開支總額低于5萬不給開戶？行長稱誤會(huì)登門道歉

　　一家企業(yè)到民生銀行（北京）方莊支行辦理開戶手續(xù)，卻被告知，如果每月給員工開支的總額低于5萬元，就不給開戶，理由是“我們需要控制開戶企業(yè)的規(guī)模和質(zhì)量”。

　　當(dāng)客戶表示要向中消協(xié)投訴時(shí)，這家銀行立即將其關(guān)在鐵門內(nèi)不讓出去。

　　顧客銀行開戶遇麻煩

　　據(jù)這家企業(yè)的負(fù)責(zé)人唐朝介紹，8月25日下午4時(shí)30分左右，他和同事到民生銀行方莊支行辦理開戶手續(xù)，就在即將辦理完畢的時(shí)候，工作人員要求他們再辦理一個(gè)委托民生銀行代理開支的業(yè)務(wù)，他們同意了。

　　工作人員進(jìn)而提出，如果他們每月給員工開支的總額低于5萬元，就不能給他們開戶。問其原因，答案是“我們需要控制開戶企業(yè)的規(guī)模和質(zhì)量。”唐朝詢問“這個(gè)規(guī)定是民生銀行總行規(guī)定的嗎？”工作人員回答說，“當(dāng)然”。這時(shí)，一位被稱為王經(jīng)理的女士走了過來，再次重申“當(dāng)然是總行的規(guī)定。”“那么，能否看看這個(gè)規(guī)定的文件？”“這個(gè)規(guī)定是口頭傳達(dá)的。”王經(jīng)理這樣回答。

　　“我們將向中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴你們的‘霸王’行為。”唐朝剛一說完，他沒有想到的一幕發(fā)生了：王經(jīng)理向銀行保安人員下了命令：“關(guān)好門，不能讓他們出去。”下午5時(shí)25分，接到110報(bào)警的警察趕到，門才被打開。

　　行長稱這是個(gè)“誤會(huì)”

　　唐朝說，他在網(wǎng)上寫了封公開信，要求民生銀行方面公開解釋是否確有那位工作人員所說的規(guī)定？同時(shí)，要求民生銀行對(duì)當(dāng)天的責(zé)任人拿出處理意見，并公開向他和他的同事賠禮道歉。

　　27日，民生銀行方莊支行行長師黎明率兩位副行長以及當(dāng)事人，專程趕到唐朝所在企業(yè)賠禮道歉。

　　師黎明告訴記者，這其實(shí)是個(gè)誤會(huì)，民生銀行從總行到支行，從來沒有過那樣的規(guī)定。那是辦理手續(xù)的同志基于投入產(chǎn)出、成本核算以及業(yè)務(wù)量等方面的考慮而說的。

　　另外，銀行的門5時(shí)就得關(guān)，唐朝他們4時(shí)30分去的銀行，辦完手續(xù)后正好趕上銀行關(guān)門了。

　　至于如果沒有總行的統(tǒng)一規(guī)定，為什么從支行的經(jīng)理到工作人員都持有相同的說法“這是總行的規(guī)定”，以及客戶為什么一直被關(guān)在里面直到警察趕到才被放出去，這位行長并沒有提及。

　　記者隨后以企業(yè)會(huì)計(jì)的身份走訪了北京幾家民生銀行營業(yè)部，發(fā)現(xiàn)他們對(duì)企業(yè)月支付總額都有要求。（編輯：盛秀華）

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