一切行業都是娛樂業 體驗創造新經濟

　　網游，為何讓人如癡如醉？

　　體驗豐富多彩的人生。

　　在網絡游戲的世界里，你時而是武林俠客，在江湖上叱咤風云；時而是籃壇明星，在球場上與NBA明星過招；時而又是賽車好手，在F1跑道上風馳電掣……

　　種種體驗，帶來巨大的愉悅感、成就感，令人難以忘懷。

　　體驗，正演化成一種嶄新的經濟模式———體驗經濟。

　　體驗經濟概念由美國經濟學家約瑟夫·派恩和詹姆斯·H·吉爾摩提出。所謂體驗經濟，就是企業以服務為舞臺、以商品為道具、以消費者為中心，創造能夠使消費者參與、值得消費者回憶的活動。

　　經濟學家已將體驗經濟稱為是繼農業經濟、工業經濟、服務經濟后的第四個經濟形態，它將促使社會消費模式、企業盈利模式發生巨大的變化，其中既有無窮挑戰，又蘊藏無限商機。掘金其間，需要怎樣的理念和準備？

　　體驗，尋求愉悅烙印

　　地點：上海科技館四維影院。片名：《海盜》。

　　電影開場，戴上偏正眼鏡，主人公便與自己近得鼻子快貼在一起了。海啊，沙灘啊，觸手可及。海盜一腳踏進主人公布置的陷阱，觀眾的座位也“咕咚”往下一沉；蜜蜂圍剿海盜，觀眾脖子后面直癢癢；海盜踏入蛇群，觀眾的褲腿也“嚓嚓”作響，嚇得趕緊提腿；當一海盜走進山洞，被驚擾的蝙蝠直向觀眾撲來，正舉手遮擋，卻聽一個海盜大喊：“鳥屎！”冰涼的鳥屎竟滴到觀眾頭上。緊接著，小主人公一口唾沫吐向海盜，口水竟濺到了觀眾臉上。

　　上海灘電影院眾多，但不少影迷看電影卻非到上海科技館不可。原來，在這個四維影院里，觀眾不是單純地看電影，更是體驗身臨其境：強烈的視覺、聽覺沖擊，美妙的水、電、風等感覺，用純凈水仿制的鳥屎、唾沫等。它們帶來的快感，比影片內容更勝一籌。

　　體驗經濟，發端于娛樂業，銷售快樂的迪斯尼樂園是體驗活動的典范。最近在上海中山公園亮相的《木乃伊歸來》主題活動，先前風靡申城的嘉年華，都讓市民領略了體驗的樂趣。

　　花錢買快感，已不限于娛樂業，在其他領域也開始風行這種時尚理念。徒步、攀巖、漂流……帶有探險性質的休閑游在45歲以下的中青年中大行其道。它們帶來的每一秒心悸、每一刻刺激、每一個喜悅、每一次自豪，都讓游客在腦海里烙上親近自然的深刻記憶。

　　所謂體驗，是一個人達到情緒、體力、精神的某一特定水平時意識中產生的美好感覺，它具有互動性、不可替代性、深刻的烙印性等特點，每個消費者獲得的體驗結果都是獨一無二的。

　　體驗演變為一種經濟形態，契合了E一代的消費特征：追求個性化、娛樂性和游戲化。當前，最龐大的消費群體是在卡通文化中成長起來的新一代，他們對購買商品后獲得的刺激和快感體驗已不滿足，而希望將體驗愉悅、追求難忘的過程前置到產品的設計、生產和銷售中，愿意為自己的快感進行投資和消費，因此，消費特征從“有形的消費品轉向花錢買感覺”。

　　體驗經濟的萌生，還因為物質商品生產大量過剩，商品同質化傾向越來越明顯，已不能更多地引起消費者的關注，難以創造新的消費熱點和經濟增長動力，而體驗，則能吸引消費者的注意力，在互動活動中讓消費者留下難忘的記憶，從而培養和強化消費者的忠誠度。

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