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生命人壽投連險天津退保風起
海康山東退保163件
監管機構緊急召開通報會議，要求建立投連險應急預案和報告制度，修訂銀保產品的銷售流程
理財周報記者 湯雅婷/文
國慶節前，生命人壽天津分公司重現了當年始自平安人壽的、監管部門最不愿意看到的“投連風波”，大批投保人到該公司集體辦理退保。
巧合的是，這個時候山東的海康人壽保險公司同樣也有此遭遇，雖然退保的原因略有不同，但規模之大，也引起了監管部門的關注。
投連險自誕生之日起，已經經歷了兩輪的大牛市和大熊市。雖然從監管到保險公司在去年投連熱銷時，都在高度防范“退保風波”的重演，可這一幕還是上演了。
誤導是生命人壽遭遇退保的主因
生命人壽和海康兩家公司，發生在兩地的退保，但是究其原因，都明顯或隱約有誤導的影子。
截至10月23日，生命人壽“生命智贏天下”終身型投連險精選股票型賬戶賣出價格僅為0.4891，縮水過半。如果加上初始成本、退保費用，投資者能拿回的不足30%。巨虧之下，投資者喪失信心，退保可能是他們想到的惟一方式。
據知情人士透露，退保事件的根源始自今年初，由于沒有預料到今年的股災，在業務壓力之下，一些業務員在銷售投連險時，給予客戶高額保底收益承諾，有的甚至還簽署了書面協議，還有部分業務員對消費者誤導銷售，而這些都是保監會在對投連險銷售的監管上嚴格禁止的。
生命人壽天津分公司的工作人員向記者透露，面對退保事件公司反應很及時，為此成立了專門的處理小組，為客戶辦理退保相關事宜。
生命人壽總部的工作人員在電話中告訴記者：“我是通過媒體報道才知道這件事情的，賬戶收益下跌導致部分人退保，這本來是很正常的情況，但是聽說這次的事件主要是天津那邊銷售誤導造成的，據說總公司不久就會有關于此事的詳細公告發布。”
天津保險行業協會人士表示，違規銷售投連險的公司，相關負責人受到了相應的處罰。生命人壽北京分公司一營銷主管表示，退保事件的具體細節并不清楚，但現在新保單銷售上多少受到了影響。他在部門內部近期又做了加強投連險銷售人員素質的培訓會議，表示要“絕對杜絕所謂誤導行為的發生”。
海康退保是否“暗含誤導”
同樣遭受退保困擾的不止生命一家。在保險大省山東，今年8月至10月初，當地監管機構共收到了投訴案件273件，其中僅9月份就有233件，客戶要求全額退還保費。目前已經結案96件，其中84件按照全額退保處理，3件部分退保，9件接受了安撫。
記者通過保險公司內部的朋友，拿到一份標有“山東保險行業協會”字樣的文件顯示，發往對象是“濟南市政府金融辦公室”，題目是“山東保險行業協會關于商請妥善處理濟南電視臺不慎報道引發投連險群體退保事件的函”。前述數字皆出自這份文件。
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