陶濤

　　洋快餐又出事了。

　　繼山西粟海集團、六和集團被曝“速成雞”和藥物殘留之后，近日又有舉報稱，河南大用集團加工出售病雞、銷售死雞。據中國網報道，作為多家洋快餐供應商的河南大用集團長期加工病雞、死雞，銷售給麥當勞[微博]、肯德基[微博]、德克士等快餐企業。

　　雖然大用集團在其官方網站發表聲明，對此事堅決否認，但百勝餐飲集團近期一直處在輿論的風口浪尖上。從2012年11月下旬曝出“速生雞”到12月18日曝出“問題雞”，百勝餐飲集團所屬品牌肯德基一直受到中國媒體和大眾的關注。但是直到2013年1月10日，百勝餐飲集團中國事業部CEO蘇敬軾才發布了《致廣大消費者的公開信》，就“速生雞”事件中所出現的各種不足公開致歉。

　　作為一家跨國企業，百勝餐飲集團應該在維護中國食品安全方面承擔更多的社會責任，但百勝餐飲集團只是作出了一份姍姍來遲的道歉，當然不能獲得中國消費者的認可。

　　近些年，跨國企業在中國履行社會責任的狀況實在不容樂觀。一些外資企業在中國屢屢出現社會責任缺失的行為，比如產品安全不達標、行賄、違反公平競爭、非法避稅、涉嫌壟斷、勞工標準偏低等，更有甚者還向中國轉移污染。

　　由中國社會科學院經濟學部企業社會責任研究中心編著、社科文獻出版社出版的《中國企業社會責任研究報告(2012)》顯示，在國企、民企和外企三類共300家百強企業中，企業社會責任感發展指數得分為0或負分數的，外資企業最多。2012年，得分為0或負分的15家企業中，外企有9家，占了60%，其中包括阿迪達斯，因為近些年，阿迪達斯常被媒體曝出產品質量、環境污染、在中國撤廠等問題，這不僅危害了中國消費者的利益，而且引起業內人士對外企所應承擔的社會責任進行考量。

　　很多外資企業在其他國家非常注重履行企業的社會責任，但到中國發展時就會作出違背公司社會責任理念和道德準則的事情。比如一些外資汽車品牌，在因為安全問題開始“全球召回”時，中國的消費者卻發現，召回地區當中并不包括中國，這讓中國消費者覺得不可理喻。

　　現在資訊發達了，外資企業利用電視、網絡、報紙等多種媒體，向中國公眾宣傳自己的社會責任理念，展示自己的社會責任行動，并通過社會責任廣告打造和樹立企業的良好形象，但這些形象廣告做得再好也不如切實把自己的產品和服務做好。

　　外資企業出現社會責任缺失癥與我們自身不重視也有關系。我國相關部門對社會責任的認識正不斷加深，我們必須讓外資企業認識到，不履行社會責任是有風險的，違背社會責任的理念將在中國寸步難行。企業履行社會責任需要企業自覺，但更需要外部監督。政府和社會組織是企業運營質量的外部監管者，對企業的社會責任履行情況負有重要的監管任務。

　　《中國企業社會責任研究報告(2012)》也顯示，與外資企業相比，中國的國有企業在國內履行社會責任的狀況更好一些，這是什么原因呢？因為我們的政府和社會組織為了一些特殊利益，經常對外資企業網開一面，并且這些外資企業往往有著光鮮亮麗的外衣，新聞報道中經常出現一些知名企業在國外獲得社會責任獎項，我們就以為它們在國內同樣注重履行社會責任。這種認識必須要改變，加強監管才是根本，這方面，我國已有行動。比如今年的1月4日，韓國三星[微博]、LG，中國臺灣地區奇美、友達等6家國際大型面板生產商，因壟斷液晶面板價格，收到國家發改委3.53億元人民幣的罰單。據悉，這是我國政府對境外企業價格壟斷開出的首張罰單，也是迄今為止我國政府開出的金額最高的一張價格違法罰單。

　　其實，目前最迫切的是建立企業不履行社會責任行為的懲治規范和措施，政府部門應該健全制度，加大對企業經營行為的檢查監督，尤其是涉及產品質量、食品安全和勞動者權益等方面的問題，堅決打擊那些不履行社會責任的企業。

　　如今，中國企業“走出去”是一個熱門話題。在關注外資企業患上社會責任缺失癥的同時，我們也必須自省，中國企業“走出去”時，在勞資關系、人權、環境保護等社會責任相關領域也面臨著風險。比如中國一家企業在不發達國家投資時，未注重保護所在國的環境，遭到當地環保人士的抗議，從而導致項目下馬。如何規避社會責任風險？從外資企業的表現中，我們也可以記取一些教訓。