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《南方企業(yè)家》記者/劉維安
陳智在演講中提出銅羅灣的差異化戰(zhàn)略，他認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)要有準(zhǔn)確的企業(yè)定位、品牌和服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品、企業(yè)文化、及市場(chǎng)等，才能為顧客和客戶創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值。
在企業(yè)發(fā)展上，要突破跨地攻城略府的瓶頸，走出去要毫不動(dòng)搖。
“沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有生命力。”“要多方聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)和建議。”陳智在講演中如是說(shuō)，這是他對(duì)自己多年的經(jīng)營(yíng)作出的結(jié)論。事實(shí)上，只有不斷的創(chuàng)新，才能給企業(yè)注入新的能量。隨即他提到一個(gè)例子，著名學(xué)者余秋雨攜夫人一起到北京新燕莎銅羅灣廣場(chǎng)購(gòu)物，銅羅灣的購(gòu)物環(huán)境讓余秋雨的夫人興致大增，而喜好清凈的余秋雨先生只好讓夫人自己去商場(chǎng)逛，自己卻無(wú)聊地在那里等候。一個(gè)偶然機(jī)會(huì)，余秋雨夫妻和陳智相遇，夫妻倆說(shuō)起購(gòu)物時(shí)的尷尬，同時(shí)說(shuō)，商場(chǎng)有貨物寄存處，為什么不能開(kāi)辟出一塊空間設(shè)個(gè)老公寄存處，設(shè)置電腦、茶、酒水等，供那些陪太太來(lái)購(gòu)物先生們休息。這本是一個(gè)玩笑，卻讓陳智看到了商機(jī)。他把商場(chǎng)開(kāi)辟出來(lái)一塊空間，真的設(shè)置了一個(gè)老公寄存處，形成商場(chǎng)獨(dú)特的風(fēng)景，在購(gòu)物中的太太們還可以根據(jù)商場(chǎng)設(shè)置的電話給老公點(diǎn)酒水或果品享用。
就是這么一個(gè)小小的玩笑，卻造就了銅羅灣的特色經(jīng)營(yíng)之一。
他說(shuō)，1996年，他對(duì)新概念美式購(gòu)物中心SHOPPING MALL進(jìn)行廣泛研究，率先在國(guó)內(nèi)提出“MALL”名詞，并選定了“CMALL”作為品牌，于1998年將歐美SHOPPING MALL業(yè)態(tài)引入中國(guó)，創(chuàng)辦了CMALL銅鑼灣廣場(chǎng)。
現(xiàn)在的銅鑼灣集團(tuán)擁有“CMALL銅鑼灣廣場(chǎng)”和“銅鑼灣百貨”兩大品牌。
陳智的創(chuàng)業(yè)成功，讓中國(guó)也有了MALL、主力店等這一類的名詞，中國(guó)的商貿(mào)流通業(yè)就有了MALL業(yè)態(tài)。銅鑼灣對(duì)MALL新商業(yè)模式及MALL新商業(yè)理念的強(qiáng)大傳播，在短短的幾年間傳遍整個(gè)中國(guó)，掀起了MALL大潮，對(duì)中國(guó)現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)的變革、升級(jí)作出了突出的貢獻(xiàn)，影響深遠(yuǎn)；MALL的出現(xiàn)和流行對(duì)中國(guó)商業(yè)起到了史無(wú)前例的推動(dòng)作用。同時(shí)，這一MALL大潮又在國(guó)內(nèi)催生了一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)“商業(yè)地產(chǎn)”。這一首創(chuàng)對(duì)國(guó)內(nèi)流通業(yè)與地產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)推動(dòng)價(jià)值和意義是無(wú)可估量的！因?yàn)殛愔窃谌珖?guó)41個(gè)城市成功創(chuàng)辦了銅羅灣產(chǎn)業(yè)，被業(yè)內(nèi)譽(yù)為“商業(yè)地產(chǎn)的梟雄”。
作為“中國(guó)第一家MALL的始創(chuàng)者”，陳智表示：“我已決意全身心投身中國(guó)現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)，打造一個(gè)無(wú)愧于國(guó)人的民族品牌，并狂熱的專注于SHOPPING MALL產(chǎn)業(yè)”。
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