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文 黃宜平 現任太平人壽上海分公司業務經理、總公司兼職講師
【初涉保險行業，創新行銷模式】
我是2000年通過人才引進來到上海的，之前在外地從事過共青團、黨務管理工作，也做過編輯、辦過企業，曾經出過書、發明過專利。來到上海后兩年時間內換過4份工作，200
2年10月通過保險代理人考試，正式加盟太平人壽保險有限公司上海分公司，成為一名最普通的保險代理人。
初入保險行業，再加上我不是上海人，沒有很多本地人擁有的緣故資源，所以我想方設法地開辟一些新的渠道。起初我有兩個想法，一是辦一份《上海保險報》，二是嘗試網絡營銷。說做就做，我化了四個月時間，籌集了所有資金，并完成了前期的市場調查、創辦方案，最后還是由于刊號的原因沒有辦下來，這個理想就此擱置。隨即我開始把精力放到網絡行銷上。
【實戰網絡行銷，充分利用資源】
網絡行銷資源豐富，充分利用方可“全面開花”。我的網絡行銷方式采取自己開設網站＋在保險網站注冊個人主頁＋保險論壇擔任版主＋回復網絡客戶咨詢＋網絡合作相結合的方式。
1、自己開設網站。2003年初，我投資5000元的個人保險網站“上海保險之家”正式推出，為了擴大知名度，我在媒體作了大量的推廣和廣告宣傳。
2、注冊個人主頁。在大型保險網站注冊個人主頁，注重個人品牌宣傳。
3、保險論壇任職。通過專業保險論壇擔任斑竹，不斷學習保險、理財專業知識，以及網絡管理能力。
4、回復網絡客戶。我每天都到一些保險咨詢論壇，在那里尋找網絡客戶，比如新浪的“愛問知識人”等，以專業、誠信為本，積極回復準客戶的投保咨詢。
5、開展網絡合作。與網上展業的同行(上海、北京、濟南、南京等地)建立友好關系，進行資源共享——他們在網上的上海聊友有投保意向時，就會主動把信息傳遞給我；反之我也會把客戶介紹給他們。
【堅持多方投入、具備全面素質】
網絡行銷，必須堅持多方投入，打下堅實的專業知識水準，具備優質的服務。
1、經濟投資：自建網站的投資，每年網站維護和推廣的投資(每年在千元以上)。
2、學習投資：網絡客戶素質較高，所以我加強了學習方面的投資。需要學習包括保險在內的金融、理財、投資、股票等知識，還有一些相關的網絡知識。
3、時間投資：每天晚上9點鐘到家之后，吃過晚飯我就會去郵箱看看有沒有e-mail，接著去論壇看看有沒有人貼帖子，問問題。如果有人留了電話，那么第二天就跟他電話聯絡；如果只是e-mail的往來，那么當天晚上就立刻給他回復。平均一天花在處理網絡事務上的時間大概有四五個小時。
4、服務投資：通過網絡來交流的方式，在創新、方便的同時也帶來一定的問題，因為隔著一個網絡，誰也看不到誰，對方提供的資料，光憑他一面之詞也很難確認是真是假。對此，我的做法是敞開大門，選擇百分百相信對方。我把自己的資料、發表在網上的一些文章、公司網站里關于自己的介紹都發給對方，把自己的底細都告訴他，讓他了解自己的情況。
不管對方懷著什么目的，只要當天開郵箱的時候發現有人寫信來咨詢，我都是很開心的，把對方當作是客戶，立刻回復。而且一旦對方給我發過E-mail，我就會每個月定期寄一份《太平人壽之友》(分專輯收集一些保險相關的信息和資料)給對方。我總是當天的事情當天處理完畢，無論咨詢者最終是否投保，以至有的準客戶在數月或半年后就在他那兒購買了保險。
【用心經營，網絡行銷也結果】
功夫不負有心人。進行網上展業以來，我已擁有了40余名優質客戶，累計簽單保費達15萬元左右；同時獲得轉介紹名單近百個。
網絡營銷給我帶來了意想不到的收獲：在個人方面，我入司的3個月內轉正、6個月內晉升為業務經理一級、1年內晉升為業務經理二級，目前正在籌備營業部。我獲得了“誠信服務明星”、“高峰會會員”、“常青樹協會會員”、“MDRT會員”、“綠色通道者”等許許多多的榮譽；組織發展方面，我的網絡營銷方式吸引了一大批優秀人才加入的我的團隊，其中有記者、醫生、模特、企業負責人等高素質人才，他們學歷高、年紀輕，充滿朝氣。不到3年時間，我培養了4名業務經理，我的團隊在不斷的壯大和發展。
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