二，如果上一條的假設是不成立的話，那么，他們的管理制度有嚴重的缺陷。

　　三，這個事件直接引出下面幾個疑問：

　　a，多扣除的款項，一直在誰的賬戶上？

　　b，誰將對這種錯誤承擔責任？

　　c，這是一個個案嗎？

　　曾經就保險代理不作為的事情打過95519也到人壽的客服部投訴過。但是，事情不了了之。

　　因為有過和人壽打交道的經驗，所以不想再與人壽糾纏。

　　已經準備投訴保監會，或者，直接訴諸法律。

　　希望，得到高人的指點。

　　保險單號碼1998-2102000-Y05-00006036-3

　　3.保險員指定定點修理

　　(被投訴公司：太平洋財險　投訴時間：2008-01-17)

　　1月17日早上七點半安徽省蚌埠市內我開北京現代車被一出租車追尾，出租車上的是太平洋保險，到太保一個定損點(奇瑞4S店內)后，太保工作人員找來奇瑞修理人員來定 損，定損為680元(換后保險扛、噴漆等)。我到現代4S店后，現代修理人員說換個后保險扛就要705元。在與保險員通話時，保險員告訴我奇瑞是太保定點修理的地方，只能 在那兒修。與太保交涉無果的情況下，我只好要求奇瑞修理人員必須給我原廠件，等了大約一小時他們卻拿來一個前保險扛，第二次拿來的后保險杠型號又不對。我的車出廠時有倒車 雷達，所以保險杠上有4個孔，他們拿來的一個孔也沒有,他們則準備在上面打孔.當我要求更換時，奇瑞修理廠負責人一臉不耐煩地說：我們沒有這樣的貨，你愿意到哪兒修，就到 哪兒修。我又打電話給保險員，保險員說：我現在沒時間，下午我再過去。不行你就到別的地方修。但是定這么低的損，4S店根本修不了，于是我說：我要投訴你，你把投訴電話告 訴我。保險員說：你愛到哪兒投訴就到哪兒投訴。我不知道投訴電話。

　　我打了一圈投訴電話才知道，原來保險公司無權指定修理廠家。最后打到理賠科長的電話，事情才算有點眉目。下午一人(也不知是不是理賠科長)帶著保險員來到奇瑞，奇瑞修 理負責人答應給換同型號的配件，保險員則不承認有指定修理廠一說。

　　我不明白，蚌埠所有車被太保保的車撞了后，是不是只能到奇瑞去修？？？定損員是奇瑞修理廠負責人，定損額度只夠在奇瑞修的，而且今天上午在奇瑞我才知道，太保在奇瑞修 車打七折。

　　車被撞本來就讓人生氣，太保個別工作人員的服務態度更讓氣不打一處來。如果中國的保險公司都象太保蚌埠分公司這樣，那還真不如讓外國保險公司全進來。沒有競爭，就沒有 壓力。只想往口袋里裝錢，不想拿錢出來，這是不是中國保險公司的通病？？？

　　新浪財經聲明：本文來源于新浪網友的投訴內容原文，其觀點與新浪財經無關。在此，感謝網友的積極參與，也希望能有更多的朋友來表明你的態度，維護自身的權益。同時，也希望投訴事實要有理有據，不能無中生有，更不能惡意攻擊。