編者按：12月1日-30日，通過我們的投訴平臺，網友對各保險公司存在的問題提出了一些自己的看法。在此摘錄原文如下：

　　1.5年期產品到期變10年

　　(被投訴公司：平安保險公司　投訴時間：2007-12-09)

　　2002年，我到工商銀行(8.23,0.10,1.23%，股票吧)存款，大堂設有保險產品，小姐非常熱情，給我介紹了保險產品，說買保險肯定比銀行存款利息高，而且到期也在銀行取款，在她的忽悠下，我買了千喜紅　，我便很爽快的買了個，當時說好是個5年的儲蓄分紅產品，我想，也就5年，等孩子過5年這比錢正好能夠支付他大學4年的學費，可是到了今年，我要去拿這比錢，平安公司卻告　訴我，這個不行那個不行，結果拿出各種文件和我說是個10年期的產品，真的是氣不打一處來。當時和我說的那些都已經無法兌現，打電話給我推銷的業務員，也已經人去樓空了，　根本無法聯系，他平安公司的客服電話，查無此人�。�￣真的……試問這樣的保險公司如何讓我們老百姓心悅誠服，如何給我們帶來安全感呢？

　　平安保險在第一時間反饋如下：

　　對于客戶遇到的問題，公司一貫非常重視，希望網友在投訴的時候，提供保單號，確保投訴信息的真實性，同時方便公司調查情況，督促客戶所在地機構給予妥善解決。

　　2。兩地分公司推諉勘探費

　　(被投訴公司：太平洋人壽　投訴時間：2007-12-28)

　　我是江蘇省江陰市，我在廣吉4S買車時被4S店推薦買了太平洋車險，但是半年前因一次小事故在張家港發生，當時現場勘探，當時張家港太保的現場勘探人員要求我支付300元　勘探費，說可以到江陰去報銷的，于是我信以為真，就支付了。

　　相關手續和發票由4S店交上去后，我等了三個月，沒結果。打電話去問，得到答復是，照片沒有拿到，要我自己去張家港取。我很生氣，為什么要等到三個月后跟我說手續不全。后來4S店人去了張家港太保，張家港說資料已經給江陰太保了。昨天，也就是半年后，我得到4S店的電話說，我的勘探費不能報銷，要我自己去找保險公司理論。

　　我真被他們氣死了，這哪是什么保險公司，象騙子么！�。�！賣保險的時候，廣告說的好聽，賣了后，服務簡直是垃圾�。。�

　　我真的沒辦法，歇了工夫去理論的話，既浪費我的工資，能不能要回來是個疑問。

　　怎么辦？？？

　　3.未通知客戶擅自扣保費

　　(被投訴公司：太平人壽　投訴時間：2007-12-24)

　　太平就是一個騙子公司……真是太垃圾了……去年我買了份意外保險，由于我今年另外買了社會傷害保險，所以想太平意外保險今年到期以后就不買了，沒想到今年到期以后，保險公司居然在沒給我下任何續費通知的情況下，就擅自從我個人銀行賬戶上扣除了保險費，事后聯系了保險代理人，居然說不知情�。�！我想如此行為絕對已經構成犯罪行為吧？這樣的話人們的財產安全還何來的保障？？再不給你任何通知的情況下擅自扣款，這等于盜竊��！去年的合同上沒有任何條目說明保險公司有權利從客戶賬戶無端扣錢�。。◎_子公司！！

    新浪財經聲明：本文來源于新浪網友的投訴內容原文，其觀點與新浪財經無關。在此，感謝網友的積極參與，也希望能有更多的朋友來表明你的態度，維護自身的權益。同時，也希望投訴事實要有理有據，不能無中生有，更不能惡意攻擊�！