泰康人壽服務全新升級

　　日前，泰康人壽2005年全國客戶服務節正式啟動。該公司通過“服務全升級”、送健康客戶大回訪、健康新生活專題系列講座三大主題活動，讓泰康人壽客戶得到更加完善和周到的服務，沒有缺口。

　　據介紹，泰康人壽此次客戶服務節對服務進行了一次全新的“升級”。內容包括：通過強化柜面禮儀、著裝禮儀和電話禮儀進一步提升服務品質，讓電話傳遞微笑；二是建立

“24小時響應”機制，針對客戶的疑問、困難、投訴，泰康人壽服務人員保證在24小時內與客戶取得聯系，解決客戶疑難；三是泰康人壽“95522”電話服務中心向客戶提供7×24全天候人工服務。

　　泰康人壽還推出了一系列頗具特色的活動，如少兒書法比賽和家庭才藝大比拼，在活動中充分體現少年兒童在現今社會的家庭里健康、快樂的成長過程。此外，泰康人壽在此次客服節中還推出了送健康大回訪活動、健康新生活專題講座。網絡編輯：李平