旅游險緣何冷場 自愿購買比例不到四成

　　暑假是出門旅行的好季節，但有多少市民會在出游前考慮買一份旅游保險呢？據天津市一些代賣旅游保險的旅行社統計，游客自愿購買保險的比例不到四成。保險公司人士認為，如果旅游保險設計得更有特色，可能會好賣一些。

　　自愿投保不足四成

　　記者從天津市旅行社了解到，旅游業保險主要包括兩大部分。一類是旅行社必須逐年繳納的旅行社責任險，國內社費用為每年五六千元。另一類則是游客自愿選擇的人身意外保險，根據出游時間和種類，險額從幾元到 30多元不等。不論從安全角度考慮，還是從經濟賠付角度來說，旅行社都會主動向游客推薦旅游途中的人身意外保險。但真正愿意自掏腰包另買保險的游客，還不到整個市場人數的 40%。一些團費在 400元以下的短線游線路，投保人數甚至只有 20%左右。中貿旅行社王經理表示，投保價格在 30元左右的出境游人身意外保險的投保率最高，幾乎達到百分之百。國內游人身意外保險的價格雖然都在 10元以下，但游客投保的比例卻只有三、四成。

　　新華人壽天津分公司有關人士則表示，每年幾個“黃金周”和暑假都是該公司個人短期意外險的銷售旺季。這種保險大多是由旅行社代銷，如果參加團隊旅行，旅行社有時會向單位等大客戶贈送，對于個人客戶則實行自愿購買。

　　市民投保意識不強

　　從旅行社方面的反饋來看，游客投保比例過低主要與投保意識不強和保額比例兩方面原因有關。從市場實際操作角度來看，團費越低的線路，游客投保比例越低，這種現象在旅游市場已為大家所公認。雖然旅行社責任險中已經對一些重大事件賠償進行了規定，但游客在旅程中難免會遇到的一些諸如扭傷、磕碰等意外傷害，仍需要投保人身意外保險，其賠付的角度和相關程序都對游客更為有利。但很多游客對于人身意外保險的態度是，意外傷害一般不會發生在自己身上，況且相關保險還需另外繳費，如果出游時間和路程都不太長，保險投不投也無所謂。因此，旅行社關于投保的建議對絕大多數客人并不能起到作用。

　　新華人壽有關人士告訴記者，現在要求旅行社只要開辦旅游業務，就必須投保旅行社責任險，但這種保險的保額比較低，賠償的范圍也主要是由旅行社工作人員原因造成的游客人身傷害問題。個人投保意外險是對旅行社責任險的補充，可以從保險公司得到更多的保障。

　　旅游保險呼喚“特色”

　　保險公司人士坦言，旅游保險投保率較低，與保險公司沒有對它進行大力推廣也有關系。旅游保險市場雖然有一定規模，但與其它保險產品相比，這個市場還不算大。另外，旅游保險做起來比較麻煩，利潤也比較低，保險公司對它還不是很重視。

　　總的來說，旅游保險市場中的產品還比較單一，游客可選擇的也不是太多。現在的旅游保險產品主要包括意外傷害、意外醫療、后事安葬、住宿平安等幾個部分，最近還加入了關于急性病方面的保障。但這些保障都集中在人身傷害賠償方面，對于旅行中游客財產損失的保障就很少。其實，旅游保險還可以考慮在設計中加入被保險人遇險時的主動救助，以及尋找丟失的行李、護照等內容。

　　此外，一些長期的傳統壽險產品和住院保險等，對投保市民出游時發生的意外也負責賠償。游客也可以考慮購買這類保險，來個“一勞永逸”。

　　對于目前市場投保比例偏低的狀況，一些旅行社經營者坦言，盡管投保是從游客的利益出發，但旅行社作為旅游經營單位，也不便在這一問題上過多參與意見。而一些意外事故發生后，則因為沒有相關保險保障，旅行社和游客之間往往要牽扯出很多說不清的責權關系。所以，大多數旅行社也希望能夠在保險問題上尋求更簡單的出口。