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此外，由于部分銀行收取借記卡年費，導致超過半數(53.0%)的受訪市民打算把在收費銀行中的賬戶轉去其他不收費的銀行，高出不準備轉投其他銀行的人數比例(33.8%)近20個百分點。
與是否收費相比市民更看重便利
如今，上海市民在理財時，似乎更關注效率而非那區區10元的年費。調查顯示，47.3%的受訪者在選擇銀行時，最看重離家或工作單位的遠近，其次是銀行服務質量(19.7%)、存款利率高低(15.7%)、銀行資歷(8.0%)，而“借記卡、小額存款等業務是否收費”僅獲得5.3%的受選率。同樣的，與外資銀行相比，68.7%的受訪者認為中資銀行最大的優勢在于網點多、市場占有率大，而“較低的門檻(中小儲戶多、借記卡免年費)”僅以6.0%的受選率排在“經營業務更寬泛”(11.3%)之后，列第三。可見，反對歸反對，銀行卡收費對于市民的影響，可能遠不及人們想象中的大。
擔心賬目混亂僅四成人欲合并銀行卡
雖然市民普遍反對銀行卡收費，但就目前的生活來看，很多市民已越來越離不開銀行卡，既然有需求，市民也就不會一味只求避交管理費了。以上海市民幾乎人手一張的工資卡來講，是由持卡人所在單位或有關部門規定必須辦理，并非市民自愿辦理的。當初銀行與單位簽約，如今卻把年費轉嫁到個人，且銀行單方面決定收費。對此，有65.0%的受訪市民認為其有失公允。但對于工資卡這一“剛性需求”，市民表現得較為“寬容”，僅27.0%的受訪者要求將工資轉成現金發放以避交年費，多數人(51.7%)為了安全還是堅持使用銀行卡，即便這要支付額外的管理費。
對于專家建議的合并各種繳費、理財用借記卡，只保留必須使用的賬戶(如工資卡)，市民表現得并不熱絡，僅39.7%的受訪者打算按照專家的建議做，而更多的市民(44.3%)表示無此打算。究其原因，有38.0%的受訪者“比較擔心”(32.3%)或“十分擔心”(5.7%)將各類銀行卡合并后，會出現“賬目混亂”的情況，這一數字與“不擔心”者的比例(39.0%)不相上下。
銀行卡小幅受挫信用卡更受青睞
在本次調查中，82.5%的受訪者表示，辦理銀行卡的主要目的(多選)是存取款，此外主要還包括刷卡消費(65.7%)、代發工資(61.3%)、代繳費(公用事業費、學費、保險費等)(30.3%)等。目前，包括房貸、保險、工資、學費、購物等在內的各類較大數額資金進出，46.0%的市民最主要的支付途徑是銀行卡劃賬，其次是現金支付(35.3%)和信用卡(13.5%)。如果所有銀行全面對各類借記卡收取管理費，將銀行卡作為主要支付途徑的受訪者比例下降了7.3個百分點，為38.7%；而選擇信用卡的人數比例則上升了6.2個百分點，至19.7%；選擇現金的比例(33.3%)也微降了3個百分點。可見，以“可透支”形象示人的信用卡，已受到越來越多百姓的青睞。
(感謝東方國際市場研究(EMR)提供數據與分析)
作者：吳穎萍
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