華安保險開展服務承諾

　　9月16日，華安財產保險上海分公司在錦江飯店小禮堂舉行“一路安心”客戶服務承諾發布會暨浦東、長寧、虹口支公司開業慶典。會上有60多家合格修理廠成為華安保險定點維修單位。

　　公司將為客戶提供七天24小時查勘定損及救援，報案咨詢及投訴服務，免費送油、水、排除機械故障、近距離免費拖車等。一旦發生交通事故，公司將在十分鐘內派人與客戶

聯系。客戶在保險事故車輛修理完畢之后向公司索賠時，凡索賠資料齊全、合法，屬于保險責任范圍內的事故且按合同交納了保費，公司承諾5000以下不含人傷，三個工作日賠付結案；5000到10000元的案件10個工作日結案。

　　客戶出險車輛如果在公司推薦的服務合作單位維修，事故車輛在五日內修理完畢并通知客戶提車。如果客戶選擇自行修車，對于小額事故，公司將在1小時內以現金快速支付賠款。

　　（海鷗）