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 清華大學經濟管理學院中國金融研究中心副主任陳云
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2006年4月22日，中國保險發展論壇2006國際學術年會在北京世紀金源大飯店舉行，本次年會的主題是“又快又好，做大做強，十一五時期中國保險業的創新之路”。以下為清華大學經濟管理學院中國金融研究中心副主任陳云的專題演講
陳云(清華大學經濟管理學院中國金融研究中心副主任)：尊敬的主席、各位嘉賓以及所有的伙伴大家好，非常高興我有機會是最后一個來做簡短的發言。好在我自己從幼兒園的
一線跨到主管的崗位，跨到講師培訓的崗位，最后走到學術領域。我對語言的表達可能是處于幼兒的前面和學術的前面。我想表達第一個觀點，我認為保險是一種愛和責任。所以在世界上來講，保險只是產品，一類產品當中的一類，也就是說，產品可以分為兩類，一類是有形，一類是無形的。我們銷售過程當中，我們往往把保險當成一個有形的產品去賣。所以我們的教育培訓也當成了有形的產品去教育培訓，雷先生的觀點我非常贊成，認為保險其實是一種愛與責任，要用無形的方式去教育他，比如說宗教，比如說黨派，比如說高校。我們用精神意愿，在此，我再次強調，改變一下我們營銷模式和教育模式，把它改變成愛和責任。
第二個觀點，我自己認為目前教育培訓是輕意愿，而重方法。各家公司都是在方法、模式、管理制度、領導層面等等來做文章，其實更多的時候，我自己認為，從上到下的一種意愿才是最重要的。
第三個觀點，目前不管是人壽保險，還是財產保險，還是其他的中介機構的代理都一樣。外勤的成長速度，特別是近五年的成長速度很快，而內勤的成長速度跟不上，我在這里呼吁要盡快慢慢逐步解決內勤的培訓和外勤培訓相協調。
最后一個觀點，我自己認為人才戰略以及教育培訓要和內部資源和外部資源結合。今天我的演講就到這里，再次謝謝大家！
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