推動出口信用保險發展必須樹立六個意識

　　唐若昕

　　出口信用保險是政府支持出口、防范收匯風險的國際通行做法，是世貿組織規則允許的貿易促進措施。出口信用保險既是一個國家經濟實力，尤其是經濟的國際競爭力的晴雨表，又是一個國家經濟發展和國際地位提高的必然要求。中國出口信用保險公司(以下簡稱中國信保)作為我國目前惟一承辦政策性出口信用保險業務的專業保險公司，自2001年成立以來

，充分利用新體制的優勢，始終堅持把業務發展作為公司的第一要務，使公司業務連年翻番增長。三年來，出口信用保險的功能和作用得到有效發揮，在支持外經貿發展、推進國家外交戰略、擴大我國的國際影響、促進國民經濟持續快速協調健康發展方面作出了積極貢獻。

　　但隨著我國經濟體制改革的不斷深化和經濟全球化的不斷推進，出口信用保險也面臨著許多新情況、新問題、新任務。如何適應新形勢、新任務的發展要求，推動公司健康快速發展，是當前擺在中國信保各級領導和廣大職工面前的一項緊迫任務。黨的十六屆四中全會提出的

　　一、牢固樹立國家意識，更好地履行政策性職能

　　中國信保作為支持我國外交、外經貿事業發展的金融機構，自組建以來，始終自覺置身于經濟社會發展全局中想問題、辦事情，業務經營規模不斷取得重大突破，政策性功能體系不斷完善，在促進我國外交、外經貿事業發展中發揮著越來越重要的作用。但與當前我國外交、外經貿形勢發展的要求相比，還面臨著更加艱巨的任務，特別是在優化出口商品結構、引導和促進我國貿易轉型升級、建設貿易強國、鼓勵企業“走出去”實施海外投資戰略、擴大國際市場、開發國際礦產資源等方面還有許多工作要做。面對新形勢、新任務的發展要求，我們認為要更好地承擔起促進國家外交、外經貿事業發展的政策使命，就必須樹立牢固的國家意識、大局意識和責任意識，更多地站在國家利益的角度考慮問題，緊緊圍繞我國外交、外經貿戰線的中心任務開展工作，把公司的生存與發展同國家的重要戰略機遇期聯系起來，同國家經濟安全利益大局聯系起來，不斷拓寬出口信用保險的政策和政治視野，通過積極參與我國同周邊國家和地區及多邊組織經濟外交實踐，全面支持我國資本跨國流動，深度參與我國境外資源開發，積極創建境外

　　二、牢固樹立創新意識，著力提高核心

　　創新是企業發展壯大的靈魂，也是做好一切工作的不竭動力。在市場經濟條件下，創新也是應對未來市場開放下的競爭，提高企業生存、發展能力的重要手段。中國信保成立三年多來，在出口信用保險產品、服務功能等方面進行了積極探索和大膽創新，并取得了可喜成績，但仍不能滿足我國外經貿事業的發展要求。只有持續不斷地創新，才能推動公司持續健康發展，從而更好地服務于國家外交、外經貿事業。為此，我們強調要進一步強化創新意識，加大創新力度。要進一步調動全公司的積極性，加強市場調研，找準創新工作重點，努力研發新產品、新業務模式，培育公司新的業務增長點，加快對所立項目研發的速度，建立快速反饋機制，提高對政府關注問題的研發適應能力。要在產品和服務上實實在在做好創新工作，提供更多的滿足市場需求的個性化產品，為出口企業提供包括風險保障、政策支持、貿易融資等在內的更加完善和充實的產品與服務。總之，必須通過持續不斷的創新推動公司的跨越式發展。

　　三、牢固樹立服務意識，增強為國家、客戶服務的宗旨

　　良好的服務是保險業生存和發展的內在要求。中國信保成立以來，主動開拓業務，為出口企業提供優質服務。公司先后通過各種渠道大力宣傳出口信用保險，全面加強與各地方政府及外經貿主管部門的協作溝通，加強與銀行、行業協會、商會的合作，使公司的業務渠道逐步完善，業務覆蓋面有效延伸，企業對出口信用保險的認知度取得突破性的拓展。

　　在新的形勢下，我們必須更好地堅持“以客戶為中心、以需求為導向”的服務理念，進一步增強服務意識，努力改進工作作風，使公司各級領導干部和員工都能以高度的政治責任感做好本職工作。同時進一步加強業務學習和培訓，進一步提高整體對外服務水平和服務技能，不斷完善服務功能，拓寬出口信用保險的覆蓋面和服務領域，增強外經貿企業的保險意識，充分發揮出口信用保險的功能和作用，真正做到為民、務實、清廉。

