職場(chǎng)面子學(xué)：面子影響理財(cái) 面子影響職業(yè)生涯(2)

　　面對(duì)現(xiàn)實(shí)才最有面子

　　安徽省婦聯(lián)婦女勞動(dòng)力人才市場(chǎng)主任宛志英近來(lái)顯得很無(wú)奈。合肥經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)德籍外商色斯先生要從該市場(chǎng)聘請(qǐng)一位會(huì)講英語(yǔ)的大學(xué)生做家政，月薪2500元，宛主任奔波數(shù)日竟一無(wú)所獲。色斯先生很失望。

　　目前很多大學(xué)生畢業(yè)后寧肯在家里待著，也不愿意從事一些類(lèi)似家政服務(wù)這樣的工作，因?yàn)檫@種工作看起來(lái)有些"低下"、沒(méi)有面子。對(duì)此，前程無(wú)憂獵頭部總監(jiān)張東揚(yáng)對(duì)本刊記者說(shuō)，"大學(xué)生剛剛畢業(yè)，做什么工作都比沒(méi)有工作待在家里強(qiáng)。"張先生感嘆現(xiàn)在的獨(dú)生子女沒(méi)有工作照樣可以衣食無(wú)憂，而他年輕的時(shí)候則自食其力，再差的工作也必須干。

　　筆者在美國(guó)

　　邁克是耶魯大學(xué)的畢業(yè)生，他畢業(yè)時(shí)正趕上美國(guó)經(jīng)濟(jì)蕭條，大批大學(xué)畢業(yè)生找不到工作，就連邁克這樣以前備受歡迎的經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生也大量過(guò)剩。為了解決生計(jì)問(wèn)題，邁克決定和幾位普通院校的畢業(yè)生一起去一家小出租車(chē)公司應(yīng)聘做出租車(chē)司機(jī)，并邀請(qǐng)大學(xué)同班同學(xué)一塊去應(yīng)聘。但他的想法遭到了同學(xué)們的恥笑，他們說(shuō)："我們可是耶魯大學(xué)的畢業(yè)生，怎能去做出租車(chē)司機(jī)那樣的工作？太沒(méi)面子了。"結(jié)果班里只有邁克一人做了出租車(chē)司機(jī)，其他都在盲目地尋找有面子的工作。

　　邁克因?yàn)槎��?jīng)營(yíng)管理，他的出租車(chē)生意異常好，不久，出租車(chē)公司經(jīng)理看中他的經(jīng)營(yíng)才能，把他調(diào)到身邊做了自己的助理。幾年后，經(jīng)理歲數(shù)大了，想退休，但子女沒(méi)有人愿意經(jīng)營(yíng)他的只有十幾輛車(chē)的小公司，經(jīng)理便找到邁克，以極低的價(jià)格把公司轉(zhuǎn)讓給了他。

　　有了自己的公司，邁克更積極地發(fā)揮他的才能。又過(guò)了幾年，他已擁有一千多輛各類(lèi)汽車(chē)和兩家子公司，資產(chǎn)達(dá)上億美元，而他的那些同學(xué)大部分還只是普通的白領(lǐng)。

　　邁克在對(duì)美國(guó)媒體談起自己的成功經(jīng)歷時(shí)說(shuō)，在找工作或創(chuàng)立自己的事業(yè)時(shí)，許多人第一個(gè)考慮的并不是這個(gè)職業(yè)或行業(yè)能不能賺錢(qián)，會(huì)不會(huì)給自己帶來(lái)新的機(jī)會(huì)，而是考慮眼前做這個(gè)工作是不是很丟人。誠(chéng)然，社會(huì)上是有些工作表面上看很卑賤，但對(duì)每一個(gè)急需要錢(qián)的人來(lái)說(shuō)，任何一項(xiàng)工作都意味著機(jī)會(huì)，只要你去努力了，并堅(jiān)持下去，生活就永遠(yuǎn)會(huì)充滿希望，機(jī)會(huì)的大門(mén)也會(huì)永遠(yuǎn)為你打開(kāi)。說(shuō)句實(shí)話，對(duì)每一個(gè)想成功、想生存的人來(lái)說(shuō)，沒(méi)有什么比要面子更卑賤的，因?yàn)槟堑扔谠诼裨嶙约旱臋C(jī)會(huì)。

