幾經協商,老人與保險公司達成一致
家住岳塘區寶塔小區的74歲老人劉國華一直熱衷投資理財。2008年,他經不住老鄰居的勸說,購買了一份5年后能返本付息的險種。可近日,當他滿懷期待去領錢的時候,卻被告知,這份保險的保險期間是66年,這也就意味著,他要再等61年才能領到錢。“我這么大年紀了,怎么會買這種保險呢?”8月19日,徹夜難眠的劉國華向我們講述了自己的遭遇。
相信熟人老人被騙保
劉國華的鄰居蔡女士是一名保險業務員。2008年,在她的勸說下,劉國華購買了一份中國人壽的美滿一生險種。當時蔡女士承諾他,這份保險5年就能返本付息。
購買保險后,劉國華按合同,每年如期交納6000元保費。眼看五年期滿,前段時間劉國華跑到保險公司,詢問何時返本付息。
“老大爺,你這輩子領不到這筆錢啦!保險期間是66年,你還要等60多年呢!”聽到保險業務人員的回復后,劉國華差點暈倒。
“這都是我的養老錢啊!現在別說利息,恐怕連本金都要不回來了。”
幾經協調老人拿回部分本金
為了給自己討回一個公道,劉國華冒著酷暑,四處奔波。在多次與保險公司調解未果后,他又將情況反映到湘潭市銀監局。
最終經過協調,保險公司同意返還本金,但不付利息。“我投資了幾年,打水漂了!”劉老說,雖然自己心有不甘,但只能勉強答應。
可近日,他拿存折一看,又發現了問題。“原本答應返給我27358.56元(扣除之前的返回款和分紅2641.44元),結果只給了26159.85元,怎么又被無故扣除了1198.71元!”劉國華怎么也想不通了。
保險公司承諾本周內返還余款
這到底是怎么回事呢?處理投訴的公司片區經理人劉廣成說,老人購買的美滿一生保險,被保險人是他的外孫。每年交納6000元,期滿5年。從繳費第一年起,就可以返還444.9元/年以及利息。此外,可在他外孫75歲前承擔重大疾病、意外事故等的保險,他外孫75歲時還可以返回期滿金。
接到劉國華的投訴后,他們進行了積極處理。但辦理這項業務的業務員說,當初跟劉國華詳細解讀了保單上的條款,而且簽發保單都經過了老人簽字。“也可能是業務員解讀條款時,老人沒有弄明白。”他說,應該雙方都有責任,但現在很難追責。
保險公司出于人性化管理,已和劉國華達成一致協議:扣除之前的返回款和分紅2641.44元,僅返還本金27358.56元。至于另外的1198.71元,他們要等追回業務員的傭金后才會返還,估計本周之內會到帳。(來源:湘潭晚報)