泄露儲戶信息牽出陳年老帳 農行漠視持卡人權益

　　商報訊 (記者 王方琪) 昨天，本報率先獨家報道了建行、農行在無卡存款業務中公然違背央行《儲蓄管理條例》，將儲戶個人財務信息暴露在風險之下一事(文章題為《建行和農行存在泄露儲戶信息風險》)，引起了讀者的強烈反響。令人吃驚的是，記者在追蹤采訪中發現，農行早在四五年前已經接到過持卡人的質疑。然而時至今日，這一問題依然未能解決。

　　昨天，記者致電農行北京市分行宣傳部門，希望了解一下銀行能否盡快解決相關問題，保護持卡人合法權益。然而對方的回答竟然是：“四五年前我們就知道這事兒了，現在拿出來炒有什么意思？”

　　記者追問：“既然四五年前農行已經清楚知道這種侵害持卡人權益的問題存在，這么長時間怎么還沒有解決？”

　　對方拒絕回答。

　　記者從工行和中行的相關部門獲悉，在無卡存款業務中，不向他人泄露持卡人的賬戶余額并沒有技術上的障礙。既然不存在技術上的障礙，為什么農行遲遲不能解決這一問題？農行相關人士依然拒絕回答。

　　央行頒布的《儲蓄管理條例》第五章第32條規定，儲蓄機構不得代任何一家單位和個人查詢、凍結、劃撥儲蓄存款，國家法律行政法規另有規定的除外。一位律師在接受記者采訪時表示，農行和建行通過無卡存款的方式，代替他人查詢了持卡人的儲蓄存款，這顯然是違反了央行的相關規定，同時侵害了持卡人的合法權益。無論銀行方面有什么借口，它的確是在客觀上泄露了儲戶的信息。而且，銀行在了解到這一情況后，在長達四五年的時間里都沒有任何舉措，確實是漠視了儲戶的合法權益。

　　一位持有農行銀行卡的女士曾經向農行的客服熱線反映過這一問題，但一切都沒有改變。有消協人士表示，持卡人是金融消費者，銀行是企業，無論是什么樣的企業，都不能店大欺客。