7月25日下午，泰康人壽向“7.23溫州動車事故”1名出險客戶的家屬預付15000元理賠款，并送去5000元慰問金。

　　2003年至2005年期間，李某在泰康人壽投保《世紀泰康個人住院醫療》等保險，預計涉及理賠金額10萬元。截止目前，泰康人壽累計確認出險客戶8人。

　　此外，在其1名福州籍出險客戶抵達福州時，泰康人壽福建分公司第一時間送去慰問，并將客戶接送回家。

　　泰康人壽浙江分公司還組織了志愿者分隊，趕赴位于溫州二十三中的臨時旅客家屬接待處，幫助接待受傷和遇難者家屬。在得知溫州各大醫院血液庫存告急后，泰康人壽溫州當地的員工們紛紛自發無償獻血，加入到拯救傷員生命的行列中。