9月16日-9月30日保險投訴報告
http://www.sina.com.cn 2006年09月30日 10:58 新浪財經(jīng)
新浪保險投訴平臺推出以來，得到了網(wǎng)友的熱情響應，大家紛紛在上面留言、發(fā)表觀點，表達對部分保險公司或其代理人不良行為的不滿。也有部分保險公司人員對網(wǎng)友的問題給予了積極的回答。以下是2006年9月16日-9月30日的投訴統(tǒng)計報告：
| 被投訴的保險公司 |
網(wǎng)友投訴原文 |
| 中國人壽 |
新浪網(wǎng)友 IP:61.136.199.*
鴻泰兩全保險是騙子！
我是鄂東高中的一名高中生，我們學校幫我們辦了保險，可是前些天我病了，去了保險公司指定的鄂州市中心醫(yī)院 的專家門診治療，現(xiàn)在病己好，當我拿著保險公司說的一些證明去索取保險金時，學校有關(guān)保險的人員卻說我是專 家門診不于理會，后來我找到相關(guān)證明說門診的發(fā)票可以用，他們卻又說我是小病。我記得當時報保險的時侯，他 們說只要生病治療超過100元以上的都給保險金，可我都用了將近1000元，他們卻否認。
我是地址是 ：湖北省鄂州市鄂東高中高二（2）班的黃江濤
請你們幫我 。 |
| 平安人壽 |
新浪網(wǎng)友 IP:59.36.72.*
平安保險有的業(yè)務員是很差的,沒有職業(yè)操守,我深有感觸,現(xiàn)在要求業(yè)務員持證上崗是保險行業(yè)提高他們職業(yè)素 養(yǎng)的管理方法,老說國人保險意識差,其實很多人并不反感保險,只是討厭業(yè)務員.
新浪網(wǎng)友 IP:221.212.38.*
平安住院安心保險理賠時要求必須留存診斷書的原件，而且不同意接受別的保險公司提供的證明材料。這是不符合 投保人利益的。如果投保人同時還須在其他公司理賠，則無法提供完整材料。我認為這是霸王條款，應該根據(jù)投保人的實際需要及時調(diào)整。 |
| 泰康人壽 |
新浪網(wǎng)友 IP:219.134.142.*
我在深圳也買了泰康人壽的“泰康安享人生兩全保險（分紅型）”
今年是第二年交費，但是合同上寫的是9/2 3或9/24扣費，我昨天就查到銀行卡上的錢已扣了，泰康人壽的保險代理人，曾有換過。新的保險代理人從沒 打過電話給我，扣費也沒通知我，還沒有遞發(fā)票給我，是不是做的有點太過分了。。。。。 |
保險公司針對網(wǎng)友投訴的回復或解決情況
（暫無）
新浪保險正逐漸成為消費者和保險公司之間溝通的平臺。如果你在投保和理賠的過程中，保險公司及其代理人有欺騙或誤導的嫌疑，或者受到保險公司不公平的對待，你可以在這對他們進行投訴。表達你的態(tài)度，維護自身的權(quán)益。同時，也希望投訴事實要有理有據(jù)，不能無中生有，更不能惡意攻擊。
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(志福)
