2007年12月9日，網友用過我們的投訴平臺對平安保險公司提出一下投訴：

　　2002年，我到工商銀行存款，大堂設有保險產品，小姐非常熱情，給我介紹了保險產品，說買保險肯定比銀行存款利息高，而且到期也在銀行取款，在她的忽悠下，我買了千喜紅　，我便很爽快的買了個，當時說好是個5年的儲蓄分紅產品，我想，也就5年，等孩子過5年這比錢正好能夠支付他大學4年的學費，可是到了今年，我要去拿這比錢，平安公司卻告　訴我，這個不行那個不行，結果拿出各種文件和我說是個10年期的產品，真的是氣不打一處來。當時和我說的那些都已經無法兌現，打電話給我推銷的業務員，也已經人去樓空了，　根本無法聯系，他平安公司的客服電話，查無此人！真的！試問這樣的保險公司如何讓我們老百姓心悅誠服，如何給我們帶來安全感呢？

　　平安保險在第一時間反饋如下：

　　對于客戶遇到的問題，公司一貫非常重視，希望網友在投訴的時候，提供保單號，確保投訴信息的真實性，同時方便公司調查情況，督促客戶所在地機構給予妥善解決。

    12月1日-30日保險投訴報告