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律師提索賠肯德基路徑(圖)


http://whmsebhyy.com 2005年03月18日 08:54 新京報(bào)

  消費(fèi)者向肯德基索賠面臨取證難 含蘇丹紅一號(hào)的肯德基產(chǎn)品前年8月開(kāi)始銷(xiāo)售 問(wèn)題產(chǎn)品原料來(lái)源尚不確鑿
律師提索賠肯德基路徑(圖)
  昨天,肯德基生意并未受到明顯影響。肯德基所屬的百勝集團(tuán)有關(guān)人士稱(chēng),不會(huì)逃避責(zé)任,但對(duì)賠償消費(fèi)者目前難以“考量”。本報(bào)記者韓萌攝

  肯德基爆出產(chǎn)品含有蘇丹紅一號(hào)后,引發(fā)消費(fèi)者疑問(wèn)。如果因?yàn)樵诳系禄M(fèi)受損,是否可以向肯德基索賠,有律師給出了肯定的回答,但這一過(guò)程必然非常麻煩。昨天中午12點(diǎn)多,記者來(lái)到位于朝陽(yáng)門(mén)地鐵站附近的肯德基朝陽(yáng)門(mén)店,正值用餐高峰期,餐廳里比較熱鬧,上座率達(dá)到90%以上,其生意并未立即受到較大影響。

  據(jù)悉,新奧爾良烤翅是于2003年8月上市,新奧爾良烤雞腿堡則是今年3月6日剛推出的新品。這期間是否有人因?yàn)橄M(fèi)肯德基食品而受損目前尚無(wú)消息。

  索賠需提供消費(fèi)和受損證明

  “新奧爾良烤雞翅是我最喜歡吃的一種產(chǎn)品,基本每次去吃肯德基都會(huì)點(diǎn)這個(gè),現(xiàn)在告訴我里面含有致癌物質(zhì),那我會(huì)不會(huì)得病啊?”記者在街頭隨機(jī)采訪時(shí)一位消費(fèi)者這樣說(shuō)。

  蘇丹紅事件中消費(fèi)者的損失如何彌補(bǔ)?此事件中消費(fèi)者是否具有索賠權(quán)?記者在采訪中了解到,律師們?cè)谶@一問(wèn)題上有較大的分歧。

  隆安律師事務(wù)所陳旭律師表示,此類(lèi)索賠事件要根據(jù)是否對(duì)消費(fèi)者有損害后果發(fā)生而定。理論上講消費(fèi)者具有索賠權(quán),但是缺乏實(shí)際操作性。據(jù)陳旭分析,要證明是肯德基的產(chǎn)品造成的損害后果消費(fèi)者在舉證上相當(dāng)難。

  北京澍鏵律師事務(wù)所沈騰律師則表示了不同看法,他認(rèn)為如果消費(fèi)者具備以下兩個(gè)前提條件即可向法院提起訴訟:一是有被醫(yī)學(xué)鑒定的損害事實(shí),證明損害可能是蘇丹紅造成的;二是具有食用過(guò)蘇丹紅的事實(shí),這個(gè)只要持有肯德基的發(fā)票收據(jù)就行。一旦兩個(gè)事實(shí)成立,在法律上則轉(zhuǎn)變成“舉證倒置”,需要由肯德基給出證據(jù)證明該消費(fèi)者沒(méi)有來(lái)肯德基消費(fèi)過(guò)、該消費(fèi)者確實(shí)無(wú)食用蘇丹紅、蘇丹紅對(duì)其無(wú)損害。

  因此,一旦消費(fèi)者有醫(yī)學(xué)鑒定的損害事實(shí),并能夠提供在肯德基消費(fèi)過(guò)的證據(jù),其贏得官司的幾率還是比較大。

