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更爛的是偶看到工行的手續費更改通知......
9.1起，網上銀行手續費為0.8%，跨行也要收費，也就是說轉帳1000要手續費8塊，偶同時問了建行，跨行免手續費。
招行的手續費最貴偶沒意見，因為它服務好，速度快。：)
呵呵，今天無聊，寫出來讓大家瞅瞅。
以后選擇銀行參考參考之用。
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新浪網友IP:211.92.133.*：
招行有需要改進的地方，一是個別員工服務質量還應該提高；二是網點太少，應該增加；三是自動存款機太少，排隊人非常多，浪費 顧客時間；四是應該加大行業自身形象和所開展業務知識的宣傳。
新浪網友IP:221.123.66.*：
我現在只用招行的卡，以前用建行，態度那個差啊，后來堅決不用了。
不過招行最近好像服務器有問題，經常不能登錄網上銀行大眾版和銀證通，提示找不到服務器，專業版倒是沒問題，看來招行的服務器要升級了。
新浪網友IP:170.252.220.*:
我在上海淮海路中環廣場上班。
上海，工商銀行絕大多數都很差。曾經嘗試過淮海路雁蕩路口對面的工商銀行，恐怕是所有工商銀行網點中最好的。現金服務在二樓，負責的經理不是坐在辦公室，而是不斷地和客戶交流，建 議提供最快的服務等，非常好。
中國銀行最近的在賽博旁邊，最近裝修過，但服務仍然非常差。
招行當然是最好的(招呼最好的就是服務熱線，很多事情都可以通過熱線搞定)，但也有需要改進的地方，那就是自動存款 機太少，排隊人非常多。
建行和交通銀行我已經很久沒有用過了，以前曾經被傷害得很深，辦個簡單業務跑幾趟那是常有的事情。記得為了取消一張交行的卡，跑了4、5次。
總之，從我來看，中國的國有銀行需要：
1) 趕快互聯互通，省得我們總是現金搬來搬去
2)改變一下業務流程，從改善客戶體驗入手，減少等待，一窗式服務等。
3)更新系統(特別是老國有銀行)
4)差異化服務(中國國有銀行對儲戶的服務差異化不夠，
例如交通銀行，我就從來沒有搞清楚對我們的日常交通出行有什么關系？為什么不能夠用作交通卡？付過路費？加油？等... 建行也是...)
新浪網友龍仔游天下:
中國銀行奧運卡的服務熱線是不是騙子。
我用過現在也用著好幾個銀行的信用卡，但是象中國銀行奧運卡這樣的客服熱線從沒有遇到過，我懷疑他們根本是大騙子。
這些日子我幾乎每天都打4006695566這個電話，是寫在奧運卡上的客戶服務熱線，想轉人工服務，可是沒有一次能夠成功，均是：目前客服人員全在忙線中，繼續等待請按1， 轉語音系統請按2，或掛斷電話稍后再撥…。
我不停的按1，每次都等上三十幾分鐘，但從沒有接通過一次。難道客服人員真得全在忙？真暈了，該不會這個電話的人工服務根本上就是個騙子吧。
沒辦法，在中國銀行奧運卡的網上系統上留了言，希望能解決一下客服電話的人工服務問題。可是人家根本就不理。連個信息也沒回。
唉，中國銀行是我們中國好大的一家銀行！竟然有這樣的服務態度和服務方法，我們還能說什么呢？！！！
我轉人工服務不過是為了咨詢一個使用上的問題，得不到解決也就算了，但是假如你的卡出現了前些日子網上所說的信用卡詐騙或其他需要馬上解決的事件，聯系不上客服，又會出現怎樣的情況呢？而且這個卡還是雙幣卡，假如人在國外呢......不敢想象！