　　職業(yè)專(zhuān)家認(rèn)為，面子換不來(lái)位子和銀子，頂天立地的男子漢們自古以來(lái)就以強(qiáng)者自居，但其體力優(yōu)勢(shì)在科技和信息職場(chǎng)中不再吃香。為了面子他們錯(cuò)過(guò)秘書(shū)和保姆職位，做家務(wù)很沒(méi)面子，對(duì)人傾訴壓力沒(méi)面子，承認(rèn)錯(cuò)誤更是沒(méi)面子。其實(shí)，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)才是最有面子的。

　　商界精英"不要臉"

　　2005年5月14日，一輛

　　兩高一矮3只板凳，一片墊腳泡沫塑料，幾把鞋刷和幾管鞋油，組成了"擦鞋老總"的全副行頭。"免費(fèi)擦皮鞋嘞！"一有人從地下通道走出來(lái)，擦鞋老總就朝其高聲喊叫，隨之引來(lái)一片詫異的目光。最后擦鞋老總告訴記者，他這么做是因?yàn)樗�原�?lái)"太愛(ài)面子"，他最近在清華大學(xué)讀EMBA，老師給他出了這樣一個(gè)主意讓他克服掉愛(ài)面子的心理。

　　這位老總不惜擦皮鞋來(lái)改變自己，可見(jiàn)"愛(ài)面子"曾經(jīng)深深地傷害過(guò)他。

　　根據(jù)筆者搜集過(guò)的資料，在不少老總的講話中，都曾提到過(guò)面子。2002年5月23日，香港。楊元慶沒(méi)了往年發(fā)布業(yè)績(jī)時(shí)的怡然自得，當(dāng)他向股民遞上"親政"一周年的"答卷"時(shí)，他更多感到的是壓力。這一年聯(lián)想沒(méi)有慶功。柳傳志一臉嚴(yán)肅。

　　雖然，這份"答卷"中裝了10.3億港幣的利潤(rùn)，股東應(yīng)占溢利比上個(gè)財(cái)年增長(zhǎng)了42.9%，相比方正虧損3.8億港幣、四通虧損1.23億港幣，楊元慶有理由為自己沒(méi)有完成370萬(wàn)臺(tái)PC銷(xiāo)售任務(wù)辯解，但是，他沒(méi)有。"在2001年上半年的時(shí)候，我還沒(méi)能力對(duì)整個(gè)市場(chǎng)有個(gè)徹底的判斷。""我沒(méi)經(jīng)歷過(guò)如此蕭條的市場(chǎng)，也沒(méi)經(jīng)歷過(guò)預(yù)期那么大的差距。""我本以為增長(zhǎng)放緩是漸進(jìn)式的，而實(shí)際的情況卻是急速放緩。"楊元慶之所以這樣做，他的解釋是："我不是認(rèn)死理的人，包括目標(biāo)的設(shè)定，也不能為了面子，死抗著。那最后只能做假賬。"而前微軟中國(guó)區(qū)總裁唐峻也曾經(jīng)受到過(guò)微軟首席執(zhí)行官鮑爾默的委屈。而這個(gè)委屈事后證明的確冤枉。但是唐峻并沒(méi)有為了顧及自己的面子而據(jù)理力爭(zhēng)。

　　在擔(dān)任微軟中國(guó)總裁的時(shí)候，唐峻提出了招聘優(yōu)秀的、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入公司的市場(chǎng)及銷(xiāo)售部門(mén)的"大學(xué)生校園計(jì)劃"。這樣大膽的設(shè)想在微軟歷史上是沒(méi)有的。