  肯德基稱(chēng)賠償消費(fèi)者難考量

  肯德基對(duì)于有可能出現(xiàn)的消費(fèi)者索賠并無(wú)明確說(shuō)法。

  “肯德基不會(huì)逃避自己的責(zé)任,但是在目前情況下不知道怎么考量。”肯德基所屬百勝集團(tuán)公共事務(wù)總監(jiān)王群說(shuō)。

  記者以消費(fèi)者身份撥通北京肯德基熱線電話,咨詢(xún)是否有對(duì)消費(fèi)者的賠償,接話員小姐說(shuō):“并沒(méi)有收到上級(jí)的通知,無(wú)法對(duì)客戶(hù)做任何承諾,如果很關(guān)注這個(gè)問(wèn)題,請(qǐng)過(guò)兩天再打電話來(lái)詢(xún)問(wèn)。”王群認(rèn)為,就蘇丹紅本身的特點(diǎn)來(lái)看并沒(méi)有專(zhuān)家或者是癌癥協(xié)會(huì)明確表示其對(duì)人體致癌,而蘇丹紅在食品中微量存在,對(duì)人體的損害微乎其微,甚至比抽煙的危害還要小。

  昨天,記者從北京肯德基了解到,受到蘇丹紅事件的影響,肯德基已經(jīng)提高了對(duì)其供應(yīng)商的要求,更加強(qiáng)化了蘇丹紅檢驗(yàn)措施。肯德基表示,以后將從供應(yīng)商提供“沒(méi)有蘇丹紅”的書(shū)面確認(rèn),改為要求供應(yīng)商出具由國(guó)家認(rèn)可的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)提供的化驗(yàn)證明,以保證產(chǎn)品的安全性,目前肯德基的其他產(chǎn)品均未發(fā)現(xiàn)蘇丹紅成份。

  同時(shí),肯德基還表示,同為百勝旗下的必勝客和必勝宅急送的烤翅及其他產(chǎn)品與肯德基的烤翅配方不同,采用了不同的調(diào)味品,經(jīng)確認(rèn)不含蘇丹紅,可以放心食用。

  問(wèn)題原料源頭尚未水落石出

  對(duì)于目前肯德基含有蘇丹紅一號(hào)的調(diào)料有多少剩余,肯德基方面并沒(méi)有給出明確的答復(fù),表示正在統(tǒng)計(jì)當(dāng)中。

  而中國(guó)百勝集團(tuán)公共事務(wù)總監(jiān)王群也透露,基快富是肯德基中國(guó)的長(zhǎng)期合作伙伴,此次發(fā)現(xiàn)問(wèn)題原料是基快富為中國(guó)肯德基特別提供的,除肯德基之外不會(huì)給其他公司提供。

  百勝表示,一定會(huì)追究基快富的相關(guān)責(zé)任。

  記者昨天從一早就開(kāi)始與肯德基上游供應(yīng)商基快富聯(lián)系,但是直到下午5點(diǎn),其前臺(tái)接待小姐都告訴記者公司對(duì)此事的負(fù)責(zé)人陳偉聰在開(kāi)會(huì),并且拒絕將電話轉(zhuǎn)接到其他任何部門(mén)。

  另一方面,基快富的原料提供商宏芳香料有限公司則顯得比較積極,其辦公室工作人員表示將于今天召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)說(shuō)明情況,但此前不透露任何情況。但數(shù)小時(shí)后,該公司又向記者說(shuō)取消了該發(fā)布會(huì),表示要等質(zhì)檢部門(mén)的檢測(cè)報(bào)告出來(lái)之后統(tǒng)一對(duì)外宣布,而目前公司的相關(guān)產(chǎn)品已經(jīng)送去檢測(cè)。

  宏芳香料有限公司的原料從何而來(lái)?目前有說(shuō)法是與廣州田洋食品有限公司有關(guān)。記者昨天下午聯(lián)系到廣州田洋食品有限公司總經(jīng)理譚偉棠,他表示肯德基的事情也是看報(bào)紙才知道,而對(duì)于基快富食品和宏芳香料有限公司,譚則表示此前并沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò),與他們并沒(méi)有任何業(yè)務(wù)往來(lái)。

