編者按：1月1日-31日，通過我們的投訴平臺，網(wǎng)友對各保險公司存在的問題提出了一些自己的看法。在此摘錄原文如下：

　　1.業(yè)務(wù)員誤導(dǎo)投保人

　　(被投訴公司：平安保險公司　投訴時間：2008-01-12)

　　P241000001789432. 因我發(fā)現(xiàn)其中有欺詐，誤導(dǎo)行為，就此事向平安保險公司多次提出退保，至今沒有明確答復(fù)，現(xiàn)把當(dāng)時情況說明一下： 業(yè)務(wù)人員為了推銷保險，在介紹時并不把真實情況詳細說明。 1. 業(yè)務(wù)人員(馮建紅)在向我推銷萬能保險時，說此保險是雙賠付，只要交夠10年保你終生，只要有住院通知單，通知到她(馮建紅)，平安保險公司無條件把十萬元款匯入被保險人 的個人賬戶，讓被保人看病無憂，而且在身故后，無條件再給付十五萬元。如果不發(fā)生疾病到老可取出做養(yǎng)老錢最少可以拿到36萬，當(dāng)時覺得此險種非常合適，而且2007年5月 底就要結(jié)束此險種。業(yè)務(wù)人員還說此險種馬上停止，再猶豫就來不及了，我先給墊付上保費，回頭給她(馮建紅)也行。沒有告知我有十天猶豫期，在業(yè)務(wù)人員誤導(dǎo)下，我入了三份萬 能保險，為了不出麻煩，我多次問過業(yè)務(wù)人員，此保是否真的雙賠付，她非常肯定的說“是”。 2 我愛人并不相信保險，他也不同意入保險。業(yè)務(wù)人員說投保人是掏錢的，可以不經(jīng)過被保險人同意，在這樣的誤導(dǎo)下我為我愛人也入了一份保險，在合同簽字時，是業(yè)務(wù)員讓我簽的字 。同時，按照她所介紹的投保情況，我又給我妹介紹了這份保險，讓她給我妹夫也入一份，我妹當(dāng)時對以上業(yè)務(wù)員(馮建紅)的說法懷有疑問也多次通過電話核實，得到肯定的答復(fù)是 雙賠付，而且這份保險業(yè)務(wù)員(馮建紅)也是讓我妹簽的字，到現(xiàn)在為止，我妹我于2007年5月29號在平安保險公司入了三份萬能保險，保單號分別是 夫也不同意入保險也不知有這份保險。 3. 在沒有經(jīng)過我的同意下，把我愛人的保險金額降低，(當(dāng)時我入的是15萬。重疾10萬)過三個月后通知我的，說男的過40需要體檢公司不讓入那么高的保額。給我改成10萬和 5萬了。 4， 合同是我簽字后十天后才拿到，業(yè)務(wù)人員說保險公司可能會有回訪，告訴我說如問我是否詳細看過保單，她(馮建紅)讓我說已看過，簽字是否本人，就說是本人簽字(當(dāng)時我并不清 楚保單必須是被保險人本人簽字)。95511確實回訪過我，但是說的是看不懂。當(dāng)我有疑問提出退保時，業(yè)務(wù)員說此保已停不能退只能換。無意中知道在保險法中，被保險人不是 本人簽字保險合同無效。我再次咨詢95511后說10個工作日內(nèi)給我答復(fù)一直無人與我聯(lián)系，同時我也跟業(yè)務(wù)員(馮建紅)聯(lián)系過無任何回復(fù)，直到在第17天的時候得到的答復(fù) 是，她說報單上的名字不是她(馮建紅)簽的她可以不負(fù)責(zé)任。 5， 以上是業(yè)務(wù)員(馮建紅)介紹此險種時與我本人交談時的真實記錄。這是河北石家莊業(yè)務(wù)員

　　2.遭遇重復(fù)扣保費

　　(被投訴公司：中國人壽保險公司　投訴時間：2008-01-12)

　　被中國人壽重復(fù)扣除了保費，近三個月了，沒有得到他們的任何說明。

　　顯然，這件事，說明了以下幾個問題。

　　一，中國人壽的賬目是混亂的。如果他們有嚴(yán)格的財務(wù)制度，他們多扣除的款項即日至少次日應(yīng)該在賬面上有所顯示。