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郭松民
在首次發布的“中國服務業500強”的諸多信息中，有兩個特點是相當耐人尋味的：其一是中國服務業中利潤規模最大的行業屬于商業銀行和郵電通信業，這兩個行業的利潤總額占了2005年中國服務業利潤的近六成；其二是中國服務企業500強中的龍頭老大，集舉國之優勢的國家電網公司，其營業收入還不到薩姆-沃爾頓創立的沃爾瑪公司的二成半(見8月21日
《北京青年報》)。
這兩個比例說明了什么呢？我的看法是：這說明中國的服務業是成也壟斷，敗也壟斷。要想大發展，就必須盡快破除壟斷！
商業銀行和郵電通信業為什么利潤如此豐厚？在我看來，主要還不是因為它們的經營如何高明，服務如何優良，而是它們可以憑借壟斷地位攫取超額利潤。比如前段時間鬧得沸沸揚揚的銀行對小額賬戶收費的問題，社會上一片反對之聲。有人苦口婆心地說，銀行雖然是企業，但仍然享有許多政府的支持、體制內的好處，理應負起一定的公共責任；有人威脅說，這可能導致低收入的老百姓干脆不再到銀行存款，不利于閑散資金的集中和社會經濟的發展；甚至有來自草根的聲音說，這是嫌貧愛富！但結果如何呢？還不是照收不誤！反正銀行就這么幾家，不怕你不來。至于近年來郵電通信業收費的各種怪招，更是令人眼花繚亂，讀者都有切膚之痛，這里就不用一一列舉了吧？
既然立一個名目，設一個收費項目，就有大筆的銀子入賬，企業當然也就懶得壓縮成本，改進服務，做大做強了。這里的邏輯是：因為壟斷，所以利潤來得容易；因為利潤來得容易，所以始終無法真正強大———這就是我們服務業中的大高個和沃爾瑪一比，看起來仍然像個侏儒的最主要原因。
近年來中國服務業的改革，在某種程度上可以說是一個“半拉子工程”，即一方面允許行政壟斷業打著市場的旗號收費，一方面又用過高的門檻將潛在的競爭者排除在游戲之外。中國服務業“質次價高，難以做大”的基本原因，蓋源于此。因此，要解開服務業的死結，只有盡快打破行政壟斷，放開包括銀行、郵電通信業在內的市場準入，吸引更多的資本和人才加入競爭，消除供給不足帶來的“賣方市場”，這樣中國的服務業才有可能在某一天出現一只沃爾瑪式的“超級巨獸”。
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