中國保險行業協會秘書長助理兼法律法規部主任余勛盛

　　新浪財經訊 4月8日消息，由口碑理財網主辦的“車險高保低賠研討會”4月7日在北京召開，新浪財經圖文直播了該次研討會，以下為中國保險行業協會秘書長助理兼法律法規部主任余勛盛發言文字實錄：

　　行業協會是行業自律性組織，按照保險法律規定，保險公司應當交給保險公司。我們保險行業協會以保險公司的理賠服務各個環節，治理工作一直是高度重視。我們各個省，地級市也有保險協會，那么省，地級市，按照當地的實際情況認真做好當地公司的治理工作。所以我們中國保險行業社會熱情歡迎媒體，車主，還有其他的保險消費者監督我們會員公司的業務經營，或者是理賠的滿意度的情況。我們希望通過全社會的監督來加強我們的治理水平，我們中國保險協會，加強我們的治理力度，使我們公司的行為更加規范，為廣大消費者提供更好的服務。所以我在說之前，我談一下我們保險行業協會的治理工作的性質。

　　現在我們保險行業協會投訴的熱線電話是66290315，就是我們中國保險行業協會的投訴電話。我們中國保險行業協會有我們的網站，只要輸入保險行業協會就可以了，我們車主可以隨時進行投訴。另外還要通過我們的協會網站，我們車主可以及時查詢到理賠和保險公司服務的情況。我們廣大消費者還可以向當地的保險行業協會，就是剛才說的省級保險行業協會，還有地級市的保險行業協會進行投訴。如果消費者還是感到不滿意，他可以按照合同的約定，按照仲裁的條款，或者按照合同規定的訴訟方式進行投訴，維護自己的合法權益。我就說這么多，謝謝。