　　校園計(jì)劃的嘗試很快就被總部發(fā)現(xiàn)，鮑爾默將之定性為是一個(gè)"不懂銷(xiāo)售市場(chǎng)的一種錯(cuò)誤嘗試"。唐峻感到很委屈，但他只能承認(rèn)這個(gè)計(jì)劃確實(shí)有些不妥之處。而后來(lái)，唐峻想，世界上沒(méi)有十全十美的事，承認(rèn)這些并不過(guò)分。要知道，在微軟的歷史上，都是去拿著高薪挖人，幾乎從不招聘沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的新人。

　　因?yàn)閽仐墣?ài)面子的想法，勇敢承認(rèn)錯(cuò)誤，從而徹底改變自己命運(yùn)的經(jīng)典案例還應(yīng)該算是順馳的董事長(zhǎng)孫宏斌。孫宏斌因?yàn)榕c柳傳志發(fā)生沖突，而被柳以挪用資金的名義送進(jìn)了監(jiān)獄。

　　但是兩年多的牢獄生涯，讓孫宏斌的胸中并沒(méi)有生長(zhǎng)出仇恨。他在提前出獄后，主動(dòng)約見(jiàn)了柳傳志并承認(rèn)了以前的錯(cuò)誤。柳傳志也為此而感動(dòng)，對(duì)他的坦誠(chéng)和胸襟刮目相看，慷慨答應(yīng)借給孫宏斌50萬(wàn)元幫助他度過(guò)難關(guān)，這才有了后來(lái)順馳的不斷發(fā)展壯大，用了10年時(shí)間，打造了一支中國(guó)地產(chǎn)的百億軍團(tuán)。而在事后，當(dāng)孫宏斌告訴他妻子，他已經(jīng)向柳傳志承認(rèn)錯(cuò)誤時(shí)，他妻子說(shuō)，"難道你忘了曾經(jīng)吃過(guò)的苦？"孫宏斌默然不語(yǔ)。

　　如何克服愛(ài)面子《孟子》中有一個(gè)故事，說(shuō)的是一個(gè)齊國(guó)人，每次外出，總是酒足飯飽，醉醺醺地回家來(lái)，還在妻子面前夸口說(shuō)，都是在富貴人家吃的酒。但從不見(jiàn)有富貴之人到他家來(lái)，所以他的妻子頗為懷疑。一天，這人又出門(mén)了，他妻子跟蹤其后，發(fā)現(xiàn)城里并沒(méi)有什么人同他說(shuō)話打招呼。后來(lái)，這個(gè)人到了城外墳地中，向前來(lái)祭奠的人討殘酒和剩菜。這個(gè)人的妻子恍然大悟：原來(lái)這就是丈夫所說(shuō)在"富貴人家"喝酒的真相。

　　中國(guó)人為什么比別人更加愛(ài)面子？

　　人是具有社會(huì)屬性的，需要得到別人的認(rèn)可，需要得到尊重是一種本能的心理需求。另外，愛(ài)面子一方面是與性格本身有關(guān)。另一方面與生活環(huán)境有關(guān)。如果家人對(duì)孩子要求比較多，或者要求比較苛刻，或是家人自己是完美型，他有可能受其影響，會(huì)對(duì)自己的形象很在乎。而中國(guó)由于傳統(tǒng)上是一個(gè)農(nóng)業(yè)社會(huì)，是一個(gè)"熟人社會(huì)"，熟人之間做事有時(shí)候"抹不開(kāi)面子"，面子成了維持社會(huì)秩序的一個(gè)非常重要的因素。

　　我們?cè)撛趺礈p輕愛(ài)面子的心理負(fù)擔(dān)？

　　關(guān)于如何克服愛(ài)面子的心理，你可以試一試以下幾個(gè)方法：

　　分析法：當(dāng)別人議論或反駁你時(shí)，你肯定會(huì)有"害羞"感，或惱怒感，這很自然，每個(gè)人被人議論時(shí)，都有不適的感覺(jué)。但要分析對(duì)方，所議的對(duì)不對(duì)，是否事實(shí)存在。如果確實(shí)存在，那就虛心接受。接受錯(cuò)誤，改正錯(cuò)誤。如果議論有不恰當(dāng)?shù)牡胤剑�不去置理，他們說(shuō)他們的，做好你自己的事就行了。

