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朱俊博
保險公司解釋說，業(yè)務(wù)員跳槽或改行，客戶信息也隨之流出
“到底是誰泄露了我的資料？”昨日，80歲高齡的劉老先生對著P保險公司和X人壽保險公司的負(fù)責(zé)人大怒。他實(shí)在是想不明白，保險公司口口聲聲說保護(hù)客戶的人身財(cái)產(chǎn)安全，
但是連客戶的基本信息都能泄露。
劉老于2002年在P保險公司購買了4份保險，總共價值10萬元。但是前兩天，他卻接到X人壽保險公司員工陳永軍的來電。對方稱P保險公司的電腦壞了，委托X人壽保險公司來整理劉老的保單，要求劉老將他的個人資料、保單號碼和金額提供給他。
接到電話后，警覺的劉老并沒有馬上提供給對方，而是打電話到P保險公司查詢。這一問才知道，P保險公司的電腦根本就沒有出錯，也沒有委托別的保險公司去整理他的資料。劉老馬上打電話去問X人壽保險，從哪里得知他的資料。對方一會說是從建設(shè)銀行的電腦里得來的信息，一會又說是通過朋友和客戶的介紹，花了兩三年的時間把他的信息弄來的。
劉老憤怒，他馬上要求兩家保險公司的負(fù)責(zé)人一起過來對質(zhì)。
在對質(zhì)現(xiàn)場，記者見到了X人壽保險公司第一營業(yè)部門的鄭經(jīng)理。他正一個勁的向劉老賠禮道歉，但正在氣頭上的劉老完全不理睬他，一定要鄭經(jīng)理說出是如何知道他的投保信息。
鄭經(jīng)理說：“當(dāng)初我們打電話給劉老，讓對方給我們一個機(jī)會，所以就編了這么一個借口，而這只是一個善意的謊言�！�
但這個“善意的謊言”讓劉老勃然大怒，要鄭經(jīng)理寫保證書，不寫就不讓走，讓鄭經(jīng)理感到非常尷尬，只好寫下保證書，保證以后不再犯同樣的錯誤，并表示歉意。
鄭經(jīng)理說，他們的工作就是和更多的人建立聯(lián)系，與他們建立友誼。保險行業(yè)有很多業(yè)務(wù)員，每個人都要和許多客戶聯(lián)系。一些業(yè)務(wù)員跳槽或者轉(zhuǎn)行后，會將手頭上的一些客戶資料，帶到新的公司或者送給同事分享。
(廈門晚報)
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