  而記者在采訪宏芳香料有限公司其他部門(mén)的一位工作人員時(shí),他也否認(rèn)了與廣州田洋食品有業(yè)務(wù)往來(lái)的說(shuō)法。同時(shí)該工作人員透露,宏芳香料有限公司的原料大部分是從農(nóng)民手里直接收購(gòu)而來(lái),一小部分則是進(jìn)口而來(lái)。

  廣州田洋食品有限公司的譚偉棠也表示公司并沒(méi)有從外國(guó)進(jìn)口原料的習(xí)慣,原料基本都是本地采購(gòu)。

  本報(bào)記者蘇曼麗

  案例

  萬(wàn)寶路索賠案

  1999年4月,美國(guó)俄勒岡州的一個(gè)法庭審理了一起向大煙草公司“萬(wàn)寶路”索賠的案件。

  吸煙受害人威廉斯的家人認(rèn)為,“萬(wàn)寶路”公司明知其生產(chǎn)的香煙可能會(huì)導(dǎo)致癌癥,卻沒(méi)有向公眾說(shuō)明這一點(diǎn),結(jié)果威廉斯誤認(rèn)為“萬(wàn)寶路”公司不會(huì)出售有害產(chǎn)品,便經(jīng)常抽煙,以致最后死于肺癌。陪審團(tuán)最終裁定“萬(wàn)寶路”和威廉斯本人都有“疏忽”,對(duì)死亡事件各負(fù)50%的責(zé)任。

  看法

  食品衛(wèi)生安全亟須反思

  中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)邊疆表示,自亨氏產(chǎn)品被發(fā)現(xiàn)蘇丹紅原料后,中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)當(dāng)即發(fā)出全協(xié)餐飲總動(dòng)員,圍剿蘇丹紅。目前來(lái)看,還沒(méi)有國(guó)內(nèi)餐飲業(yè)發(fā)現(xiàn)使用蘇丹紅的報(bào)告。

  為何蘇丹紅頻頻在肯德基、亨氏等食品巨頭的產(chǎn)品中被發(fā)現(xiàn)?邊疆認(rèn)為,蘇丹紅原本被用到大公司商品中,相關(guān)產(chǎn)品檔次高,所以小店、小公司的產(chǎn)品中蘇丹紅使用較少。

  目前已有消息顯示,我國(guó)將出臺(tái)食品安全法規(guī),有關(guān)食品添加劑新標(biāo)準(zhǔn)也即將出臺(tái),食品上有可能標(biāo)出配料來(lái)源和出處。對(duì)此,有關(guān)專(zhuān)家表示,蘇丹紅一號(hào)風(fēng)波不斷,說(shuō)明我們?cè)谑称沸l(wèi)生方面還有大量的工作要做,至少需要亡羊補(bǔ)牢。加大食品監(jiān)管力度、完善立法、嚴(yán)格執(zhí)法都是接下來(lái)該做的事情。

  對(duì)食品安全和衛(wèi)生的有效監(jiān)管應(yīng)該放在生產(chǎn)和流通這兩個(gè)環(huán)節(jié),而且是在事前監(jiān)督。

  專(zhuān)家同時(shí)表示,我國(guó)食品安全監(jiān)管涉及農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、工商等多個(gè)部門(mén),有關(guān)食品安全方面的法律法規(guī)散見(jiàn)于《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)動(dòng)物防疫法》和《食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)》等幾十部法律法規(guī)中。這種情況既不能涵蓋從生產(chǎn)到流通的各個(gè)環(huán)節(jié)的食品監(jiān)管,有時(shí)各種法規(guī)還相互掣肘,因此,職能部門(mén)之間的協(xié)調(diào)也應(yīng)是勢(shì)在必行的。

  危劍俠

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