淘寶：小魚(yú)和大魚(yú)

　　馬云當(dāng)初一句“淘寶再免費(fèi)3年”，給那些后來(lái)到淘寶的人提供了無(wú)限的機(jī)遇和驚喜！在淘寶上，真地讓人感覺(jué)：想到什么，就可以買到什么。可以說(shuō)，淘寶是最直接讓人實(shí)現(xiàn)購(gòu)物癮的地方，每個(gè)購(gòu)買者在看到自己心儀的產(chǎn)品后很快就可以在淘寶上找到自己看上的東西，這樣迅速快捷的購(gòu)物方式讓人們最直接地實(shí)現(xiàn)了自己的購(gòu)物癮。而這樣龐大的市場(chǎng)同樣也造就了一批網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者。

　　張杰在2002年從湖南只身到北京開(kāi)始打工生涯，從一個(gè)技術(shù)員，到工程師，再到部門經(jīng)理。雖然公司發(fā)展了，但是他感覺(jué)依然沒(méi)有一份屬于自己的事業(yè)。于是快到三十的他，開(kāi)始了自己的第一次創(chuàng)業(yè)。他毅然拿出存了半年的工資6800元，開(kāi)始了創(chuàng)業(yè)之路。

　　張杰對(duì)電子計(jì)算機(jī)硬件、軟件都有不同程度的研究，

液晶產(chǎn)品又是當(dāng)時(shí)的新興產(chǎn)品，于是他經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究，分析市場(chǎng)，認(rèn)準(zhǔn)了液晶顯示器這一廣闊前景的產(chǎn)品，也就因此和液晶顯示器結(jié)上了緣。在北京的電腦城，張杰用2500元租有一個(gè)7平方米的小柜臺(tái)開(kāi)始了液晶顯示器的銷售。開(kāi)始的時(shí)候，由于是第一次創(chuàng)業(yè)，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，也不懂銷售技巧，一周下來(lái)只能賣一二臺(tái)液晶顯示器！一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，他看到有朋友在淘寶上賣東西，于是他開(kāi)始嘗試自己的網(wǎng)店生涯，而更沒(méi)想到的是，阿里巴巴的馬云先生那句“天下沒(méi)有難做的生意”，使他的小網(wǎng)店創(chuàng)造了奇跡。

　　張杰銷售的是價(jià)值高的液晶顯示器，在淘寶，剛開(kāi)始增加信用比較慢，畢竟網(wǎng)絡(luò)生意，有個(gè)好的評(píng)價(jià)是給客戶最大的說(shuō)服力，于是，他增加了用成本價(jià)出售一些電腦小配件(如鼠標(biāo)、耳機(jī)等)，雖然不掙錢，但是隨著時(shí)間的推移，網(wǎng)店慢慢積累了很多信用，到2006年6月，就成為了一個(gè)鉆石級(jí)信用的賣家。對(duì)于在淘寶上專賣液晶的店鋪，有著鉆石信用的可謂是稀有之物，慢慢在買家心目中他們的信譽(yù)也不斷提高。

　　做誠(chéng)信的網(wǎng)上商家，用心服務(wù)，一直是張杰的服務(wù)宗旨！網(wǎng)店剛開(kāi)始的時(shí)候，由于液晶產(chǎn)品屬于易損產(chǎn)品，發(fā)了一部到銅陵的20口寸液晶電視，在運(yùn)輸中不小心損壞，但是客戶不知道，也簽收了，拆開(kāi)后才發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品已經(jīng)損壞，馬上和張杰聯(lián)系！張杰安排他們返回產(chǎn)品，然后和快遞公司索賠，但是由于客戶已經(jīng)簽收，快遞公司拒絕賠償。這個(gè)時(shí)候，張杰做出了一個(gè)重要的決定：他無(wú)條件地給客戶發(fā)了一臺(tái)同樣的全新產(chǎn)品！這樣，這一賠本的行動(dòng)為他贏得信譽(yù)。不過(guò)吃一塹，長(zhǎng)一智，現(xiàn)在張杰有了自己專門合作的運(yùn)輸公司，簽收前一定要求客戶檢查產(chǎn)品是否損壞。就這樣，成功在一次次的積累中壯大。創(chuàng)業(yè)的成功也真是由一滴滴汗水和一次次奉獻(xiàn)凝聚而成！

　　當(dāng)在網(wǎng)店上慢慢積累了一定的信譽(yù)，加上電腦城自身定位為產(chǎn)品低質(zhì)化，他放棄了實(shí)體店，專心來(lái)打造旗艦網(wǎng)店！平時(shí)，有兩個(gè)人專門負(fù)責(zé)阿里旺旺，另外一位負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)。專業(yè)服務(wù)、誠(chéng)信交易、品質(zhì)優(yōu)良，最終達(dá)到了淘寶月銷售30萬(wàn)元的神話。

　　在淘寶上像張杰這樣的創(chuàng)業(yè)者有很多，他們都從淘寶上得到了巨大的利潤(rùn)。淘寶為這些沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有很大資本的年輕人提供了舞臺(tái)，看似淘寶并沒(méi)有得到實(shí)質(zhì)的好處。但是殊不知，在這場(chǎng)創(chuàng)業(yè)游戲中，獲得最大利潤(rùn)的正是淘寶。

　　每個(gè)在淘寶創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營(yíng)者就像一條小魚(yú)，隨著經(jīng)營(yíng)越做越大，他們對(duì)于淘寶的依賴也就越重。這些小魚(yú)們漸漸形成了集團(tuán)。而淘寶就是這個(gè)集團(tuán)的核心，這些小魚(yú)為了讓自己變得更好，就只能讓淘寶越來(lái)越好，而在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)上，用戶就代表著一切，所以擁有中國(guó)最大市場(chǎng)的淘寶一定會(huì)笑到最好。

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