另外，此前的報道由于不少財經媒體對產品本身的研究也不夠深，因此遇到零收益問題就會集中打擊，目前很多媒體從業人員也在和專家一起研究銀行理財產品內部結構，關注銀行理財產品投資管理人的投資動態，對銀行理財產品的要求越來越高。

　　如果說市場風險是銀行不可控制的，那么產品設計方面，銀行應做到起碼對市場有研究、對產品結構了如指掌。

　　中國社會科學院金融研究所副所長、民生銀行獨立董事王松奇說：“中國的銀行業服務水平整體已經進步了，我們大家還在罵銀行，這說明銀行本身在各個行業中作為一個強勢集團，在全社會遭人恨是有社會根源的。但實際上，銀行運轉的客觀規律是任何人都扭轉不了的。所以，在金融服務上我們做哪些解釋，怎么進行群眾情緒的引導，這個非常關鍵。這是站在一個公允的立場。銀行本身也還有一些具體的問題。”

　　銀行和監管層希望得到媒體協助

　　銀行業、銀行業協會、銀監會等有關人士近日紛紛表示，他們非常希望財經媒體能有正確的報道方向，對于銀行理財產品的收益問題既要看到銀行理財已經取得的成就，也要看到一些不可控制的市場因素，他們也歡迎一些對于銀行理財不足之處客觀公正的報道。對于投資者的影響方面，他們也希望各大財經媒體盡量不要去“唱空”或“看空”銀行理財，而是站在幫助銀行做好投資者教育的角度報道新聞。

　　王松奇說：“中國銀行業的服務和過去幾年相比不可同日而語。現在已經進步很多了，特別是在城市，因為競爭已經比較充分了。”

　　銀監會業務創新監管協作部主任李伏安說：“作為監管當局，應該加強對銀行業的監管，加強引導，改善自身的服務，這是首先要做的。無論是批評意見還是建議，還是對銀行的肯定，我們都非常樂于認真聽取。”

　　“這個市場剛剛興起，還需要有一個培育和發展過程。這么多的批評和問題出來以后，大家有這么多反應，也反映銀行業與老百姓生活、與經濟發展的方方面面關系相當密切。無論大家提的批評意見，還是對銀行發展成績的贊賞，都反映了對銀行的希望。”

　　銀行業、銀行業協會、銀監會有關人士均表示，目前中國的銀行理財發展只有短短幾年時間，這個市場需要大家集體來扶持。 作為家庭理財未來主要的方式之一，銀行理財更需要得到投資者、大眾和媒體的理解支持。客戶需要理解購買銀行理財是一種投資，投資都是有風險的。 銀行也會檢討自身的風險揭示不足、信息不透明等問題，在產品銷售前端更加謹慎，對投資者做好金融知識教育和市場風險教育。