買一件衣服花了兩件的錢商場刷卡消費(fèi)要當(dāng)心

http://whmsebhyy.com 2005年10月31日 04:35 四川新聞網(wǎng)-成都商報(bào)

　　案例買一件衣服花了兩件的錢

　　前不久，陳女士前往人民南路一家高檔商場購物，收銀員告訴她所購衣服的售價(jià)為4122元。已習(xí)慣刷卡消費(fèi)的陳女士，按照收銀員的提示，完成了刷卡、輸密碼等一系列操作。讓她感覺有些奇怪的是，商場的POS機(jī)當(dāng)時并未打印出交易單，以為交易沒有成功，收銀員與陳女士又重復(fù)操作了一次，并打印出了交易單。

　　幾天后，陳女士發(fā)現(xiàn)兩次交易實(shí)際上都被扣了錢，立即找到商場反映，通過商場與銀行核對賬目，證實(shí)確有其事，并把多扣的錢返還給了陳女士。

　　無獨(dú)有偶，季先生日前在鹽市口一家百貨超市購物時，也遇到了和陳女士同樣的情況。一筆396元的消費(fèi)，當(dāng)時卻被銀行實(shí)實(shí)在在扣掉了792元，后經(jīng)與商家、銀行交涉，才把多扣的錢取了回來。原因交易訊號故障是罪魁禍?zhǔn)?/p>

　　昨日，記者就此采訪了成都

銀行卡同業(yè)會的相關(guān)負(fù)責(zé)人。該人士表示，“這種情況確有發(fā)生。”

　　據(jù)稱，在幾年前，出現(xiàn)這種一次交易，兩次下賬的情況還多一些，隨著各家銀行對自身交易系統(tǒng)的改進(jìn)，目前出現(xiàn)的幾率已降低了很多。據(jù)了解，就成都市來說，平均一個月也就在10筆左右。

　　據(jù)介紹，出現(xiàn)這種情形的主要原因是“線路訊號不通暢。”該負(fù)責(zé)人稱，特別是在交易時，銀行已扣掉了應(yīng)付款項(xiàng)，但在將這個訊號返回給商家的POS終端時，訊號出現(xiàn)故障，從而導(dǎo)致交易清單無法打印出來，收銀員和客戶都誤以為交易沒有成功，接著又交易一次，造成一筆買賣卻付了兩筆的錢。提醒防止多扣記得常查閱清單

　　成都銀行卡同業(yè)會的相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒，為了防止出現(xiàn)如同陳女士、季先生那樣讓人感覺郁悶的事，消費(fèi)者在刷卡交易時，需要注意以下幾方面：

　　1、輸入密碼時要謹(jǐn)慎，同時確保銀行卡一直在自己的視線范圍內(nèi)，留意收銀員的操作。若發(fā)生交易錯誤或取消交易的情況，您一定要把錯誤的交易單保留或者請服務(wù)員開一張簽賬單以抵消原交易，再重新進(jìn)行交易，或者取得商家的退款說明。

　　2、在刷卡消費(fèi)時若碰到刷卡密碼有誤，或者輸入正確密碼不能使用等情況時，應(yīng)盡快核查余額。遇到卡上的錢被誤劃時，應(yīng)及時與商家和銀行聯(lián)系解決。

　　3、在交易單據(jù)上的簽名要與留給銀行的筆跡相同，以免銀行拒絕您的交易或出現(xiàn)糾紛時無法保護(hù)您的權(quán)益。如果收銀員要求您兩次簽名，一定要核實(shí)清楚。刷卡完畢，在交易單據(jù)上簽字時，應(yīng)注意核對購物金額。

　　4、特別注意不要隨意丟棄交易單據(jù)。除了以備日后核查外，也可避免被仿冒使用。

　　5、最重要的是，一定要養(yǎng)成定期查詢賬戶余額和交易清單的習(xí)慣。因?yàn)椋灰阢y行發(fā)生了一筆真實(shí)交易，都會有詳細(xì)記錄，通過查詢這些記錄，消費(fèi)者就可以發(fā)現(xiàn)其中異常，任何人也無法更改。本報(bào)記者楊斌

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買一件衣服花了兩件的錢商場刷卡消費(fèi)要當(dāng)心