記 者 李霄峰

　　本報(bào)訊 有很多杭州的保戶，買了保險(xiǎn)，卻忘記了領(lǐng)取保險(xiǎn)金，而且這種現(xiàn)象在很多保險(xiǎn)公司都普遍存在。昨日，中國人壽杭州分公司透露，由于杭州不少客戶在變更住址或聯(lián)系方式后未能及時告知，保險(xiǎn)公司無法與客戶取得聯(lián)系，致使1000多萬元保險(xiǎn)生存金或滿期金無人領(lǐng)取。保險(xiǎn)公司提醒消費(fèi)者，要定期查閱自己的保單，確認(rèn)保單條款有無生存金領(lǐng)取的項(xiàng)目，以便及時領(lǐng)取。

　　1995年，保險(xiǎn)公司紛紛推出個人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)，目前許多個人壽險(xiǎn)產(chǎn)品開始進(jìn)入生存金給付時期。這些保險(xiǎn)生存金或滿期金主要集中在分紅險(xiǎn)、少兒險(xiǎn)等險(xiǎn)種，以1996年至2003年之間購買者居多。尤其是今年一季度，中國人壽杭州分公司共給付國壽鴻泰兩全保險(xiǎn)滿期保險(xiǎn)金31000余件，但仍有部分保單的滿期保險(xiǎn)金沒能正常給付，涉及全市近900位客戶。

　　中國人壽杭州分公司相關(guān)人士分析說，從數(shù)據(jù)分析和實(shí)際情況來看，未領(lǐng)取保險(xiǎn)滿期金和生存金，主要有以下幾個原因：一是近年來杭州舊城改造力度很大，很多人的家庭地址和電話都已經(jīng)變更，比如，六七年前很多人留的聯(lián)系方式都是傳呼機(jī)的號碼；二是由于有些保險(xiǎn)期限長，有人購買保險(xiǎn)后完全把這件事給忘了。三是因?yàn)橛行┩侗Ｈ速徺I保險(xiǎn)時家人不支持，瞞著家人偷偷買保險(xiǎn)，一旦投保人不幸去世，家人在整理遺物時沒及時發(fā)現(xiàn)保單，導(dǎo)致不能及時領(lǐng)取保險(xiǎn)金。

　　中國人壽杭州分公司辦公室李女士說，按保險(xiǎn)生存金返還規(guī)律，每3-5年是一個集中返還高峰期，而今年是壽險(xiǎn)業(yè)集中返還生存金年。一般而言，保險(xiǎn)公司會在生存金或滿期金到期前幾日，給投保人寄發(fā)通知書，其憑通知書及有關(guān)證件直接到保險(xiǎn)公司領(lǐng)錢。而無論逾期多久領(lǐng)取滿期金或生存金，都不計(jì)額外利息。所以當(dāng)你搬家或是更換電話號碼的時候，應(yīng)及時將這些信息告知保險(xiǎn)公司，否則保單相關(guān)的繳費(fèi)通知單、生存金領(lǐng)取通知單就不能順利、及時地送達(dá)，保單滿期領(lǐng)取也就無法提前通知你。

　　生存金如何領(lǐng)取呢？據(jù)悉，保險(xiǎn)公司一般會向客戶寄發(fā)領(lǐng)取通知書。領(lǐng)取方式主要有銀行自動轉(zhuǎn)賬領(lǐng)取、到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取和委托他人領(lǐng)取三種方式。生存金的領(lǐng)取資格人為保單的生存受益人，如果生存受益人為未成年人，可以由其法定監(jiān)護(hù)人代為領(lǐng)取，但辦理銀行轉(zhuǎn)賬時存折名字必須是受益人本人。

　　“無主保險(xiǎn)”的現(xiàn)象在長期壽險(xiǎn)、分紅險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等險(xiǎn)種中非常普遍。很多人買了保險(xiǎn)后，就將保單束之高閣，時間一久，甚至出了事故想理賠了都找不到保單。根據(jù)規(guī)定，消費(fèi)者購買的各類長期壽險(xiǎn)，如果逾期60天沒有繳費(fèi)，保單將自動失效；過后兩年還沒有向保險(xiǎn)公司申請復(fù)效，保單將徹底“死亡”。因此，投保人一定要定期為保險(xiǎn)“體檢”，不要輕易讓保單失效。

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