的裝修，我都是第一個(gè)參與的，有的時(shí)候自己爬到天花板上去布線。對(duì)這種細(xì)節(jié)問(wèn)題，我非常的關(guān)注，也非常的入迷。但是，對(duì)大的想法，戰(zhàn)略想法，常常比較頭大。現(xiàn)在要明確地總結(jié)新東方的發(fā)展戰(zhàn)略和核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓我感到非常的力不從心。
我把新東方做到現(xiàn)在這個(gè)狀態(tài)，做到現(xiàn)在這么大確實(shí)比較后悔。因?yàn)樗`反了我自己性格里的一些東西，我現(xiàn)在60%以上的時(shí)間，做了我自己并不喜歡做的事情。比如說(shuō)陪客戶、領(lǐng)導(dǎo)吃飯，比如說(shuō)要看財(cái)務(wù)報(bào)表。我現(xiàn)在每年大概要花1／3的時(shí)間處理各式各樣的公共關(guān)系，事實(shí)上是對(duì)企業(yè)的某種意義上的一種成本的增加。由于中國(guó)的特殊情況，今天的痛苦，已經(jīng)不再是做企業(yè)本身的痛苦，不再是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的痛苦，而是怎么理順這些關(guān)系的痛苦。可是在中國(guó)這又是一個(gè)不可避免的事情。
但是不管面對(duì)什么樣的困境，我必須對(duì)自己有信心，對(duì)新東方有信心。對(duì)于一個(gè)企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)，他永遠(yuǎn)要給底下的員工這樣的信心，就是我們一定能取得成功。
去年，美國(guó)的一家投資基金調(diào)查了大概100多家能夠在中國(guó)排上號(hào)的教育機(jī)構(gòu)，最后只確認(rèn)了新東方一家是可以投資的。因?yàn)樾聳|方已經(jīng)建立了一個(gè)可以擴(kuò)張的模式。
當(dāng)初新東方采取了一個(gè)非常正確的步驟，就是沒(méi)有采取連鎖經(jīng)營(yíng)的模式。新東方投資的每一家機(jī)構(gòu)都是直營(yíng)的，而且是全資股份，員工的股份都在新東方總集團(tuán)里面確認(rèn)，下面的分支機(jī)構(gòu)沒(méi)有和任何股份分開(kāi)，因?yàn)槲矣X(jué)得在中國(guó)任何股份的分開(kāi)，都會(huì)形成利益上的沖突，利益的沖突就會(huì)形成離心力，到最后就變成了七零八落。
我是一個(gè)做事情非常隨性隨緣的人，沒(méi)有太多的目標(biāo)性。但現(xiàn)在的新東方確實(shí)不能隨性隨緣地去做了，必須要把新東方好好地做下去。
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