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市民沈先生來信反映，他最近在田野汽車銷售公司購買了一輛現(xiàn)代車，并沒有購買車險。不久，沈先生卻收到銷售公司的收費通知，稱該車已經(jīng)在安邦保險投保了基本車損險、第三者責(zé)任險，并附加盜搶險和不計免賠條款等等，保費共計7000多元。沈先生認(rèn)為自己并沒有授權(quán)他們購買保險，拒絕支付保險費。
沈先生沒有委托銷售公司代辦過保險，那保險從哪里來？在經(jīng)過一番詢問后得知，
安邦車險是汽車銷售公司憑借購車發(fā)票投保的，并墊付了保費，所以跟他要錢。
如此做法，是否正當(dāng)？詢問有關(guān)專家后給予的答復(fù)是：此次汽車銷售公司的代投保行為，屬于越權(quán)代理。按照保監(jiān)局相關(guān)規(guī)定，購買車險必須投保人本人簽字，如果是公司車輛還應(yīng)該蓋有公章；且保險公司在出單前，必須向投保人進(jìn)行核實。但安邦保險沒有核對被保險人的身份證、簽名就出單，存在明顯的違規(guī)操作行為。
據(jù)了解，現(xiàn)在很多汽車銷售公司都兼業(yè)代理車險，以獲取保險傭金。而一些新成立的或中小型規(guī)模的產(chǎn)險公司，為了盡快占領(lǐng)市場，給代理方的傭金遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過8%的限定，成為汽車銷售商強制搭售保險的主要動力。
問題在于有些汽車銷售人員和保險公司利用客戶不懂保險，通過“欺、瞞、哄、嚇”等方式，迫使消費者投保他們指定的車險；而為了銷售自己代理的產(chǎn)品，有的汽車銷售商惡意貶低其他公司產(chǎn)品的，有的則將車險投保的相關(guān)事宜，直接寫入汽車購買合同中，這就意味著購車人在買車的同時，也買了指定的車險。
日前，當(dāng)本刊人員打電話暗訪田野汽車銷售公司時，該公司一位陳姓的銷售人員便這樣解釋其所賣的安邦車險：“安邦是專門經(jīng)營汽車保險的公司，比起太保、平安、人保等既賣壽險、又賣產(chǎn)險的公司，理賠更迅速、更方便。”這樣的說詞，不但是對保險公司經(jīng)營的曲解，是不公平競爭，而且如此銷售保險，已明顯帶有“強買強賣”的色彩。對于這種“強買強賣”的做法，怎么辦？法律專家特別提醒說：如果消費者今后再遇到汽車銷售公司強賣車險，可以拒絕簽字，或拒繳保費。
當(dāng)然，需要強調(diào)的是，保險公司在其中的角色和行為，既不妥，也不光彩。例如，當(dāng)本刊人員向安邦保險確認(rèn)情況時，該公司核保部的黃先生竟托詞說：這樣的銷售模式既簡化了投保程序，又方便了客戶；但同時也承認(rèn)，公司收到銷售公司投保書后，沒有及時向沈先生核實，是公司工作的失誤，若沈先生不需要銷售方代買的車險，也可以在15個工作日內(nèi)全額退保。
此類情況并非特例。據(jù)知情人士透露，有保險公司為了沖規(guī)模，收到汽車銷售商送來的投保書時，通常不認(rèn)真核保，甚至連客戶簽字確認(rèn)都可以省略，就直接出單。這樣的保險，不是客戶真實意思表示，保什么、怎么保都不知情，客戶的利益又怎能得到保證呢？
有關(guān)保險專家認(rèn)為，創(chuàng)新服務(wù)項目種類，簡化投保流程，無疑是保險公司提升核心競爭力的重要手段，是一件好事。但辦好事不能“變味”，提升核心競爭力，絕不能靠“強買強賣”，違規(guī)操作，損害消費者利益。否則，受到損害的消費者，會借助法律保護(hù)自己，最終吃虧的還是保險公司的自身利益———而這是確定無疑的。
作者：蘇微佳
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