　　心理暗示法：心里告訴自己，別人的嘴巴，我又封不住，讓他們說(shuō)去；只要自己心理清楚就行了，做到以靜治動(dòng)。有時(shí)候會(huì)與陌生人接觸，或是有事相求，可能會(huì)因?yàn)閻?ài)面子，心理不愿意去做，但不做又不行的情況下，可以運(yùn)用行為訓(xùn)練法即，在面對(duì)對(duì)方之前，做一模擬對(duì)話，表達(dá)訓(xùn)練。多做幾次。找到感覺(jué)了再鼓勵(lì)自己行動(dòng)起來(lái)。會(huì)有成效的！

　　韓信法：不在小事上要面子。韓信出生于秦末，生逢亂世，青年時(shí)期父母雙亡，家境窮困潦倒，也沒(méi)有人瞧得起他，但他是有抱負(fù)的人，自認(rèn)為自己的才能終有一天會(huì)嶄露頭角的。他個(gè)子高大，常愛(ài)佩帶刀劍在大街上行走。江陰有一個(gè)屠戶(hù)曾公開(kāi)地挑釁他說(shuō)："你的裝束表面上看是個(gè)士人，其實(shí)你的內(nèi)心非常膽小，如果你是有種的人，就拿劍和我格斗，如果膽小怕死，就從我的胯下爬過(guò)去。"最終韓信接受了他的侮辱，從他的胯下爬了過(guò)去。這就是能忍"胯下之辱"的典故。在當(dāng)時(shí)冷兵器時(shí)代，人們崇尚血?dú)庵�勇，信�?士可殺，不可辱"的信條，而韓信竟能忍之，并反其道而為之--"士可辱，不可殺"。從此間足可窺見(jiàn)韓信的過(guò)人之處，不愿置身于無(wú)謂的小事小非中。

　　最后還應(yīng)該牢記，面子是別人給的，而不是要來(lái)的。2004年6月份，央視著名主持人水均益，因被指在夜總會(huì)鬧事而丟盡面子，成了許多媒體娛樂(lè)版的頭條，從而讓自己的主持人形象和未來(lái)的職業(yè)生涯都蒙上了陰影。事情的起因就在于水均益"要面子"，他不滿到結(jié)賬時(shí)總經(jīng)理都沒(méi)有露過(guò)面，認(rèn)為"太不給面子"了，于是一定要服務(wù)員叫總經(jīng)理來(lái)見(jiàn)他。當(dāng)服務(wù)員說(shuō)總經(jīng)理已經(jīng)休息了。該主持人因此大為惱火。這些人都是要"面子"的，你總經(jīng)理敢不出來(lái)見(jiàn)我，就是"不給我面子"。既然你不給我"面子"，那我當(dāng)然就要生氣，于是自己要把"面子"給掙回來(lái)，結(jié)果卻丟盡了面子。

　　巧妙利用面子我們克服了愛(ài)面子的心理之后，還要充分利用別人愛(ài)面子的心理，實(shí)現(xiàn)自己職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)折，或者延長(zhǎng)職業(yè)生命。TCL幾位高官的做法就值得借鑒。

　　近年來(lái)，從TCL傳出的高層離職的消息可能是國(guó)內(nèi)企業(yè)中比較多的。從最具眼球經(jīng)濟(jì)的吳士宏離職，到后來(lái)發(fā)生在TCL數(shù)碼的劉東援、俞翠薇一系列高層離任，直到現(xiàn)在萬(wàn)明堅(jiān)的離任，透過(guò)這些起起落落的人員更迭，記者再度對(duì)李東生的馭人之術(shù)發(fā)生了興趣：萬(wàn)明堅(jiān)從盛極一時(shí)到下臺(tái)，前后不過(guò)兩年有余，這與李東生以往的作風(fēng)可是大相徑庭。

