回饋：新浪財(cái)經(jīng)發(fā)稿不到1小時(shí)，建行隨即與新浪財(cái)經(jīng)和客戶冷先生取得了聯(lián)系。冷先生表示雙方正在協(xié)調(diào)解決，感謝新浪平臺(tái)。

    河北網(wǎng)友向新浪財(cái)經(jīng)“金融曝光臺(tái)”投訴：

　　投訴公司：太平洋保險(xiǎn)

　　投訴產(chǎn)品：太平洋紅福寶兩全保險(xiǎn)《分紅型》

　　投訴線索：邯鄲網(wǎng)友冷先生表示于2009年去建設(shè)銀行存款時(shí)，被工作人員熱情地咨詢辦什么業(yè)務(wù)，得知欲定期存款后，工作人員介紹了一款理財(cái)產(chǎn)品，稱該產(chǎn)品收益比普通定期存款利息要高，還有年終分紅。

　　工作人員稱辦理這款理財(cái)產(chǎn)品還會(huì)贈(zèng)送一份人身意外保險(xiǎn)，需要用錢(qián)的話隨時(shí)可以取。冷先生聽(tīng)介紹這么好，就在她的指導(dǎo)下填寫(xiě)了幾張表，然后將1萬(wàn)元錢(qián)交給柜臺(tái)內(nèi)工作人員。

　　連著4年冷先生在建設(shè)銀行辦的活期存折賬戶每年被扣除1萬(wàn)元。直到偶然一個(gè)機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)，一個(gè)銀行上班的朋友告訴他這就是太平洋保險(xiǎn)[微博]，跟銀行定期存款沒(méi)有一點(diǎn)關(guān)系時(shí)，冷先生才意識(shí)到不對(duì)勁。

　　播打所謂“存款單”上服務(wù)熱線電話，才知道自己買(mǎi)的是太平洋紅福寶兩全保險(xiǎn)(分紅型)產(chǎn)品，10年期5年限繳。該保險(xiǎn)產(chǎn)品每年存一次，一次一萬(wàn)共存5年，即使5年繳費(fèi)期滿，也得不到利息，還會(huì)損失一部分保費(fèi)本金。

　　冷先生提出退保，被告知，按保險(xiǎn)合同約定，要損失近5000元退保手續(xù)費(fèi)。

　　網(wǎng)友訴求：希望全額退保。

　　投訴及聯(lián)系方式：

　　一：請(qǐng)如實(shí)認(rèn)真填寫(xiě)“金融投訴曝光臺(tái)”投訴卡，在線提交。

　　二：微博聯(lián)系：@新浪理財(cái)

　　三：E-mail：money@staff.sina.com.cn

　　在提供金融消費(fèi)維權(quán)線索的同時(shí)，請(qǐng)注意以下三點(diǎn)：

　　一：請(qǐng)按照專(zhuān)題投訴表格詳細(xì)填寫(xiě)您的個(gè)人信息，以便我們和您聯(lián)系。網(wǎng)友投稿前，請(qǐng)確保投訴內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)，如有合同號(hào)務(wù)必提供并留下聯(lián)系方式。

　　二：新浪財(cái)經(jīng)理財(cái)頻道感謝廣大網(wǎng)友的支持和關(guān)注，在所有投訴線索中因?yàn)閿?shù)量和資料因素，新浪財(cái)經(jīng)理財(cái)頻道只能選取部分公布于眾，另為保護(hù)廣大網(wǎng)友利益故不公布真實(shí)的姓名和身份。

　　三：來(lái)稿一經(jīng)刊登，即視為將專(zhuān)有出版權(quán)和網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)授予本網(wǎng)，稿件不予撤銷(xiāo)及修改。同時(shí)也歡迎被投訴公司積極主動(dòng)解決投訴，如被投訴的公司經(jīng)過(guò)核實(shí)后對(duì)網(wǎng)友投訴問(wèn)題給予了解決或解答，也可將結(jié)果反饋給新浪財(cái)經(jīng)理財(cái)頻道，新浪理財(cái)頻道會(huì)及時(shí)發(fā)布。