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本報訊 （記者 秦杰 實習(xí)生顏道麗黃珍）“才用了5天的惠普彩色激光打印機(jī)，莫名其妙只能打出黑色了”，日前，市環(huán)保局財務(wù)處鮑女士向本報反映這一怪事。
據(jù)鮑女士介紹，該局在6月29日，在武漢惠普打印機(jī)代理商陳某處，購買了一臺2550L惠普彩色激光打印機(jī)，用了三天，效果都非常好。后來再使用時，再也無法彩色打印了。7月8日，她通過陳某找到惠普打印機(jī)維修處。
維修處工作人員檢查后稱，打印機(jī)的彩色粉用完了，而該機(jī)顯示出的數(shù)據(jù)分別是：黑色的打印了1021張，黃色、藍(lán)色、紅色各打印了944張。可鮑女士介紹說，銷售商送貨來時，只是在試打印機(jī)時打印了十幾張彩色印件，彩色粉怎么就不見了呢？
隨后，記者找到惠普打印機(jī)武漢分公司經(jīng)理杜某。據(jù)其介紹，惠普打印機(jī)本身不存在質(zhì)量問題，但其銷售網(wǎng)是總部發(fā)貨給分銷商，再由分銷商給各省代理商，最后才到客戶手中。經(jīng)過多個環(huán)節(jié)，不排除中間會出現(xiàn)差錯。
目前，杜某已答應(yīng)先給鮑女士一盒藍(lán)色粉盒，讓機(jī)器先運(yùn)轉(zhuǎn)起來，不耽誤工作。對于其他幾種顏色的粉盒，他上報總公司后，再給顧客一個滿意的答復(fù)。（來源：武漢晚報）
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