鉆石的成長秘密

http://whmsebhyy.com 2005年11月04日 18:07 新浪財經

　　葡萄串和羊群

　　歐陽湘寧

　　熱愛壽險，熱愛平安，有三個理由：一是合法，二是符合特長理論，三是富有挑戰性。從加入平安的那一刻起，我就把“讓客戶百分之百滿意”作為工作的使命。首先，讓客戶

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滿意我的工作態度、業務品質，然后，滿意我的公司和我推薦的產品，最后滿意我的售后服務。因為滿意我的售后服務，客戶不斷轉介紹客戶，成為良性循環，讓壽險營銷變得水到渠成，簡單而又輕松。

　　1996年我計劃把自己的壽險事業分三個階段進行，第一個階段：確定目標市場，打好基礎；第二個階段：掌握規律,精耕細作，做深做透；第三階段：不斷突破，不斷進步，提高經營水平。九年下來擁有上千名忠誠客戶，主要做好以下幾個方面：

　　一、客戶到哪里，我的服務就到哪里，就在那里開發一片客戶。

　　二、保持高的繼續率，高繼續率意味著客戶真正擁有保險保障，公司能永續經營，代理人能持續服務，三贏。

　　三、從不片面追求高額保單和業績，更不誤導客戶，讓客戶用最少的錢獲得最大的保障，讓有限的資金價值最大化，讓每一張保單經得起時間的考驗和歷史的檢驗。

　　四、為公司當好第一核保人，真心實意為客戶負責。

　　好的品質、好的服務，會產生兩個效應：葡萄串效應，即客戶不斷加保；羊群效應，即客戶介紹客戶，幾乎天天有客戶介紹客戶。

　　因為客戶拒絕，我們才有價值

　　黃翠仙

　　保險是一份愛的工作，當別人生病的時候，我有能力幫助他渡過難關，當別人無法承諾照顧家人時，我一定會去幫助他完成心愿。我沒有發現還有什么比這更有愛心的工作了。

　　客戶無人拜訪，說明我們還不夠勤奮，我要加倍努力；客戶沒有保險，我心中不安，因為他們還沒有保障，還沒有真正的平安；客戶拒絕，說明我們還不夠專業，還不夠用心。讓每個家庭擁有平安是我們的使命。

　　客戶每簽一張保單，就是我做了一件好事，就我覺得有能力保護他了。每天的工作就是讓客戶明白他需要保險保障，客戶有拒絕是正常的，因為客戶拒絕，我們才會進步；因為客戶的拒絕，所以我們存在；因為客戶拒絕，所以我們才有價值。有位老師說：盡全力、至完美、空成敗！

　　時間是公平的

　　石偉根

　　時間對每個人來說都是公平的，合理的安排時間是非常重要的。每天早上起床時，我都會對著鏡子告訴自己：今天有很重要的事等著我去做。對于我來說，每一件事都是重要的，每一件事都要用一顆重要的心去對待。

　　如何讓客戶認同自己？自我形象的包裝、自我素質的提高是非常重要的。每天出門我都要精心裝飾自已，給別人一個精神、成功的形象。同時我非常重視學習的力量，每一次的培訓學習的機會都不錯過。雖然我們不能走上別人同樣的路，但我們可以從別人的成功里得到一些啟示和經驗，只有不斷培訓學習，不斷提升自己，才能面對日益激烈的挑戰。

　　我的

鉆石夢我的動力源

　　葉云燕

　　我無法實現到南非挖鉆石，但我卻在平安挖鉆石。在平安風風雨雨的九年，雖說坎坎坷坷，但我卻微笑面對每一天，憑著對職業的信心、對公司的信心、對自己的信心，時時保持一顆永往直前的心。

　　在總公司2003年3月份推出“鉆石獎”時，我就特別的開心，因為這幾年，我的最基本目標就是：“有榮譽必爭，有獎必拿”。一個人閃一下光并不難，難的是持續閃光。

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