希望中國銀行能盡快解決這個問題，不要讓你的客戶再繼續失望下去。也希望不要給”奧運”兩個字抹灰了。沒有這么多的工作人員就不要發行卡了，畢竟你的名字上還有”中國”兩字，你丟得可是中國人的臉啊！
新浪網友IP:61.51.226.*：
我也有中行奧運信用卡。上個月還款沒成功，還有利息和滯納金，把我急死了，不停打客服電話 。就是沒有人工接聽，打95566，人家也不管，只是說給我記錄下來，然后聯系信用卡客服，給我回電話。我留了兩次記錄，都沒回音。我想白天客服人員忙，晚上可能好些，我就從晚上10點開始，隔十幾分鐘打一次，直到凌晨2點，提示音還是：客服人員全在忙線中，等待請按1……早上6點鐘又開始打，依然如故。我覺得他們簡直就是一群騙子，于是怒不可遏地又打95566.95566客服向我保證肯定是有人工服務的，我說干脆我直 接去中行信用卡中心解決好了，95566客服說這樣不行。于是我豁出去了，不管辦公室其他人怎么看，把電話開成免提，不停地按1鍵等待，聽著播放的歌曲，手指頭都疼了。終于在差不多1小時之后，話筒里響起了一個男 聲，我當時感覺好像做夢一樣。天哪，終于打通人工服務了！巨大的喜悅以及焦慮使我顧不上抱怨，趕緊抓住機會解決自己的問題。所以，以我親身的經歷說明，中行奧運信用卡，的確是有人工服務的，只是要看你的耐心與運氣 了！很質疑他們為什么不增加服務人員，既然熱線這么難以打通，還是服務不到家。后來在樓下中行更換消磁的卡時，他們告訴我，以后信用卡服務電話打不通，可以來網點找他們幫忙打內部電話解決，這是中行為了解決信用卡 熱線難打采取的措施。xdjm們以后可以這樣辦。
新浪網友 IP:218.107.219.*：
中國銀行的卡異地取款只能在柜員機上取，每天不超過5000，柜臺上回答說沒有聯網，取不了。而且中行還是唯一個沒有開通網上銀行的銀行。現在都什么年代了
新浪網友IP:222.51.193.*：
都說工行壞話,我倒覺得工行挺方便的.工行的網上銀行不是在互聯網上可以直接申請嗎?而且轉賬什么也挺方便,還不要什么證書之類的,網上購物比較方便!
招行的沒用過,哎,三級城市,招行的網點太少了,很多地方都 沒有!
新浪網友 IP:218.18.68.* ：
去年招行的人上門推銷攜程卡，于是申請2千元額度，什么收入證明的資料都按它的要求寄過去了，過了1個月居然說達不到他們的申請條件拒批。簡直百思不得其解。后來去學校參加校慶，剛好建行在發聯名卡，只需提供身份 證和畢業證復印件，馬上審批了張金卡，終身免年費，而且開通馬上贈送5萬分消費積分。拿到建行龍卡后馬上就把招行的賬戶銷掉了。不過要承認招行的服務比建行好點。上海浦發銀行更好，浦發個人理財功能比招行有過之而 無不及。
新浪網友2006-03-23 11:55:51：
招行我沒用過,不過我陪同事去了兩次中國銀行,真的是很讓人氣憤,存個錢排隊要排1個小時,還有,當排到隊的時候,柜臺的服務員服務態度實在是差,中行在不改進的話,早晚要被淘汰.
中行的老總應該好好的反省反省了.
新浪網友IP:202.102.243.*：
給那些說招行網點少的朋友支個招，辦個浦發、興業或者廣發的卡，用這個卡消費，隔幾個月通過招行網上銀行轉帳一次，手續費2塊。噢的全部銀子都在招行，一年在外地出差4、5個月，全年算下來異地取款怎么也要2、3 萬，用這個方法手續費一年不超過10圓。當然這些都是需要現金的時候才用方法，我的理念就是能用卡的絕不用現金，現金容易丟，還容易碰到假幣。
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