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保險(xiǎn)代理公司產(chǎn)品多
隨著銷售制度的發(fā)展變化，也為了節(jié)約經(jīng)營成本，目前一些新成立的保險(xiǎn)公司，已經(jīng)不再采用代理人銷售制度，轉(zhuǎn)而將銷售功能外包給專業(yè)的代理公司。如營業(yè)不久、未設(shè)代理人崗位的中意人壽上海分公司就在2月底與上海豐盛保險(xiǎn)代理公司簽約，希望助豐盛專業(yè)化的組織及人力，在市場上推出一系列的個(gè)險(xiǎn)產(chǎn)品。
與一個(gè)保險(xiǎn)代理人只能代理一家保險(xiǎn)公司產(chǎn)品的制度不同的是，這些專門的保險(xiǎn)代理公司，可以銷售不同公司的產(chǎn)品。這類公司與兼業(yè)代理的銀行又有所差異，他們可以代理各種類型的保險(xiǎn)產(chǎn)品，而不僅僅局限于條款比較簡單的儲蓄型和分紅型險(xiǎn)種。同時(shí)，規(guī)模較大的保險(xiǎn)代理公司還可以同時(shí)進(jìn)行財(cái)險(xiǎn)和壽險(xiǎn)的銷售業(yè)務(wù)。
這類專業(yè)代理公司中的佼佼者，還進(jìn)一步發(fā)展成為了“保險(xiǎn)超市”，其中以合泰保險(xiǎn)超市最為典型。在這樣的保險(xiǎn)超市中，個(gè)人消費(fèi)者可以選擇購買家財(cái)險(xiǎn)、車險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、投資理財(cái)險(xiǎn)等各類產(chǎn)品，構(gòu)成所謂的“一站式服務(wù)”。而且他們會無償為客戶提供代理理賠等各項(xiàng)售后服務(wù)，在價(jià)格上也會更有優(yōu)勢
專業(yè)保險(xiǎn)代理公司或超市的產(chǎn)品較多，選擇余地較大，而且不向消費(fèi)者收取任何咨詢和服務(wù)費(fèi)用。這兩點(diǎn)還是比較吸引人的。但由于各家保險(xiǎn)公司代理費(fèi)高低不同，保險(xiǎn)代理公司的業(yè)務(wù)員在推薦產(chǎn)品時(shí)難免會有所偏好。
保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人更客觀
買東西講究“貨比三家”，但通過代理人買保險(xiǎn)就很難做到這一點(diǎn)，代理人只會推薦本公司的產(chǎn)品，而且通常“報(bào)喜不報(bào)憂”，這讓很多消費(fèi)者無法接受。與保險(xiǎn)代理人相比，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人通常了解多家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品，會幫消費(fèi)者比較各個(gè)險(xiǎn)種的優(yōu)劣，相對而言更容易為客戶選擇最合適的保障組合。
一般保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司都有自己的一套數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，里面有各家保險(xiǎn)公司的幾百款詳細(xì)產(chǎn)品信息，經(jīng)紀(jì)人通常會對投保人的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行認(rèn)定和評估，確定其投保需求，并提出風(fēng)險(xiǎn)管理的建議。這套服務(wù)需要支付一定的小額費(fèi)用。
“具體來說，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人代表客戶的利益，是客戶的保險(xiǎn)購買咨詢顧問。而保險(xiǎn)代理人代表保險(xiǎn)公司的利益，幫助保險(xiǎn)公司向客戶銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品。”在“上海熱線”網(wǎng)站中小有名氣的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人胡先生說。
需要提醒的是，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)名義上是“經(jīng)紀(jì)人”，應(yīng)該為投保者著想，向投保者收費(fèi)。但由于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)在我國的發(fā)展歷史還不長，規(guī)模也有限，目前很多經(jīng)紀(jì)公司仍然在業(yè)務(wù)拓展過程中收取保險(xiǎn)公司給予的銷售傭金。在這樣的收費(fèi)模式下，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)在推薦產(chǎn)品是可能偏向與自己關(guān)系最密切的保險(xiǎn)公司，從而形成“保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司”與“保險(xiǎn)代理公司”無差異的現(xiàn)象。因此，消費(fèi)者事先需要甄別保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的信譽(yù)和規(guī)范性。
表：各種渠道購買保險(xiǎn)的優(yōu)缺點(diǎn)比較
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購買保險(xiǎn)渠道 |
優(yōu)點(diǎn) |
缺點(diǎn) |
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傳統(tǒng)代理人 |
比較熟悉本公司險(xiǎn)種的特點(diǎn)，
售后服務(wù)比較到位、持久 |
專業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì)良莠不齊，跳槽頻繁者會令客戶保單成“孤兒” |
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銀行理財(cái)中心 |
銀保產(chǎn)品簡單易懂，購買方便，費(fèi)率上稍低些 |
銀保產(chǎn)品種類較少，選擇面較窄 |
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專業(yè)代理公司（超市） |
代理多家公司的各類產(chǎn)品，擇余地較大，而且不向消費(fèi)者收取任何咨詢和服務(wù)費(fèi)用 |
保險(xiǎn)代理公司的業(yè)務(wù)員在推薦產(chǎn)品時(shí)難免會有所偏好。
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保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司（人） |
通常了解多家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品，會幫消費(fèi)者比較各個(gè)險(xiǎn)種的優(yōu)劣 |
目前的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)制度發(fā)展還欠規(guī)范，不一定做到完全為消費(fèi)者著想 |
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代理人網(wǎng)上門店 |
與代理人聯(lián)系方便，也可在一個(gè)網(wǎng)站征求不同代理人的意見，從而進(jìn)行比較 |
網(wǎng)上投保意向和網(wǎng)下服務(wù)速度可能有錯(cuò)位 |
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