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華泰產(chǎn)險(xiǎn)進(jìn)入上海市場(chǎng)7年多來，其穩(wěn)健的發(fā)展腳步獲得業(yè)界認(rèn)同。今年前6個(gè)月，分公司保費(fèi)收入過億元，同比增長29.8%，超過同期市場(chǎng)平均水平。去年，國內(nèi)車險(xiǎn)市場(chǎng)一片黯然情況下，華泰產(chǎn)險(xiǎn)上海分公司車險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)盈利。事因難能，所以可貴。為此，本刊人員近日專門采訪了華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司上海分公司的“掌門人”叢雪松。
已在保險(xiǎn)界打拼了16年的叢雪松，2001年加入華泰伊始，就面臨市場(chǎng)眾多的挑戰(zhàn)。
針對(duì)上海市場(chǎng)復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)格局，叢雪松按照總公司的指導(dǎo)方針，帶領(lǐng)分公司堅(jiān)持走穩(wěn)健經(jīng)營之路。2002年底，滬上財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司為爭(zhēng)奪車險(xiǎn)的市場(chǎng)份額，開始大打價(jià)格戰(zhàn)，然而華泰上分并沒有“積極”加入，這為華泰車險(xiǎn)在上海盈利埋下了“伏筆”。
叢雪松深信，華泰要保持經(jīng)久不衰的動(dòng)力，必須堅(jiān)持專業(yè)化、重質(zhì)量、重效益的經(jīng)營戰(zhàn)略。在他主導(dǎo)下，華泰保險(xiǎn)上海分公司進(jìn)行穩(wěn)健業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，從2003年始，華泰拋棄了原先以車險(xiǎn)為主的發(fā)展戰(zhàn)略，嚴(yán)格控制車險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)，將車險(xiǎn)比重由2001年的78%壓縮至目前的55%左右。同時(shí)，將企財(cái)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)等非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)作為今后發(fā)展的長期目標(biāo)。按照新制定的長期目標(biāo)，華泰保險(xiǎn)上海分公司先后承保了一批有影響的重大工程與財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)項(xiàng)目，包括通用汽車公司、金茂大廈、F1上海賽道等。時(shí)至目前，華泰保險(xiǎn)在高技術(shù)、高精度行業(yè)，如能源采送、電信傳輸、制造業(yè)等行業(yè)，已具有核保、服務(wù)等多方面的優(yōu)勢(shì)。這種優(yōu)勢(shì)不僅源于股東強(qiáng)大的實(shí)力，而且還來自華泰擁有一支專業(yè)的工程風(fēng)險(xiǎn)師隊(duì)伍，能對(duì)特定行業(yè)獨(dú)立出具權(quán)威的風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告，擬定合適的費(fèi)率。
在成功完成總公司下達(dá)的今年上半年指標(biāo)后，叢雪松最近又提出：華泰保險(xiǎn)上海分公司下半年將把細(xì)分市場(chǎng)、接近目標(biāo)客戶群作為工作重點(diǎn)，努力開發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，提供有特色的保險(xiǎn)服務(wù)，并且在銷售渠道的開發(fā)和管理上下功夫。他表示，“經(jīng)歷前期快速發(fā)展后，處在轉(zhuǎn)型期的保險(xiǎn)公司，必須提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力，改善戰(zhàn)略定位、核心技術(shù)、承保能力等方面的劣勢(shì)，進(jìn)行市場(chǎng)開拓，滿足消費(fèi)者新需求。”
外資保險(xiǎn)的進(jìn)入，刺激了保險(xiǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，給國內(nèi)保險(xiǎn)企業(yè)帶來了新的沖擊。在此新形勢(shì)下，叢雪松不急不躁，始終保持清醒的頭腦，他冷靜地作出判斷：當(dāng)前，中外資的競(jìng)爭(zhēng)并沒有白熱化。相反，外資保險(xiǎn)具有技術(shù)管理成熟、核心優(yōu)勢(shì)明顯、業(yè)務(wù)操作規(guī)范、客戶群選擇清晰等方面的優(yōu)勢(shì)，這諸多優(yōu)勢(shì)能提升社會(huì)整體保險(xiǎn)意識(shí)，縮短國內(nèi)企業(yè)成長的歷程，是華泰發(fā)展和學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
清醒正確的分析，對(duì)公司的健康發(fā)展大為有益。由于華泰成功與美國海外第二大保險(xiǎn)公司ACE結(jié)成戰(zhàn)略伙伴，成為第一家引入外資的國內(nèi)股份制財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。其直接引入ACE的管理理念、產(chǎn)品開發(fā)、培訓(xùn)模式來支持公司的發(fā)展，更使華泰的穩(wěn)健發(fā)展有了技術(shù)落腳點(diǎn)，從而進(jìn)行全面轉(zhuǎn)型。
叢雪松從引入外資，引入新理念、新模式、新技術(shù)的實(shí)踐中，得出明確的結(jié)論：ACE的加入，使華泰多元化、專業(yè)化、集團(tuán)化的發(fā)展路線得以全面開展。通過合作，公司提高了專業(yè)化經(jīng)營的水平，對(duì)承保、理賠過程進(jìn)行嚴(yán)格控制，為企業(yè)提供了更完美的風(fēng)險(xiǎn)管理方案。
保險(xiǎn)要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，對(duì)此叢雪松同樣有著自己的理解：“華泰走的是一條質(zhì)量、效益型路線，一家虧損企業(yè)不但不能創(chuàng)造社會(huì)效益，相反還會(huì)成為社會(huì)的負(fù)擔(dān)。保險(xiǎn)公司只有在獲得承保收益和投資收益的情況下，才能更好地承擔(dān)保險(xiǎn)公司的社會(huì)職責(zé)。”有鑒于這樣的認(rèn)識(shí)，叢雪松毫不猶豫地告誡員工們說：保險(xiǎn)公司必須走穩(wěn)健經(jīng)營促發(fā)展之路，惟有如此，才會(huì)有越來越多的客戶放心地買保險(xiǎn)，得保障。
蘇微佳
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