企業需要選擇一個適合自己的贏利模式。那么,怎樣才是成功的贏利模式呢?由于各行業宏觀和微觀經濟環境處于不斷變化的狀態中,沒有一個單一的特定贏利模式能夠保證在各種條件下都產生優異的財務結果。美國埃森哲咨詢公司對70家企業的贏利模式所做的研究分析中,沒有發現一個始終正確的贏利模式,但卻發現成功的贏利模式至少具有3個共同的特點。
首先,成功的商業模式要能提供獨特價值。有時候這個獨特的價值可能是新的思想;而更多的時候,它往往是產品和服務獨特性的組合。這種組合要么可以向客戶提供額外的價值;要么使得客戶能用更低的價格獲得同樣的利益,或者用同樣的價格獲得更多的利益。例如,美國的大型連鎖家用器具商場HomeDepot,就是將低價格、齊全的品種以及只有在高價專業商店才能得到的專業咨詢服務結合起來,作為企業的贏利模式。
其次,勝人一籌的贏利模式是難以模仿的。企業通過確立自己的與眾不同,如對客戶的悉心照顧、無與倫比的實施能力等,來建立利潤屏障,提高行業的進入門檻,從而保證利潤來源不受侵犯。比如,直銷模式(僅憑“直銷“一點,還不能稱其為一個商業模式),人人都知道其如何運作,也都知道戴爾(Dell)公司是此中翹楚,而且每個商家只要它愿意,都可以模仿戴爾的做法,但能不能取得與戴爾相同的業績,完全是另外一回事,這就說明了好的商業模式是很難被人模仿的。
第三,成功的贏利模式是腳踏實地的。腳踏實地就是實事求是,就是把贏利模式建立在對客戶行為的準確理解和假定上。比如說,企業要做到量入為出、收支平衡。這看似不言而喻的道理,要想年復一年、日復一日地做到,卻并不容易。現實當中的很多企業,不管是傳統企業還是新型企業,對于自己的錢從何處賺來,為什么客戶看中自己企業的產品和服務,乃至有多少客戶實際上不能為企業帶來利潤、反而在侵蝕企業的收入等關鍵問題,都不甚了解。這樣不切實際的“商業模式”,在.com狂熱的時候,簡直數不勝數。
總之,成功的贏利模式必須能夠突出一個企業不同于其他企業的獨特性。這種獨特性表現在它怎樣界定顧客、界定客戶需求和偏好、界定競爭者、界定產品和服務、界定業務內容吸引客戶以創造利潤。優秀的贏利模式是豐富和細致的,并且它的各個部分要互相支持和促進;改變其中任何一個部分,它就會變成另外一種模式。
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《市場報》
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