　　像吳士宏在TCL前前后后，幾乎沒(méi)有為T(mén)CL的IT之路帶來(lái)任何效益，但李東生依然給夠面子，給夠時(shí)間。可以拿來(lái)對(duì)比的還有楊偉強(qiáng)，同樣是位列"TCL四大諸侯"的少壯派，同樣有過(guò)業(yè)績(jī)極不佳的時(shí)候，同樣都惹得高層提出"拿下"的意見(jiàn)。卻依然給夠機(jī)會(huì)，給夠信任。而"狂人"萬(wàn)明監(jiān)卻在業(yè)績(jī)下滑的時(shí)候被迫辭職。個(gè)中的微妙差別，李東生如是解答，楊偉強(qiáng)可以調(diào)整過(guò)來(lái)，并且見(jiàn)效，但萬(wàn)明堅(jiān)調(diào)整不過(guò)來(lái)。

　　果真如此嗎？李東生的話毫無(wú)疑問(wèn)也有道理，但這更是像放在桌面上的話。而桌底下的話則是，這些老部下都給我拚打了幾年，沒(méi)有功勞也有苦勞，總需要給點(diǎn)面子吧。而萬(wàn)明監(jiān)雖然有功勞，但是此人一向狂放，甚至有時(shí)候也不把李東生放在眼里，不給李東生面子，現(xiàn)在萬(wàn)明堅(jiān)業(yè)績(jī)不好，李東生自然也不會(huì)給他面子，讓他獨(dú)自承擔(dān)失敗的責(zé)任，下臺(tái)吧。

　　其實(shí)，看看接替萬(wàn)明堅(jiān)掌管TCL移動(dòng)的袁信成，同樣經(jīng)歷了一番起落：自從1999年加盟TCL，主管TCL彩電的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)并一手設(shè)計(jì)實(shí)施了TCL的渠道模式，被稱(chēng)為T(mén)CL內(nèi)部的"渠道教父"，但此后他也被放到一個(gè)虛職上，蟄伏了三四年，但是他一直低調(diào)處事，對(duì)李東生這樣對(duì)待他"毫無(wú)怨言"，而李也不忍心對(duì)如此忠誠(chéng)的部下不留情面的徹底"打死"，最終重新起用了袁信成接替萬(wàn)明堅(jiān)。

　　不要自己的面子，給夠老板面子，老板才會(huì)對(duì)下屬的缺點(diǎn)或者錯(cuò)誤留有情面，這就是很多職業(yè)經(jīng)理人的生存之道。

　　小資料

　　"面子"是豐富的中文語(yǔ)匯里一個(gè)古老的概念，代表著體面、人格，甚至是尊嚴(yán)。

　　中國(guó)青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心于2005年8月份完成的一項(xiàng)調(diào)查顯示，只有7%的公眾不太注重面子問(wèn)題。

　　調(diào)查顯示，公眾認(rèn)為最丟面子的行為是"在大庭廣眾之下出丑"(74.9%)和"答應(yīng)過(guò)別人的事情沒(méi)有做到"(72.1%)。另外，一半以上(55.3%)的人認(rèn)為"在人面前很無(wú)知"會(huì)丟面子，47.5%的人覺(jué)得"請(qǐng)朋友吃飯卻沒(méi)帶夠錢(qián)"很丟臉。

　　在公眾看來(lái)，哪些行為可以為自己"賺足面子"呢？調(diào)查發(fā)現(xiàn)，83.7%的人認(rèn)為"能辦成別人辦不成的事"最有面子；"被別人表?yè)P(yáng)"(53.9%)和"聊天時(shí)，總能說(shuō)出許多別人不知道的事"(51.7%)也分別被一多半的人認(rèn)為是有面子的行為。

　　正因?yàn)槿绱耍瑸榱嗣孀樱�有的人即使�?duì)某件事一無(wú)所知也要夸夸其談，即使工資少得可憐也要搶著買(mǎi)單。然而"打腫臉充胖子"的滋味畢竟不好受，難怪80.7%公眾認(rèn)為太愛(ài)面子的人會(huì)活得很累。(秋臨)