春節降雪車險報案數量激增 

　　險企開啟快速理賠保駕護航

　　春節期間，我國中東部地區出現雨雪天氣，豫、魯、皖、鄂等地達到大雪或暴雪級別。而北京近日迎來首場降雪，紛紛揚揚的雪花不僅給節后上班出行造成不便，道路濕滑也引起了很多交通事故，車險報案數量也隨之飆升，為此各大險企紛紛開辟快速理賠通道，應對雨雪天氣。

　　根據平安產險北京分公司的最新統計數據顯示，2月7日全天共接到有效車險報案2098筆，其中在北京地區出險的案件為1664筆，產生救援337筆，其中非事故救援174筆、事故有效救援163筆。與往年節后上班首日相比，多方事故發生率上漲了12.72%，車險報案量上升一成。

　　面對北京今年冬天的首場降雪，平安產險北京分公司總經理室積極安排應對，第一時間啟動特殊天氣應急服務：關注天氣狀況，提前向客戶發送降雪出行預警短信；同時增加平安救援聯絡人，保持聯絡暢通；并在降雪發生后每隔6小時提調救援清單，安排客服人員第一時間電話跟蹤救援進度，與救援商、修理廠協同開展應急服務。

　　此外，平安產險北分查勘員停止休假，全員上崗，協調人力積極參與查勘救援工作，各家救援公司也在降雪后立即向平安報備協調人員、值班人員座機號及手機號碼，確保第一時間能夠及時聯絡。各家救援公司優先派出事故救援車輛，若出現積壓案件，平安將根據實際情況進行臨時調派增援。由于準備充分，未出現案件積壓現象，保證了查勘救援工作的順利進行。

　　除了平安產險開啟應急服務外，針對中東部地區的暴雪，太平洋保險在雨雪期間啟動救災應急預案，先后安排上海、華南運營中心為受災嚴重的河南分公司提供話務支援，有效緩解了受災地區報案高峰。

　　北京商報記者 蘇長春