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★文/張智穎
作為“世界上最賺錢的機器”、“全球第一家不睡覺的銀行”，花旗銀行總是能夠在競爭最為殘酷的金融戰場上出奇制勝，總是成為眾多后來者競相效仿和追隨的對象，總是輕易就能俘獲所有人的視線和注意力，總是如謎一般耐人回味。
然而，2004年卻成為百年老店花旗銀行內憂外患交困的一年。
一方面，在美國本土、日本和韓國市場接二連三被揭露的違規操作牟取暴利行為使其百年信譽受到打擊，花旗為此付出了高額的賠償費用；另一方面，花旗的老對手JP摩根大通銀行與美國第一銀行的合并，又使花旗以往引以為傲的規模優勢受到嚴重挑戰。連番的打擊讓以往“無敵最寂寞”的花旗嘗到了另一番滋味。
但隨著2005年的來臨，這頭似乎已進退維谷的金融大象又開始踏出成功的舞步。在不久前出爐的《福布斯》2005年全球2000家大公司排名中，花旗集團以銷售額1082.8億美元、利潤170.5億美元、市值2476.6億美元的驕人成績穩居全球之首。
花旗何以在如此短的時期內迅速完成從低谷到波峰的躍進？是現任CEO查爾斯·普林斯力挽狂瀾，改革了“全能金融策略”，從而解決了問題的癥結嗎？不要猜了，讀一讀鄭先炳所著的《解讀花旗銀行》，就可以悟透花旗銀行在百年風雨的滄桑變遷中，練就的自我調整和發展的玄機法門了。
該書對花旗銀行自1812年誕生到2004年整整192年的發展過程進行了詳盡闡述，既有充滿歷史厚重感的回顧，又提供了截至2004年6月30日的最新數據資料；內容涵蓋了花旗銀行的創立與發展到收購與合并，法人治理結構到組織架構設計，業務運行模式到戰略定位及金融創新和激勵機制，并對花旗銀行的用人之道、經營理念、領袖風采以及花旗銀行的聯合CEO制度等都做了具體的論述。
作為讀者，你可以在《解讀花旗銀行》一書中讀到輕松有趣的故事，了解花旗高管們迥異的處世之道和管理風格，還有他們不失可愛的計較、埋怨等人性弱點；你可以發現見解深刻的分析論述，也許正契合你目前在冥思苦想的某個學術觀點；你可以掌握關于花旗的各類新資訊和新數據，讓你在進行案例研究時，對這個業界標桿的審視更加篤定、更有的放矢……
一般來說，以“解讀”命名的書難免失之泛泛，可《解讀花旗銀行》一書在全面鋪陳之余，不乏深入剖析的閃光論點。蓋因該書作者鄭先炳不僅是具有豐富實踐經驗的金融從業者，更是理論功底深厚的學者。這個閱讀的過程宛如《桃花源記》中所寫的“初極狹，才通人，復行數十步，豁然開朗……”。
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