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排了半個小時的隊終于輪到自己了，卻因為是3000元以下的業(yè)務(wù)，被銀行拒絕服務(wù)。只在每天上午9∶00至10∶30辦理1000元以下的現(xiàn)金業(yè)務(wù)。面對市民的指責(zé)，廣州某銀行一領(lǐng)導(dǎo)回應(yīng)道：“這是為了最大限度地贏利而做出的決定，我們絕對沒有任何歧視客戶的意思�！�(8月28日《北京娛樂信報》)
有銀行界業(yè)內(nèi)人士據(jù)此分析，在所有銀行客戶收益中，80%的收益是由20%的客戶創(chuàng)造
的，而另外80%的客戶不僅不會給銀行帶來收益，甚至還會虧本。從小額賬戶收費(fèi)到小儲戶的諸多不便，我們能明顯地感覺到銀行的門是越來越難進(jìn)了。對于那80%的人來說，他們沒有地方去投資，因此自己的錢雖不多卻也需要一個能妥善保管的地方。儲戶增多，銀行各方面配套設(shè)施有限，銀行當(dāng)然可以搞“差別服務(wù)”，但前提是無論各個“級別”都應(yīng)該能享受到最基本的服務(wù)。
自從被溫總理引用過之后，“窮人經(jīng)濟(jì)學(xué)”頻頻被人提及，不過這本“窮人經(jīng)濟(jì)學(xué)”顯然還沒有得到銀行足夠的重視。地位上的不平等導(dǎo)致了規(guī)則制定中的不平等，于是無論制定何種游戲規(guī)則，銀行看到的只有自身的實際利益，對于小儲戶的這本“窮人經(jīng)濟(jì)學(xué)”賬銀行實在是不想也不屑去翻。
我想，在銀行還沒有弄懂“窮人經(jīng)濟(jì)學(xué)”之前，也許我們更需要一家“窮人銀行”�！暗嗡珊樱Ｃ壮苫j”的道理人人都懂，“窮人”口袋里的存貨雖然不多，但積攢起來也一樣是一筆可觀的數(shù)字，“窮人銀行”照樣有利可圖。而對于那些即將被現(xiàn)有銀行掃地出門的“窮人”來說，“窮人銀行”的出現(xiàn)絕對是一個天大利好。辛辛苦苦攢起來的血汗錢終于不至于捂在家里喂老鼠了。
□趙志疆
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