保險員吃黑一律開除 損公肥私損害消費者利益

　　晨報訊(記者 凌云焰 實習生 劉倩 王芳) 晨報昨日B27版報道了《保險員車輛定損“吃黑”有招》后，不少讀者打來電話發表看法，并訴稱自己的遭遇。不少讀者認為，雖然車主沒有吃太大的虧，但保險員損公肥私的行為，仍會損害消費者利益。

　　現象一：不在定損點修車就不賠

　　汽車經銷商陳先生說，前不久，有一輛展車意外撞損，被送到保險公司指定的定損點，定損為1980元。可定損點聽說他不想在此修車，便告知陳先生將被定損為458元。這意味著保險公司將不予賠付，要自己掏錢修車。

　　陳只有在定損點修，事后得知定損竟達到3000元。“他們這樣做，是逼車主必須在定損點修車，保險員早與修車廠串通好了”。

　　現象二：修車廠“以次充好”

　　車主龔先生說，車撞狠些，保險公司包賠，車主似乎沒有損失，但事實上自己的車可能被保險員或修車廠利用，提高賠付款，差價落入保險員、定損員或修車廠的口袋。他還認為，有時在指定修車廠，不一定能保證修車質量，可能會使用水貨零件，代替優質零件。

　　熱議：說明保險公司管理混亂

　　有讀者表示，保險員參與騙保，這說明保險公司內部管理混亂，也直接損害了車主的權益。

　　市民趙先生指出，這種由來已久的狀況如果不改觀，一旦外資保險公司進入市場競爭，對內資保險公司將是致命打擊。

　　保險公司：發現騙保一律開除

　　據了解，各財險公司對車險賠付“吃黑”現象都有一套防范措施：如查勘現場必須兩人到場，拆車、定損等各環節由不同的工作人員負責。但百密一疏，仍難免會被鉆空子。

　　昨日，幾家財險公司的監察部門均致電記者，詢問報道的是不是該公司理賠的車輛。如果是，將一查到底，當事保險員將被開除。

　　中國人民財產保險股份有限武漢分公司監察負責人余先生專程來到晨報，稱今年上半年，已處理數十起車險騙保案件，并開除了一名保險員。

　　你如果遇到過類似事情，或是業內知情人士，歡迎致電85766315發表看法。