合眾人壽、長城人壽、恒安標準人壽等公司也紛紛表示在這一方面放寬條件，特殊處理。

　　谷偉表示，由于地震的特殊情況，很多處理比平時寬松了很多。比如，按照有關要求，平時出現險情應該在48小時之內報案，而此次地震報案將不受此時間限制。此外，平時預付賠款不能超過保額的50%，但是這次只要能確認保險責任成立，就可以全額預付賠款。

　　人保健康險還積極利用醫療資源豐富的優勢，組建醫療志愿小分隊與隨行心理專家，對災區客戶開展災后心理干預治療，幫助客戶走出地震陰影。

　　巨災保險救災效率更高

　　根據國務院新聞辦發布的消息，地震已經造成500萬人無家可歸，僅中央企業估損即超過300億元。為此，中央今年將安排700億資金用于災后重建。

　　一位剛從災區返回的險企高層告訴記者，房屋對不少客戶來說是最大的財產，但由于地震不屬于家庭財產險賠償責任，倒塌后并不能獲得賠償。而以他們目前的收入水平，幾乎無力承擔重建房屋所需資金。

　　按照國際慣例，巨災通常并不在財險的承保范圍，也沒有保險公司能獨立承擔巨災風險。因此，如果巨災保險制度缺失，巨災損失將由居民、企業和政府承擔，對三者來講均是難以承受之重。

　　“巨災保險對于災后重建是一種非常有效的制度。社會捐贈或者國家補貼通常由政府統籌安排，但是各家各戶面臨的情況并不一樣。如果建有巨災保險制度的話，受災民眾領到賠款后可以各購所需，效果上會更好一些。”北大中國保險與社會保障研究中心研究員王國軍表示。

　　王國軍表示，國外巨災保險通常屬于政府項目，由政府出資設立基金，委托保險公司作為項目執行者，并由國外保險機構進行分保。保費收入歸基金所有，風險損失由基金和國外再保險機構承擔，基金自身亦通過穩健的投資獲取收益。保險公司主要通過代政府收取保費和理賠賺取手續費，通常也不會因巨災導致破產關閉。

　　王國軍認為，目前建立巨災保險制度主要障礙是數據缺失。不同種類巨災發生的概率、引發的損失程度等是制定費率標準的基礎，但是目前這些基礎數據尚處于積累、完善階段。

　　“我國具有建立巨災保險保險制度的一些有利條件。巨災發生的幾率比較低，而且相對我國巨大的國土面積，波及范圍也比較小。所以根據大數法則，居民需要承擔的保費并不高�！蓖鯂�軍表示。