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黃宜庚:職業(yè)經(jīng)理人的行業(yè)心得(2)http://www.sina.com.cn 2008年07月12日 11:19 新浪財經(jīng)
第三個要當老花眼,老花眼是什么?可以看遠,遠視。做營銷,到底是重視短期把目標達成,還是長期的經(jīng)營指標的問題。我想很多問題都是一樣的,到底要注重眼前的還是長期的。什么是長期,長期就是短期一直加,一直加,就是長期了。把30天加起來是一個月,把12個月加起來就是一年了。你加過,不看長期的問題,會很麻煩的,一旦出問題就會很麻煩。所以我個人認為,職業(yè)經(jīng)理人是會算命,不對。但是作為一個職業(yè)經(jīng)理人要懂什么事情?對今天發(fā)生的事情能夠預(yù)測它未來發(fā)生的事情,對已發(fā)生的事情你能夠預(yù)測它未來發(fā)展的事情。你對沒有發(fā)生的事情能夠預(yù)測未來發(fā)展的事情,那是算命了。所以作為經(jīng)理人一定要看到一個趨勢,未來是什么。你不能說我利潤很高,我期望以后一直都利潤很高,你的利潤很高,你的公司形象很好,這是必然的事情。你要有老花眼。 第四個是比較無情的,說職業(yè)經(jīng)理人怎么這樣子。做的很好臉上沒有表情,做的不好臉上沒有表情。為什么這么冷酷。作為經(jīng)理人很清楚,今天指標做的好是半年前的事情,今天指標做的不好是半年后的事情。所以目標的好壞你不要急躁,不要表現(xiàn)出來。反過來說今天做的事情是未來三個月、半年要做的事。做營銷跟買賣業(yè)不一樣,買賣業(yè)是今天賣了馬上就買單。而且壽險業(yè)的營銷是非常省心的。所以你要這樣來看這個事情,為什么要老花眼,為什么要沒有表情。因為壽險業(yè)到目前為止是非常省心的。所以這是身處的環(huán)境,要順勢而為,但是也要跟進,完成自己的規(guī)劃。 這是行業(yè),有人希望說這個公司好,那個公司不好,公司不好反正在這個行業(yè)是不好的。作為公司來講不要做害群之馬,作為自己的公司沒有加分,但起碼不要減分。在1999年平安開始賣投連,第一個吃螃蟹的沒有做好,使投連產(chǎn)品在大陸發(fā)展會很麻煩,當時太輕松了,我當時是這樣講。因為要了解,一個公司做不好事情會影響到你,所以不要做害群之馬。我們大部分人都是負責(zé)代理人業(yè)務(wù)的,代理人沒有管好,為整個行業(yè)影響都很大。第二個也是一個期待,今天行業(yè)協(xié)會沒有來,要不然怎么也要講給他聽。因為我們在這個行業(yè)來講,國壽是龍頭了,這么大。還有一些剛剛誕生的公司,當然這個行業(yè)不長,有保險營銷也是從1992年開始,所以需要一個互動的平臺,大家共同學(xué)習(xí)和發(fā)展,這一點我對楊社長是非常感動的,因為她提供這么一個平臺,分享經(jīng)驗。事實上在行業(yè)協(xié)會應(yīng)該做更多的事情,應(yīng)該提供更多的機會,做營銷的在一起、精算的在一起、財務(wù)的在一起,這在海外,而且在日本的行業(yè)協(xié)會、同業(yè)公會那是世界上做的最好的,使這個行業(yè)的從業(yè)人員可以在一起。 第二個針對行業(yè)發(fā)展上的共同的重大難題,一定要來解決。如果去了解日本的保險發(fā)展史,就會發(fā)現(xiàn)在60年代、70年代,日本的保險業(yè)成立了所謂的總攬體制的改革方案,這在全世界來講都非常有名。這一招使它非常成功,代理人的形象因為這個行業(yè)的合作,大家共同把培訓(xùn)做好,把業(yè)務(wù)員的流程管好,把客戶的保單做好,如果做不好,大家都可以說他。我們現(xiàn)在要拿同業(yè)的資料都很難,同業(yè)資料根本拿不到,同業(yè)發(fā)展的怎么樣都不知道,要通過地下管道互相交流。 我想這沒有太多的道理。也是個人的心得跟大家分享。
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