　　四、牢固樹立團隊意識，加快業務發展建設具有中國信保特色的富有凝聚力和親和力的團隊意識是公司自成立以來始終追求的目標。出口信用保險一個顯著的特點，就是專業性強、技術要求高，這不僅要求每一個業務環節具備精細化流轉，每一名業務人員具有較強的綜合素質，而且需要各流程之間的整體性，各業務技術的協調性與協同性，需要有效利用各種資源，發揮團隊優勢。公司通過各種業務和信用工具的組合，能夠使信用險最大限度地放大功能，也是支持企業調整結構、做大做強的最有力手段。這種組合的業務特點決定了團隊工作的模式是信用險最有效的工作模式，也決定了信用險必須建設團隊型的企業文化。為此，我們提出要進一步強化員工的團隊意識，在公司內部大力塑造“學習、開放、和諧、奉獻”的團隊精神，著力建設一支具有高度團隊協作精神的隊伍，充分發揮每個員工在團隊中的作用，為公司的快速發展貢獻力量。

　　五、牢固樹立市場意識，更好地貫徹“政策性業務、市場化運作”的經營方向

　　政策性業務、商業化運作是國家給中國出口信用保險公司確定的基本經營方針。政策性是國家賦予中國信用保險的基本職能，其主要任務是依據國家外交、外貿、產業、財政、金融等政策，通過政策性出口信用保險手段，支持我國貨物、技術和服務，特別是高科技高附加值產品的出口。但在市場經濟條件下，辦好政策性業務必須導入市場原則，在市場經濟中尋求自己的定位。依靠政策支持、推動擴大出口是目的，而商業化經營則是手段，離開商業化經營這個手段將很難實現政策性目標。因此，只有堅定不移地堅持“政策性業務、市場化運作”的經營方向，才能更好地承擔起政策性的職能。履行好政策性職能，具體來說就是要求我們要積極配合國家貿易結構調整、資源開發戰略，找準體現政策性功能與發展業務的結合點。導入市場原則，就是要求我們要牢固樹立市場意識，在業務運作上遵循市場經濟規律，做到以市場為導向，積極進行信用保險產品結構和短期險費率結構調整，探索開展國內信用保險業務，以優質的產品滿足市場需求；加快開發以買家風險為主要參數，綜合考慮國別風險等因素的費率機制；將展業作為核心技術，深入開展市場營銷工作，探索可有效推動公司跨越性發展目標實現的營銷新路；主動貼近市場，進一步優化各項險種的業務流程，提高承保技術，不斷完善服務措施和手段，以優質的服務開發市場、培育市場、鞏固市場，逐步建立起與市場經濟相適應的信用保險商業化運行機制，更好地發揮支持出口的杠桿作用。

　　六、牢固樹立誠信意識，著力推動公司誠信建設

　　吳定富主席在保監會系統先進性教育動員大會上的講話中，提出要把效益、誠信和規范經營作為保險業當前應著力解決好的三個突出問題，我們認為非常切合保險業的實際。誠信是對市場經濟主體的基本要求，是企業在市場經濟條件下賴以生存和發展的基礎，這一點對金融行業的市場主體更顯重要，可以說誠信意識是金融業的立業之本。出口信用保險源于誠信，中國信保成立之初就確定了“有信行天下，無憂興中華”的理念，可以說公司應該在誠信建設方面做得更好。我們要以誠信立司，以誠信的思想和理念指導業務，以誠信的要求完善出口安全保障體系，竭誠為客戶服務，從而贏得企業的信任，贏得政府和社會的贊譽。為此，我們在當前開展的先進性教育活動中，通過努力查找誠信建設方面存在的問題，大力增強員工的誠信意識，把誠信立業、誠信立司、誠信立人，作為公司誠信建設的目標，不斷完善誠信建設的長效機制。

　　綜觀“六個意識”可以看出，國家意識是主導，市場意識是關鍵，創新意識、服務意識、團隊意識和誠信意識則具有協同作用。在出口信用保險這一嶄新險種的未來發展中，我們將認真貫徹和落實科學發展觀，牢固地樹立這“六個意識”，以創新為動力，以服務為根本，以團隊為核心，以誠信為理念，創造性地開展工作，為促進我國外貿事業的更快發展，作出積極的貢獻。(作者系中國出口信用保險公司總經理)