日前，河北省邯鄲市消費者協會經過一年半的斡旋、調解，終于使日本三洋公司掏出8.4萬元，賠償因三洋彩電爆炸而遭受重傷的張姓少女。

　　1999年8月24日，對于居住在邯鄲市叢臺區東風街張某一家來說是個黑色日子，正在播放節目的三洋彩電突然發出一聲悶響，接著燃起了大火。兇猛的大火將張某14歲的女兒燒成重傷，家庭財產也損失慘重。

　　第二天，張某就到市消協投訴。市消協工作人員在對爆炸現場調查后，委托邯鄲市公安局消防科對火災原因進行認定。消防部門認定結果系電視機起火引起火災。

　　據了解，爆炸起火的這臺三洋彩電是張某于1993年2月7日在邯鄲市公交泰豐交電商店購買的，該彩電產地為合肥。但是，作為第一責任人的經營者已不知去向，原來的商店也變成了住宅樓，合肥電視機廠也早已經破產。邯鄲市消協在中國消費者協會的幫助下，找到了日本三洋公司在中國(北京)的辦事機構--三洋電機株式會社映像媒體事業部(以下簡稱“三洋事業部”)。

　　去年4月，三洋事業部派人來邯處理此案。但由于張先生經驗不足，過早地將燒壞的電視機扔到了垃圾箱，三洋事業部以看不到電視機殘骸為由，提出不能認定被燒壞的電視是三洋的產品，不做賠償處理。在多方尋找證據中，張先生找到了原始購機發票，并找到了同其一起購機的另一位消費者買的一臺同型號三洋彩電。三洋事業部代表查看了電視機后，認定該電視機與三洋的標志有明顯差別，里面的機芯一部分是三洋件，一部分是日立件。面對這起復雜的涉外投訴案，邯鄲市消協毫不氣餒，有理有節、依法力爭，先后與三洋事業部代表在邯鄲進行了4次磋商，終于達成賠償協議。(張君)