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劉鈞
“滿108送138元”、“滿68送93元”等字眼，這兩天又貼在了武漢一些商場門口海報上（見《楚天都市報》10月1日3版）。
今年4月份，當地商家們好不容易達成了“返券促銷不能超過滿百送百”自律規范。
勉強“挺”過了“五一黃金周”后，現在它成了一張廢紙。
返券促銷，今年在國內更像是被當成了一個社會問題。除了商業協會、商會等機構在呼吁奔走外，中消協也曾多次在不同場合對其進行過猛烈抨擊。
但自律歸自律、抨擊歸抨擊，少見哪個城市有“成效顯著”類的報道。
有人分析過商家熱衷于此的原因：送券可讓顧客心甘情愿二次消費；另外，據說返券在計稅方面也對商家頗有好處。
估計“自律規范”的出發點就在于此：大家都不做，豈不平安無事？但為什么它就規范不起來呢？商場競爭太同質化使然。
嚴格來講，目前武漢的幾個所謂的“商圈”，其實不是“商業圈”，而應叫“商場圈”。一家接一家的商場，拼的都是“你有我有全都有”。
送券、打折，畢竟都是低層面的競爭，類似于戰術。它是必要的，但不能老用。要跳出惡性競爭怪圈，得從戰略上想辦法。經濟學上管這個叫“客戶群細分”。
令人搞不懂的是，擅長價格戰和鬧噱頭的武漢商家似乎對此仍沒能引起重視。看看大型家電賣場在武漢的開張速度吧：一個月不到，開了4家。
這樣下去，要不了幾年，又該家電業“自律”了。
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