Onyx為博時基金公司引進先進客戶關系管理系統 | |||||||||
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| http://whmsebhyy.com 2004年11月17日 08:33 證券時報 | |||||||||
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本報訊 記者獲悉，世界領先的成功的客戶關系管理軟件(CRM)供應商Onyx 軟件公司(納斯達克代碼：ONXS)成功完成了博時基金管理有限公司CRM項目的實施。 考慮到Onyx豐富的行業經驗和快速實施的特點，在多家參與競標的公司中，博時最終選擇了Onyx。2004年5月，博時購買了Onyx的客戶門戶(OCP)和員工門戶(OEP)，并于近期將Onyx的CRM系統在全公司范圍內進行了實施和應用。
North 22分兩個階段完成了該項目的實施。第一階段實施銷售管理模塊；第二階段實施市場營銷和客戶管理模塊。實現了客戶服務、市場、渠道、銷售的一體化管理功能。 “我們的目標是通過一套完善的CRM系統整合公司的市場、銷售和客戶服務流程，通過Onyx的實施，我們正在逐步向自己的目標靠近。”博時基金管理有限公司電腦部總經理王德英說，“管理的完善和改進是無止境的，Onyx CRM項目的實施為博時公司市場體系管理能力的提升提供了一個可持續發展的平臺。”(記者 周文亮)
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